度住院患者護理工作滿意度調(diào)查分析總結(jié)(已修改)
2024-10-26 21:14 本頁面
【正文】 第一篇：度住院患者護理工作滿意度調(diào)查分析總結(jié)2012年第四季度護理工作滿意度調(diào)查總結(jié)本季度大科護理滿意度調(diào)查采取發(fā)放問卷形式，以科室為單位，每科室隨機發(fā)放10張調(diào)查表，共21個護理單元患者參與此項測評，發(fā)放滿意度調(diào)查表210份，收回210份，參與率達100%，%。一、存在問題：護理人員為患者做入院宣教時，講解不詳細。有些病人不認識護士長。輸液時護士不能經(jīng)常巡視。病人對護理技術(shù)操作不滿意。二、病人意見與建議：希望護士能經(jīng)常到病房與病人溝通。希望服務再熱情點。三、原因分析：部分護士入院宣教不詳細，病人不了解相關(guān)知識。護士長巡視病房時未作自我介紹。護士主動服務、巡視病房意識不強，年輕護士護理技術(shù)不熟練。四、整改措施：加強入院宣教，組織護士學習入院宣教相關(guān)知識。護士長巡視病房時做好主動自我介紹，讓病人認識自己。加強護士主動服務意識，病人輸液時經(jīng)常巡視病房。加強年輕護士的護理技能培訓與考核。 2第二篇：2012第四季度住院患者護理工作滿意度調(diào)查分析總結(jié)嘉蔭縣中醫(yī)院2012年患者滿意度調(diào)查分析、改進和總結(jié)本院我院滿意度調(diào)查采取發(fā)放問卷形式，以科室為單位，發(fā)放滿意度調(diào)查表20份，收回20份，參與率達100%，%，%。一、存在問題：護理人員為患者做入院宣教時，講解不詳細。有些病人不認識護士長。輸液時護士不能經(jīng)常巡視。病人對護理技術(shù)操作不滿意。二、病人意見與建議：希望護士能經(jīng)常到病房與病人溝通。希望服務再熱情點。三、原因分析：部分護士入院宣教不詳細，病人不了解相關(guān)知識。護士長巡視病房時未作自我介紹。護士主動服務、巡視病房意識不強，年輕護士護理技術(shù)不熟練。四、整改措施：加強入院宣教，組織護士學習入院宣教相關(guān)知識。護士長巡視病房時做好主動自我介紹，讓病人認識自己。加強護士主動服務意識，病人輸液時經(jīng)常巡視病房。加強年輕護士的護理技能培訓與考核。五、科室最滿意護士為年惠云、于紅霞、董萍萍。第三篇：住院患者護理服務滿意度調(diào)查分析總結(jié)2011年第二季度護理服務質(zhì)量滿意度調(diào)查總結(jié) 本季度護理部滿意度調(diào)查采取定點訪問和發(fā)放問卷相結(jié)合的形式，以科室為單位，共12個護理單元患者參與此項測評，發(fā)放滿意度調(diào)查表145份，收回145份，參與率達10
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