【正文】 第一篇：勞動合同法的案例半年多來，奧利頓酒店的保安部經(jīng)理一直抱怨員工不服從安排，員工則認為他的做法合理合法。面對這種局面，人力資源總監(jiān)慕容束手無策??新勞動合同法出臺后——一個人力資源總監(jiān)的煩惱人們常說“雙喜臨門”、“禍不單行”，無論是好事還是壞事，總是成雙成對的來。奧利頓酒店的人力資源總監(jiān)慕容鴻雁從不信邪，然而煩心事卻總是手拉手的來找她，這不，酒店里的麻煩事還沒處理好，遠郊馬場一早就給她打電話，說她寄養(yǎng)在那里的黑精靈又發(fā)飆了，昨天下午把飼養(yǎng)員踢傷了?！耙荒催@樣行不行？我今天一下班就趕過去，您在鎮(zhèn)上挑個好點兒的餐館，我請您吃飯，咱們一起商量個辦法？路上可能堵，我若晚到，您等我一會兒，真不好意思，又讓您費心了。”慕容語氣溫婉，像是在商量，但話里話外，咂摸來砸摸去，透出來的都是不容商量。慕容不等對方回旋，笑著說了聲“晚上見”，便掛斷了電話。她將手機往辦公桌上一扔，倏地一聲，手機順著桌面向前滑去，碰到一個相框后，停了下來。相框里鑲著的是慕容和愛駒黑精靈的合照：藍天白云下的伊犁草原，一襲紅杉的慕容騎在一匹黑色的馬上，那馬高昂頭頸，目視遠方，陽光照射下的皮毛像鍛子一樣柔滑閃亮。慕容出神地盯著那張照片，足足有好幾秒，然后嘆了口氣，拿出筆記本電腦。等待電腦開啟的當兒，慕容翻開記事本，開始做一天的備忘。她似乎連想都沒想，就在第一行寫下了“陸正根”三個字，并在一旁畫了個大大的問號和驚嘆號。也許用力太重，她在點那個驚嘆號的最后一點時，筆尖竟然將紙戳了個洞。接著，她又在“陸正根”這個名字的下方，列出三件要做的事：蘇律師，向John請示，找洪大興進一步了解情況。把當天要做的事一一列完后，慕容不經(jīng)意的將記事本又向前翻了幾頁，想看看前幾天還有沒有什么事情落下。翻著翻著，她突然發(fā)現(xiàn)，有連續(xù)好幾頁備忘錄的第一行都寫著“陸正根”。她又快速往前翻，天??！從年初到現(xiàn)在，這個“陸正根”在她的備忘錄上的出現(xiàn)率居然一直雄居榜首。慕容陷入深深的自責和無奈之中。她干人力資源這行已經(jīng)20多個年頭了，20多年來，無論是在人力資源圈子，還是在她服務過的那些企業(yè)，“慕容鴻雁”都是個響當當?shù)拿?。人力資源的同行說她是一把萬能鑰匙，沒有打不開的鎖，再棘手的人事問題，她都能想出辦法解決。她的老板們提起她，都會夸贊她的視野與勇氣，他們能講出很多故事來告訴你這個女人有多么頑強；講她如何百折不撓地向他們宣講人力資源部門不只是做個考勤表、發(fā)工資單、招個人炒個人那么簡單；講她是如何最終獲得他們的支持，將人力資源部門變成了企業(yè)經(jīng)營的合作伙伴。如果說同行和老板的認可給慕容帶來的是職業(yè)上的成就感，那么這些年來真正令她感到欣慰和驕傲的，還是來自員工們的信任和愛戴。員工們都愿意把心事告訴慕容，因為他們知道慕容會為他們分憂。慕容覺得，比起榮譽和晉升，這種來自員工的信任是真正溫暖她人生的東西。2005和2007連續(xù)兩屆，慕容都被中華精英網(wǎng)評為“中國十佳HR經(jīng)理人”，所以認識她的人都認為，這項榮譽對她可謂實至名歸。而現(xiàn)在，慕容鴻雁，這個大家公認的杰出HR主管，卻讓一個“陸正根”在她的備忘錄上掛了半年，幾近變成了Mission Impossible（不可能完成的任務）。面對這個在她和大家看來明顯違紀違規(guī)、公開挑戰(zhàn)公司管理秩序的員工，今年以來自己卻一直找不到辦法對其實施相應的處罰，這讓慕容很窩火。這個陸正根啊陸正根，奧利頓酒店的一名保安員，一名在奧利頓酒店干了19年、與公司簽訂了無固定期限勞動合同的保安員。今年春節(jié)前的一個下午，保安部經(jīng)理洪大興怒氣沖沖的找到慕容，要求處理陸正根。“慕容你是知道的，大堂保安吃飯或上廁所的時候，我們都是從監(jiān)控室派一名保安去臨時頂崗，其實也就10到15分鐘的事，多少年了，我們保安部都是這么做的，也沒見誰有意見。可是這個禮拜一我叫陸正根去頂班，他不知道哪根神經(jīng)搭錯了，說他不去。我問他為什么，他說不高興去。我說你以前不 1都去的嘛，他說他以前是學雷鋒做好事，是給我們面子，現(xiàn)在不想做好事，也不想給我們面子了。結果那天我臨時抓不到別人，只好自己去頂了個班。我想是不是這家伙的股票禮拜一跌了，心里不痛快，禮拜二我接著派他，他還是不去。禮拜三又是，沒辦法，那天我只好給了他一個口頭警告。誰知到了禮拜四，這位老兄還是那副腔調，我又給了他一個口頭警告。這兩個警告我都跟你們部門小顧打過招呼了?！薄敖裉熘形?，我又試著派他，他還是說‘不’，連眼皮都沒抬一下。我是拿這號人沒辦法了，你們看著辦吧，我記得公司有規(guī)定，他這種情況要給書面警告的。哦，對了，今天上午有兩個弟兄已經(jīng)給我撂話了，說他們今后也不想去大堂頂崗了，說為了頂那10來分鐘崗又要換西裝又要打領帶，煩都煩死了?？纯窗?，這就是榜樣的力量?！蹦饺萋牭竭@里，覺得有些蹊蹺。“不高興去頂班？為什么不高興去？”他問洪大興，洪大興說他也沒探出個究竟，陸正根只說他不愿意，沒提別的理由，不過他也覺得陸正根拒絕頂崗決不是“不高興”這么簡單。洪大興接著又說：“慕容，你該還有印象吧，去年底我們做考評時查看監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)他有20多次在監(jiān)控值班室睡覺。當時他還故意拿東西遮住頭部，讓我們沒法處置他。這人簡直太惡劣了！這次我打算停他兩天職，讓他回家反省反省。你得支持我們呀！”慕容當然記得那件事。監(jiān)控錄像畫面顯示：陸正根將座椅背放倒，雙腿高翹放在工作臺上平躺著，但他的頭部不知被何物擋住，錄像中不能清楚顯示他的臉。當時洪大興拽上人力資源部經(jīng)理小顧一起與陸正根就此事嚴肅地談了一次，陸正根辯解說他沒睡覺，說他只不過是仰躺著在看監(jiān)視屏。為這事兒，慕容也找過公司的法律顧問，一同研究過監(jiān)控錄像，法律顧問認為，因為看不見臉部，無法確認他是在睡覺，因而不能就此對他采取任何紀律處分。慕容嘆了口氣對洪大興說：“睡覺的事已經(jīng)過去了，說眼前的事兒吧。陸正根接連五次直接拒絕工作任務，這應該說是比較嚴重的不服從管理，確實是不能接受的?！彼D向人力資源部經(jīng)理小顧，讓她找出《員工手冊》，三個人根據(jù)那上面的相關規(guī)定討論了一會，最后作出給予陸正根書面警告，同時停職查看兩天的處罰決定，停職期間扣發(fā)工資。沒想到，陸正根接到警告信后，拒絕簽字。不過，接下來的兩天，他真的沒來上班。第三天早上，慕容一進公司，遠遠地就看見陸正根等在辦公室門口。待她走近，陸正根冷著個臉將寫得滿滿的一頁紙遞到她手中，轉身而去。那頁紙是陸正根的申訴書。在申訴書中，他反復強調自己不接受臨時指派的任務主要有兩個原因：第一是他的勝任力不夠，英語講得不好，不適合做大堂保安工作，哪怕是臨時的；第二，頂崗不是他職責范圍內的事，在他的崗位描述中沒有列明。最后，她強烈要求公司撤銷對他的處分，返還他被停職期間的工資，還說如果公司不還他公道，他不排除尋求法律途徑解決的可能。慕容驚訝的發(fā)現(xiàn)，陸正根的這份申訴書寫得非常專業(yè)，從遣詞造句到邏輯編排，幾乎滴水不漏。慕容在20多年的職業(yè)生涯中讀過很多類似的信件，有工人寫的，有中層經(jīng)理寫的，還有高管寫的，而陸正根這份即使與其中最雄辯的比，也毫不遜色。這份申訴書是陸正根本人寫的嗎？他連高中都沒正經(jīng)讀完啊！慕容并不是一個愛懷疑人的人，這20多年來她能一直被員工信任，正是因為她也真心的信任他們每個人，相信他們的態(tài)度、動機、能力??慕容很珍惜這份信任，因為他知道，在勞資關系如此微妙的今天，一個HR主管能與員工建立這樣的信任是多么難得的一件事?？墒?，面對眼前這份申訴書，慕容的職業(yè)敏感告訴她：不可能，這不可能是陸正根寫的。可如果不是他自己所為，那就說明他請了“高人”在背后指點。那么，陸正根為什么要如此小題大做呢？不就是十來分鐘的臨時任務嗎？既沒增加勞動強度，又沒增加勞動時間，而且他本人原本就是在大堂執(zhí)崗的，做過十幾年的大堂保安員呢，也就是兩年多前才調到監(jiān)控室的。他有什么理由突然發(fā)難，甚至鬧到撕破臉皮地步呢？難道是因為剛剛頒布的《勞動合同法》？慕容想起去年年底，珠三角一些企業(yè)又是裁員，又是重簽勞動合同，想出各種方法規(guī)避新法，被媒體炒得沸沸揚揚，弄得他們這里也人心惶惶。那段時間，她去員工餐廳吃飯的時候，經(jīng)常可以聽到大伙在議論這些事。有一回，她聽到一個員工說：與其被老板算計，不如變被動為主動。現(xiàn)在只要不犯大錯，向我們這些已經(jīng)是無固定期限勞動合同的人，公司也不能把我們咋樣，不如想辦法讓公司單方來解聘，這樣就可以拿一大筆補償金走人，反正奧利頓酒店出來的人不愁找不到工作。對于這些話，慕容總是似聽非聽，也從不發(fā)表意見，偶爾還會笑一笑。她想，到時候只要人力資源部遵照新法，該考評的考評，該續(xù)簽的續(xù)簽，大伙兒的心也就定了。果真，隨著年后公司與一些員工順利續(xù)簽勞動合同，人們的猜測和顧慮打消了。餐廳里的熱點話題從《勞動合同法》轉到了股市大盤、CIP、油價和奧運?！艾F(xiàn)世安穩(wěn)，歲月靜好”，在2008公司年會上，慕容看到上上下下樂融融的景象，不知怎么就想到了她在新年里收到的這條短信。她長長地舒了一口氣。但是，春和景明的日子似乎注定了不會長久。也就過了一個月，陸正根就冒出來了，這之前他就像漂浮在水面下的冰山，沒有任何動靜，可是一露頭就已經(jīng)逼到船舷。每每想到這點，慕容就感到后背一陣兒發(fā)涼，她沒法兒不懷疑陸正根的用心。那天，慕容拿著陸正根的申訴書思前想后，內心掙扎了很久。最后，她很不情愿地相信了自己的直覺：陸正根從一開始就是有備而來的。骨子里，慕容是一個不喜歡沖突、風險和危機的人，EMBA課堂上曾做過一個性格測試，她屬于“風險規(guī)避型”那類人。這也就解釋了為什么在20多年的職業(yè)生涯中，他不論處理什么事，都不曾脫開法律和規(guī)范的框架。慕容雖不喜歡危機，但危機出現(xiàn)了，她也敢于面對，這便是她性格的另一面，越危機的時候她越冷靜，就像她多年前在草原上第一次騎馬，當馬兒猛地散開四蹄狂奔的時候，她并沒有張皇失措地從馬背上摔落，而是死死拽住韁繩，半仰著身子騎在馬上，奔出好幾里。說實話，洪大興第一次向慕容匯報陸正根的事時，她并沒有覺得這事兒有什么了不起。直到讀了這份申訴書