度住院患者護(hù)理工作滿意度調(diào)查分析總結(jié)-wenkub
2024-10-26 21 本頁面
【正文】 我院護(hù)理隊(duì)伍整體水平不夠高，學(xué)歷結(jié)構(gòu)不完善，護(hù)理隊(duì)伍的知識水平與醫(yī)院發(fā)展不平衡，特別是新調(diào)入、新分配護(hù)士對護(hù)理技術(shù)及理論知識掌握不好，是造成患者不滿意的重要原因。五、原因分析：護(hù)理人員主動服務(wù)意識不強(qiáng)，是影響護(hù)理服務(wù)的主要因素。手術(shù)室物品準(zhǔn)備不全，接手術(shù)病人欠及時。住院期間，希望護(hù)士加藥時動作能快一點(diǎn)。生活不能完全自理時，對護(hù)士協(xié)助晨晚間護(hù)理感到不太滿意。對住院期間護(hù)士巡視病房，觀察病情頻率不滿意。加強(qiáng)年輕護(hù)士的護(hù)理技能培訓(xùn)與考核。護(hù)士主動服務(wù)、巡視病房意識不強(qiáng)，年輕護(hù)士護(hù)理技術(shù)不熟練。二、病人意見與建議：希望護(hù)士能經(jīng)常到病房與病人溝通。一、存在問題：護(hù)理人員為患者做入院宣教時，講解不詳細(xì)。護(hù)士長巡視病房時做好主動自我介紹，讓病人認(rèn)識自己。三、原因分析：部分護(hù)士入院宣教不詳細(xì)，病人不了解相關(guān)知識。輸液時護(hù)士不能經(jīng)常巡視。第一篇：度住院患者護(hù)理工作滿意度調(diào)查分析總結(jié)2012年第四季度護(hù)理工作滿意度調(diào)查總結(jié)本季度大科護(hù)理滿意度調(diào)查采取發(fā)放問卷形式，以科室為單位，每科室隨機(jī)發(fā)放10張調(diào)查表，共21個護(hù)理單元患者參與此項(xiàng)測評，發(fā)放滿意度調(diào)查表210份，收回210份，參與率達(dá)100%，%。病人對護(hù)理技術(shù)操作不滿意。護(hù)士長巡視病房時未作自我介紹。加強(qiáng)護(hù)士主動服務(wù)意識，病人輸液時經(jīng)常巡視病房。有些病人不認(rèn)識護(hù)士長。希望服務(wù)再熱情點(diǎn)。四、整改措施：加強(qiáng)入院宣教，組織護(hù)士學(xué)習(xí)入院宣教相關(guān)知識。五、科室最滿意護(hù)士為年惠云、于紅霞、董萍萍。根據(jù)患者的護(hù)理等級，對護(hù)士提供的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)不太滿意。對護(hù)士的操作水平感到不滿意。三、手術(shù)室存在問題：洗手護(hù)士傳遞器械欠準(zhǔn)確熟練。四、對手術(shù)室的建議與意見：呼叫巡回護(hù)士時，能及時到來。部分護(hù)士不安心本職工作，對護(hù)理工作缺乏熱情，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，影響護(hù)理質(zhì)量的提高。護(hù)士還應(yīng)指導(dǎo)工勤人員，如指導(dǎo)病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、消毒隔離等。繼續(xù)執(zhí)行并完善手術(shù)病人術(shù)前術(shù)后訪視制度，全麻病人需在清醒后，由手術(shù)室工作人員護(hù)送會病房。發(fā)現(xiàn)問題及時改正。合理排班，將人力資源利用最大化。七、科室提名最滿意護(hù)士：尹勝奎（2）、黃文靜、魏雅麗（2）、譚靈玲、李小芹、謝平（2）、王旭旭、李明芬、李艷萍、張正欣、任敏、李威、陳銀、肖六芬、廖秀英（3）、張瑤、黎丹、田縫萍、傅春晏
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1