【正文】 第一篇：步行街招商計(jì)劃書東盛步行街招商計(jì)劃書第一部分招商策劃一、項(xiàng)目總定位(一)統(tǒng)一宣傳口徑宣傳總精神:盛澤城市商業(yè)新財(cái)富中心順應(yīng)盛澤城市和東方絲綢市場(chǎng)新一輪開發(fā)趨勢(shì),應(yīng)運(yùn)而生。盛氏集團(tuán)鼎力巨獻(xiàn),政府首推,十大重點(diǎn)工程的重中之重。搶占中國(guó)東方絲綢市場(chǎng)的核心區(qū)位,與盛澤廣場(chǎng)共同構(gòu)筑盛澤城市新商業(yè)配套中心及標(biāo)志性建筑群落,打破盛澤傳統(tǒng)商業(yè)模式,引領(lǐng)盛澤城市商業(yè)全面升級(jí)。融合現(xiàn)代地產(chǎn)和商業(yè)運(yùn)作理念之精華,借鑒吸收國(guó)內(nèi)外商業(yè)名街的成功經(jīng)驗(yàn),整合國(guó)際商業(yè)模式和盛澤本地文化,為盛澤人民和國(guó)內(nèi)外客商打造一個(gè)與上海、蘇州比肩同步,全新全能的商業(yè)舞臺(tái),打造成國(guó)際化、本地化、專業(yè)化融匯互動(dòng)的盛澤商業(yè)第一街!近十萬(wàn)平方米的建筑面積,四百余米的商業(yè)長(zhǎng)街,集國(guó)際一流大型超市、著名家電賣場(chǎng)、數(shù)碼廣場(chǎng)、專業(yè)百貨、娛樂(lè)休閑、餐飲、商務(wù)辦公、酒店公寓多功能為一體的中高檔shopping mall,匯聚萬(wàn)千人流、物流、資金流、信息流,將成為新盛澤的真正核心商業(yè)區(qū)。(二)招商定位作為盛澤及周邊唯一的中檔偏上的shopping mall,我們重點(diǎn)吸納具有品牌知名度、經(jīng)營(yíng)正規(guī)、運(yùn)營(yíng)良好的品牌商家,以滿足大眾全方位消費(fèi)需求。(三)業(yè)態(tài)定位吸納中國(guó)名街的業(yè)態(tài)規(guī)劃精髓并結(jié)合盛澤消費(fèi)文化,以各類品牌店、大賣場(chǎng)、大餐飲、大娛樂(lè)為核心,規(guī)劃了豐富而合理的業(yè)態(tài),包括各類品牌店、特色店、主題百貨、電器賣場(chǎng)、超市、書城等。采用多元化經(jīng)營(yíng)模式,一站式商業(yè)步行街(開放式shoppingmall),滿足各界人士的消費(fèi)需求。二、招商策略(一)業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)先行,準(zhǔn)確、差異化的業(yè)態(tài)定位是成功招商的前提基礎(chǔ)準(zhǔn)確、差異化的業(yè)態(tài)定位乃是步行街競(jìng)爭(zhēng)勝出的原因。東盛步行街的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)要始終堅(jiān)持“全新的建筑形態(tài)、全新的消費(fèi)環(huán)境、全新的業(yè)態(tài)組合”先進(jìn)理念。在業(yè)態(tài)組合方面,我們要緊緊抓住本地消費(fèi)需求傾向和消費(fèi)特點(diǎn),重點(diǎn)突出,業(yè)態(tài)豐富,有機(jī)結(jié)合。堅(jiān)決摒棄不適合本地消費(fèi)文化的業(yè)態(tài)!由此,我們確定了以各類品牌店、大賣場(chǎng)、大餐飲、大娛樂(lè)為核心,主力店、次主力店(大店)占50%左右,餐飲娛樂(lè)休閑(小店)占30%左右,品牌專賣店占20%左右。(二)先確定主力店,再全面招商考慮到主力店、次主力店、國(guó)際名牌店及其他品牌招商的不同特點(diǎn),制定了“先確定主力店,再全面招商”的基本策略。在執(zhí)行過(guò)程中,主力店、國(guó)際名店和餐飲、娛樂(lè)要提前招商,其它隨后進(jìn)行。(三)為客戶度身訂做開店全面解決方案在這一策略的指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)的招商團(tuán)隊(duì),根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整和實(shí)施租賃政策。例如,根據(jù)不同類型的租戶提出的不同需求,為他們提出度身訂做的解決方案。妥善安排好各租戶的樓層位置、相互位置,使之相對(duì)成行成市、互惠共贏,而不是互相干擾、削弱。根據(jù)整體市場(chǎng)定位和業(yè)態(tài)組合,對(duì)進(jìn)駐租戶提出要求,并協(xié)助他們調(diào)整、提升和完善他們?cè)跂|盛步行街新店的定位、檔次和其他品質(zhì)。(四)人員、媒體、大型主題活動(dòng)立體化“整合宣傳推廣策略”在市場(chǎng)宣傳推廣方面,實(shí)行“整合推廣策略”,為招商工作提供有力支持。一為媒體宣傳,二為招商活動(dòng)。關(guān)鍵性招商活動(dòng)如下:招商發(fā)布會(huì)暨主力店簽約儀式、招商成果發(fā)布會(huì)、項(xiàng)目推介會(huì)、建筑節(jié)點(diǎn)慶典會(huì)等。(五)招商進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用統(tǒng)一控制為把招商計(jì)劃落實(shí)到實(shí)處,達(dá)到多快好省的目標(biāo)。我們?cè)谡猩踢M(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用上嚴(yán)格把關(guān),統(tǒng)一控制。采取用時(shí)間推動(dòng)表控制進(jìn)度。根據(jù)業(yè)態(tài)布局和市場(chǎng)定位對(duì)商家精挑細(xì)選,重點(diǎn)吸收品牌商、實(shí)力商和特色商來(lái)控制質(zhì)量。對(duì)招商費(fèi)用進(jìn)行精打細(xì)算,并采取以下措施對(duì)招商費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一安排、科學(xué)分配。招商任務(wù)指標(biāo)分解到人,成本分解到人。關(guān)鍵性招商費(fèi)集中使用,避免零打碎敲。重點(diǎn)保障優(yōu)秀招商人才的工資待遇和獎(jiǎng)勵(lì)管理。重視大客戶招商和關(guān)系招商,費(fèi)用安排上予以傾斜。經(jīng)過(guò)精心策劃的媒體宣傳計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)精確、有效的傳播,價(jià)值最大化。堅(jiān)決避免宣傳費(fèi)用的亂用和浪費(fèi)。第二部分招商計(jì)劃一、統(tǒng)籌計(jì)劃內(nèi)容統(tǒng)籌計(jì)劃內(nèi)容指的是以我們要做的事情為線索,按先后次序排序、合理安排。時(shí)間跨度為招商全面啟動(dòng)至開業(yè)。(一)招商階段劃分、招商目標(biāo)和時(shí)間安排階段劃分:招商籌備階段、主力店招商階段、全面招商階段、運(yùn)營(yíng)調(diào)整階段四個(gè)階段。招商目標(biāo):由于步行街的商家是需要不斷調(diào)整、優(yōu)化的,原則上講,招商工作不是招滿了就結(jié)束了。但為了明確方向,特定目標(biāo)如下:截止到2006年12月,基本完成步行街主力店、次主力店(大商鋪)的招商,完成小商鋪70%。截止到2007年5月,基本完成招商任務(wù)。截止到2007年5月底,商家開始入場(chǎng)裝修,為開街做準(zhǔn)備。力爭(zhēng)8月底,確保9月份一定開街。為具體化可執(zhí)行,在時(shí)間安排上,此計(jì)劃涉及的時(shí)間段為:2006年5月開始執(zhí)行,截止到2007年開業(yè)。具體工作安排見(jiàn)下面的《計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間表》。(二)招商人員的招聘和培訓(xùn),打造一支精悍的招商團(tuán)隊(duì)再大的項(xiàng)目也是人做的,人的因素在項(xiàng)目招商中起著最根本的決定性因素,因此招聘、選拔、培養(yǎng)一大批招商精英,打造一支強(qiáng)悍的招商團(tuán)隊(duì),是招商籌備階段的最核心任務(wù)。目前,新聘3人,其中招商主管和招商專員各一名,策劃一名,從商業(yè)公司調(diào)來(lái)一名設(shè)計(jì),組建了一個(gè)招商二部,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等多種渠道正在物色更多的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、擁有大量客戶資源的專業(yè)化高素質(zhì)招商人員,目標(biāo)是組建一個(gè) 10 人左右(不含招商中心人員)的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅需要專業(yè)化,更需要一體化。因此,對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)尤其重要。目標(biāo)是使整個(gè)團(tuán)隊(duì)具備完整的項(xiàng)目的知識(shí)架構(gòu)、卓越的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和共同的價(jià)值取向,培訓(xùn)內(nèi)容如下 :五個(gè)核心理念的培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的培訓(xùn)。項(xiàng)目知識(shí)的培訓(xùn),以使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。招商技巧的培訓(xùn),包括接聽電話、接待語(yǔ)言、談判策略和談判技巧等,以培養(yǎng)和提高團(tuán)隊(duì)成員的招商能力。招商禮儀和招商制度的培訓(xùn)(語(yǔ)言藝術(shù)、招商制度說(shuō)明和合同解讀等)。(三)招商架構(gòu)、招商機(jī)制的建立在人員招聘和招商架構(gòu)的建立上,我們都遵循精英、精簡(jiǎn)、垂直化原則,目的是實(shí)現(xiàn)人員最少化、指揮執(zhí)行系統(tǒng)最簡(jiǎn)化、效率成果最大化。以節(jié)省招商費(fèi)用,提高工作效率。招商架構(gòu)和人員職責(zé)如下:地產(chǎn)集團(tuán)招商中心組織架構(gòu)圖Image:招商人員主要工作職責(zé)(1)招商一部主要負(fù)責(zé)主力店的招商工作:1人(2)招商二部主要負(fù)責(zé)餐飲、娛樂(lè)的招商工作:3人(3)招商三部主要負(fù)責(zé)百貨、服飾類別的招商工作:2人(4)招商四部主要負(fù)責(zé)綜合類招商工作:2人(5)策劃部暫定員兩名,主要負(fù)責(zé)招商的策劃、媒體計(jì)劃的制定執(zhí)行、招商文案的策劃撰寫和設(shè)計(jì)。一名策劃,一名設(shè)計(jì)。根據(jù)發(fā)展需要,在步行街開業(yè)時(shí),需要再增加策劃一名。(6)此架構(gòu)為開業(yè)前期的組織,開業(yè)準(zhǔn)備期和開業(yè)運(yùn)營(yíng)期的架構(gòu),屆時(shí)提前3個(gè)月報(bào)人力資源部。招商機(jī)制的建立,是為了在招商團(tuán)隊(duì)中形成一種人性化的制度管理氛圍,做到有章可依、獎(jiǎng)罰分明,既講究個(gè)人貢獻(xiàn)、更注重團(tuán)隊(duì)精神。建立一系列的管理制度。(1)招商人員獎(jiǎng)勵(lì)政策的建立(2)招商人員處罰政策的建立(3)招商人員日常管理規(guī)范制度的建立等附:人員薪酬及獎(jiǎng)勵(lì)方案一、人員薪酬(建議):一般人員:1500——2500元/月(月薪)主管:3000元/月(月薪)經(jīng)理(暫不設(shè),今后可從現(xiàn)有人員中提拔)4000元/月(月薪)二、人員獎(jiǎng)勵(lì)方案(建議)整個(gè)招商中心按年租金手入的4%提取獎(jiǎng)金。%、%視表現(xiàn)與貢獻(xiàn)由地產(chǎn)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)分配。此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方案不含高層領(lǐng)導(dǎo)。(四)相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備(1)招商手冊(cè)(已有)和招商說(shuō)明書(2)租賃合同(3)委托經(jīng)營(yíng)合同(4)定租確認(rèn)書(5)招商委托書(6)招商流程表(7)招商文案(8)退房申請(qǐng)表等(9)授權(quán)委托書等以上文本見(jiàn)附錄,其它文本資料根據(jù)不同階段、具體需求再行撰寫!(五)招商方式、目標(biāo)客戶的確定招商方式:項(xiàng)目招商發(fā)布會(huì)項(xiàng)目推介洽談會(huì)大型零售連鎖會(huì)議登門拜訪網(wǎng)絡(luò)招商電話聯(lián)系面對(duì)面溝通行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)各地商會(huì)目標(biāo)客戶——主力店超市:家樂(lè)福、樂(lè)購(gòu)、大潤(rùn)發(fā)、好又多、物美、世紀(jì)聯(lián)華等。家電賣場(chǎng):國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)。百貨:人民商場(chǎng)、石路國(guó)際商城、深圳天虹百貨、銀泰百貨及長(zhǎng)三角地區(qū)有名的百貨。目標(biāo)客戶——次主力店聚人氣店:肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克、哈根達(dá)斯,大型中餐、量販?zhǔn)終TV等數(shù)碼廣場(chǎng)、書店、運(yùn)動(dòng)天地、名品折扣店電影廳及成人電玩(六)第三方招商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立他山之石,可以攻玉,由此,建立第三方招商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以得到巨大的資訊支持,更能節(jié)省大量的人力、宣傳推廣成本,加快招商速度。構(gòu)建第三方招商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以從這些渠道去爭(zhēng)取:專業(yè)的招商網(wǎng)站專業(yè)的地產(chǎn)交易平臺(tái)行業(yè)協(xié)會(huì)及政府招商機(jī)構(gòu),行業(yè)協(xié)會(huì)和政府招商機(jī)構(gòu)從某種意義上講,很具有權(quán)威性和號(hào)召力,他們既擁有本行的豐富的品牌資源和眾多企業(yè)家朋友圈,更具有說(shuō)服他們?nèi)腭v的話語(yǔ)權(quán)。更能省卻一大筆宣傳費(fèi)用,在短期內(nèi)帶動(dòng)一大批商家考察、開店的熱情。例如東方絲綢市場(chǎng)管委會(huì)、鎮(zhèn)政府、閩商會(huì)館、蘇州上海各地行業(yè)協(xié)會(huì)、步行街會(huì)員單位等。與定位不同的商業(yè)項(xiàng)目招商部門建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系,達(dá)成資源共享的互贏格局。特別是可以通過(guò)私下互動(dòng),把對(duì)方的招商人員轉(zhuǎn)化為我們的兼職招商人員,在高獎(jiǎng)勵(lì)的吸引下,引進(jìn)我們所需的商家品牌。(七)招商政策的制定在項(xiàng)目的定位、宣傳推廣基本到位的基礎(chǔ)上,一個(gè)優(yōu)化組合的優(yōu)惠招商政策可以成為吸引商家入駐的推動(dòng)劑,正如足球場(chǎng)上那關(guān)鍵性的臨門一腳。為了吸引和推動(dòng)極具影響力的主力店的進(jìn)駐,我們將在租金、建筑結(jié)構(gòu)等方面給予一定的優(yōu)惠。(八)媒體宣傳推廣計(jì)劃的制定執(zhí)行商業(yè)項(xiàng)目,特別是大型商業(yè)項(xiàng)目,招商造勢(shì)至關(guān)重要!孫子兵法曰:不戰(zhàn)而