【正文】 各科護(hù)士長(zhǎng)發(fā)揮指導(dǎo)檢查作用和質(zhì)控效力。三、手術(shù)室存在問(wèn)題：個(gè)別科室稱對(duì)手術(shù)科室提出的意見(jiàn)不能及時(shí)改正。倡導(dǎo)不良事件的無(wú)懲罰性報(bào)告，以達(dá)到警示、防范作用。希望入院或出院時(shí)手續(xù)能更簡(jiǎn)單化?？剖乙虢?jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值觀念，達(dá)到優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)自身建設(shè)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的高層次醫(yī)療衛(wèi)生要求。護(hù)理工作質(zhì)量提高與護(hù)理人力資源的合理配備密切相關(guān)。對(duì)護(hù)士講解的有關(guān)檢查的注意事項(xiàng)不太理解。輸液時(shí)護(hù)士不能經(jīng)常巡視。一、存在問(wèn)題：護(hù)理人員為患者做入院宣教時(shí)，講解不詳細(xì)。 2第二篇：2012第四季度住院患者護(hù)理工作滿意度調(diào)查分析總結(jié)嘉蔭縣中醫(yī)院2012年患者滿意度調(diào)查分析、改進(jìn)和總結(jié)本院我院滿意度調(diào)查采取發(fā)放問(wèn)卷形式，以科室為單位，發(fā)放滿意度調(diào)查表20份，收回20份，參與率達(dá)100%，%，%。一、存在問(wèn)題：對(duì)個(gè)別護(hù)士的服務(wù)態(tài)度和語(yǔ)言不滿意。希望備齊各種手術(shù)器械，并且能有?？谱o(hù)士。嚴(yán)格操作流程，加強(qiáng)巡視，密切觀察患者變化。住院期間，希望護(hù)士加藥時(shí)動(dòng)作能快一點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。對(duì)護(hù)士的操作水平感到不滿意。科室質(zhì)控員聯(lián)合護(hù)士長(zhǎng)切實(shí)發(fā)揮作用，并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給科室。合理排班，將人力資源利用最大化。部分護(hù)士不安心本職工作，對(duì)護(hù)理工作缺乏熱情，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，影響護(hù)理質(zhì)量的提高。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)知識(shí)及技能進(jìn)行培訓(xùn)、考核。護(hù)理工作質(zhì)量提高與護(hù)理人力資源的合理配備密切相關(guān)。七、科室提名最滿意護(hù)士：尹勝奎（2）、黃文靜、魏雅麗（2）、譚靈玲、李小芹、謝平（2）、王旭旭、李明芬、李艷萍、張正欣、任敏、李威、陳銀、肖六芬、廖秀英（3）、張瑤、黎丹、田縫萍、傅春晏、胡曉嵐、趙靜、張紅琴（3）、黎莎、晏小莉、張亮、杜蓮莉、袁尚奎、劉記宏、吳敏。護(hù)士還應(yīng)指導(dǎo)工勤人員，如指導(dǎo)病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、消毒隔離等。對(duì)護(hù)士的操作水平感到不滿意。希望服務(wù)再熱情點(diǎn)。病人對(duì)護(hù)理技術(shù)操作不滿意。護(hù)士長(zhǎng)巡視病房時(shí)做好主動(dòng)自我介紹，讓病人認(rèn)識(shí)自己。加強(qiáng)年輕護(hù)士的護(hù)理技能培訓(xùn)與考核。手術(shù)室物品準(zhǔn)備不全，接手術(shù)病人欠及時(shí)。推行護(hù)士長(zhǎng)五查房，及時(shí)全面掌握科室護(hù)理狀況。生活不能完全自理時(shí)，對(duì)護(hù)士協(xié)助晨晚間護(hù)理感到不太滿意。四、整改措施：科室自查自糾，質(zhì)控體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)護(hù)士講解的有關(guān)檢查的注意事項(xiàng)不太理解。繼續(xù)加強(qiáng)科室人員