【正文】 通 訊 市 場 信 息 市場營銷管理部 20200428 目錄 北京開通車載無線通信網(wǎng) ...................................................................... 1 五專家共論未來 IP 技術(shù)發(fā)展 ................................................................ 4 中聯(lián)通雙網(wǎng)雙待引 C入 G ................................................................... 12 社區(qū)信息化需求趨多元 “呼叫中心模式 ”待變革 ............................... 16 北京東城 “網(wǎng)格 ”系統(tǒng)：業(yè)務(wù)創(chuàng)新激發(fā)政務(wù)需求 ................................. 19 2020 無線通信應(yīng)用 (國際 )研討會關(guān)注建網(wǎng)與運(yùn)營 理性駕馭產(chǎn)業(yè)發(fā)展 奚國華副部長指出產(chǎn)業(yè)演進(jìn)方向與推動力 ........................................ 21 中國電信成功案例：湖北電信一批優(yōu)秀轉(zhuǎn)型項(xiàng)目脫穎而出 ............. 24 聯(lián)通北分行業(yè)應(yīng)用 —— 郵政新時(shí)空 .................................................... 26 聯(lián)通北分行業(yè)應(yīng)用 —— 銀行新時(shí)空 .................................................... 28 聯(lián)通北分行業(yè)應(yīng)用 —— 海洋新時(shí)空 .................................................... 31 1 北京開通車載無線通信網(wǎng) 北京消息 日前，我國唯一面向大眾提供多功能車載通信、實(shí)時(shí)路況信息服務(wù)的新型車載通信網(wǎng)絡(luò) ——RF166 無線信息通信網(wǎng)在北京正式開通。從此，首都的有車一族均可申請加入該網(wǎng)，為自己的愛車裝上一部新穎實(shí)用的車載通信電臺，用戶之間不僅可以通話娛樂聊天，還可實(shí)施全北京城區(qū)路況信息的快速互助，接收語音短信及車隊(duì)遠(yuǎn)行漫游通話等。至此，在全國范圍內(nèi)，北京率先擁有了專門面向大眾的唯一的車載交通綜合信息通信網(wǎng)。 RF166 通信網(wǎng)是根據(jù)首都特殊的政治經(jīng)濟(jì)地位和北京 2020 年奧運(yùn)會的特殊需要，經(jīng)北京市無線電管理局批準(zhǔn)，由北京鑫艾維通信技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)投資建設(shè)和運(yùn)營管理。該網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京城區(qū)， 用戶終端產(chǎn)品是具有網(wǎng)絡(luò)支持的 “車路通 ”車載通信電臺，該車載臺將模擬技術(shù)與數(shù)字技術(shù)結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)支持下可實(shí)現(xiàn)上述通信與信息服務(wù)功能，全體用戶均可享受該網(wǎng)所屬近十個(gè)服務(wù)平臺所提供的機(jī)動車用戶綜合服務(wù)。 RF166 通信網(wǎng)以其先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先滿足開車人在 “車上 ”的三個(gè)特定需求。 一是滿足開車人獲取實(shí)時(shí)路況信息的需求。該網(wǎng)為用戶車載臺設(shè)置了《交通信息》和《北京互助》頻道，各頻道均設(shè)多個(gè)子頻道。在《交通信息》頻道，用戶既可收聽路況，又可將自己知道的路況主動上報(bào)給總服務(wù)臺，總服務(wù)臺會及時(shí)告訴全網(wǎng)用戶；在 《北京互助》頻道，用戶可隨時(shí)實(shí)施遠(yuǎn)距離的通話，向其它用戶通告或詢問路況，獲得其它用戶或路況信息員的快速呼應(yīng)和幫助。除此之外，該網(wǎng)還為用戶車載臺設(shè)置了《一號信道》模式，方便用戶近距離范圍內(nèi)實(shí)施快速的交通信息互助。上述互動參與式和用戶自組織式的技術(shù)手段和服務(wù)模式，集中解決了交通信息采集需及時(shí)、準(zhǔn)確、多渠道等信息來源問題，通過繞行指南和交通疏導(dǎo)分流，緩解了因開車人路況信息不明所形成的交通擁堵，實(shí)現(xiàn)了大家?guī)椭蠹业?“全民參與交通疏導(dǎo) ” 的目的，這在國內(nèi)是一種嶄新的服務(wù)模式。不僅如此，該網(wǎng)強(qiáng)大的后臺服務(wù)系統(tǒng)可為開車人 提供尋址問路、堵點(diǎn)繞行、汽車救援、優(yōu)惠修車、車輛裝飾、就近加油等以車為核心的全方位交通信息咨詢服務(wù)。 二是滿足開車人需要更方便快捷的通信需求。該網(wǎng)為用戶車載臺設(shè)置的《常規(guī)對講》（近距離通話）、《遠(yuǎn)程對講》，滿足了用戶不同距離之間的通話需求；《編 2 組對講》模式特別適合自駕游車隊(duì)遠(yuǎn)行通信，車隊(duì)無論行駛多遠(yuǎn)，只要彼此保持一定距離，均可保持彼此間的通話聯(lián)絡(luò)和相對的私密性?！墩Z音短信》模式則是創(chuàng)新的信息獲取模式，用戶從此不用 “看信息 ”（如看手機(jī)信息），有助于行車安全和及時(shí)獲取信息。 三是滿足開車人需要減輕心理壓 力的需求。該網(wǎng)為用戶車臺提供了一個(gè)開放式的“汽車語音聊天室 ” ，用戶之間可實(shí)施遠(yuǎn)近不同距離的車載通話聊天，在這個(gè)大平臺上彼此溝通交流，減輕煩躁情緒，釋放心理壓力，構(gòu)建和諧交通環(huán)境。 為實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)特定的服務(wù)，一批有著長期駕車體驗(yàn)的各領(lǐng)域?qū)＜?，根?jù)切身體會，精心為開車人量身定做出獨(dú)特的 “空中秘書服務(wù) ”模式，并將這一全新的車上服務(wù)模式與傳統(tǒng)的車下服務(wù)模式有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建了一個(gè)全新的具有中國特色的機(jī)動車用戶綜合服務(wù)體系。目前， RF166 通信網(wǎng)不僅包括了車載通信中心、交通信息中心，還包括了電話呼叫中心、語音 短信中心、互聯(lián)網(wǎng)站（ ）、特約商戶聯(lián)盟、會員俱樂部等服務(wù)平臺，以其先進(jìn)的技術(shù)與完善的服務(wù)，使開車人獲得更加全面周到的呵護(hù)。 RF166 通信網(wǎng)運(yùn)營單位北京鑫艾維通信技術(shù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)表示， 我國已成為世界汽車生產(chǎn)大國，機(jī)動車已進(jìn)入百姓家庭，但與此同時(shí)，也帶來了城市道路擁堵的社會病，開車人在開車過程中的交通信息需求以及以車為核心的服務(wù)需求與日俱增， RF166 通信網(wǎng)這個(gè)專為開車人提供車上服務(wù)的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)的 誕生是市場發(fā)展的必然，與此同時(shí)，其較強(qiáng)的社會效益，決定了車載臺的銷售模式帶有較強(qiáng)的公益性質(zhì)，我們要使車載電臺成為大眾化的車上服務(wù)產(chǎn)品，要讓機(jī)動車用戶不僅能買得起車載臺，而且還要用的起，用的方便，用的高興，只有這樣才能使開車人真正受益，形成全民參與路況互助的氛圍，從而促進(jìn)城市和諧交通的形成。 該領(lǐng)導(dǎo)介紹說， RF166 通信網(wǎng)的建設(shè)和開通具有明顯的社會效益。首先， RF166通信網(wǎng)為開車人提供的實(shí)時(shí)路況信服務(wù)，可達(dá)到疏導(dǎo)分流交通的目的，有效緩解道路擁堵現(xiàn)象，當(dāng)用戶規(guī)模擴(kuò)大后，對套牌出租車、事故逃逸機(jī)動車還可 實(shí)現(xiàn)全民皆兵的態(tài)勢，成為機(jī)動車用戶的應(yīng)急通信網(wǎng)；其次，按照適應(yīng)政府要求和城市發(fā)展需要，該網(wǎng)運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段和管理手段，保證了對車載電臺管理的有效性，為北京市全力開展清理整頓空中電磁環(huán)境的工作，整頓業(yè)余電臺的無序狀態(tài) 3 和清理非法電臺的使用，提供了以技術(shù)為依托的車載臺管理平臺，并在確保北京奧運(yùn)的通信安全和通信環(huán)境等方面將發(fā)揮積極的作用；再次，該網(wǎng)在為開車人提供完善服務(wù)的過程中，將充分發(fā)揮與全體用戶的友好紐帶關(guān)系，培養(yǎng)開車人的北京奧運(yùn)意識、交通安全意識、主動參與交通管理意識，讓所有用戶文明駕車，守法開車，這對有效 減少機(jī)動車事故，構(gòu)建和諧社會也將產(chǎn)生積極的作用和影響。該領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)表示， RF166 通信網(wǎng)在北京的成功經(jīng)驗(yàn)也將對其它大中城市具有廣泛的推廣價(jià)值。 據(jù)悉， RF166 通信網(wǎng)的開通正值五一黃金周到來之際，該網(wǎng)從即日起向北京機(jī)動車用戶推出了車載臺試用體驗(yàn)和 “買車險(xiǎn)送車臺 ”的優(yōu)惠活動，以期使北京機(jī)動車用戶盡快享受到該網(wǎng)為他們的出行帶來的方便、實(shí)用和樂趣，攜手為北京的和諧交通和奧運(yùn)交通做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 4 五專家共論未來 IP 技術(shù)發(fā)展 在運(yùn)營商開始向“綜合信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型的歷史新階段 ，作為重要基礎(chǔ)設(shè)施的 IP 網(wǎng)絡(luò)也煥發(fā)出新的光彩。隨著近年來 IP 技術(shù)的發(fā)展完善， IP 已經(jīng)被公認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向，是下一代網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。與此同時(shí)，在語音、數(shù)據(jù)、視頻融合類業(yè)務(wù)的壓力下，運(yùn)營商的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，作為重要基礎(chǔ)設(shè)施的 IP 網(wǎng)該向何處去？網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型面臨著什么樣的新環(huán)境？網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型將分為幾個(gè)層面？這些都是整個(gè)業(yè)界需要全面深入思考的重大課題，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和先導(dǎo)。為此，《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》組織了此次 IP 技術(shù)發(fā)展的討論，希望通過專家的真知灼見，描繪出未來 IP 技術(shù)的發(fā)展藍(lán)圖。 討論嘉賓介紹 ： 魏亮：現(xiàn)任信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所副總工程師。從事數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)方面研究工作。參與和制訂電信數(shù)據(jù)通信方面行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，跟最新數(shù)據(jù)通信技術(shù)。 李連源：高級工程師?，F(xiàn)在中國移動通信研究院從事數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究工作，主持并參與中國移動 IP 承載網(wǎng)的多個(gè)項(xiàng)目。 劉永春： 1991 年畢業(yè)于中國科學(xué)院，獲得計(jì)算機(jī)科學(xué)博士學(xué)位，現(xiàn)任阿爾卡特亞太地區(qū) IP事業(yè)部總工程師和上海貝爾阿爾卡特股份有限公司 IP事業(yè)部總工程師。 徐建鋒：通信與電子專業(yè)碩士，工商管理碩士， CCIE?，F(xiàn)任中國電信股份有限公司廣州研 究院副總工程師，中國電信科學(xué)技術(shù)委員會數(shù)據(jù)組副組長。長期從事 IP 相關(guān)技術(shù)的研究、規(guī)劃、集成和業(yè)務(wù)開發(fā)。 唐雄燕：現(xiàn)任中國網(wǎng)通集團(tuán)研究院暨 NGI 寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)用國家工程實(shí)驗(yàn)室副總工。電信運(yùn)營企業(yè)從事通信網(wǎng)絡(luò)研究、業(yè)務(wù)開發(fā)和技術(shù)管理工作，主要專業(yè)領(lǐng)域?yàn)閷拵ㄐ?、光纖傳輸、接入網(wǎng)、下一代網(wǎng)等。 5 IP 網(wǎng)已不再是提供簡單的 Inter 接入的網(wǎng)絡(luò)，它將成為承載 IPTV、 3G、大客戶業(yè)務(wù)等眾多電信運(yùn)營商關(guān)鍵業(yè)務(wù)的載體，從目前三大運(yùn)營商 (電信、移動、網(wǎng)通 )建網(wǎng)的效果看， IP 承載網(wǎng)是否已經(jīng)達(dá)到了設(shè)計(jì)的初衷？ 唐雄 燕：寬帶戰(zhàn)略是中國網(wǎng)通寬帶、奧運(yùn)及國際化三大戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和核心，中國網(wǎng)通正在依托寬帶 IP 網(wǎng) (包括 China169， CNC 及網(wǎng)通 IP 承載網(wǎng) )為 2000多萬寬帶用戶及大客戶提供寬帶信息服務(wù)，隨著語音、流媒體、 P2P 等新興 IP業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)通也正在適時(shí)地調(diào)整、優(yōu)化自己的 IP 網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的可控、可管和網(wǎng)絡(luò)的安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行。 徐建鋒：就中國電信來講， CN2 網(wǎng)絡(luò)的建成和業(yè)務(wù)的提供已經(jīng)達(dá)到目標(biāo)，在軟交換承載、大客戶業(yè)務(wù)方面，完全達(dá)到設(shè)計(jì)的初衷，也獲得了客戶的贊譽(yù)。另外，城域網(wǎng)優(yōu)化也初步達(dá)到了設(shè)計(jì)初衷 ，部分省的 IPTV 業(yè)務(wù)等已經(jīng)開始規(guī)模商用。 李連源：目前 IP 承載網(wǎng)已能夠?qū)崿F(xiàn)對語音業(yè)務(wù)的承載。應(yīng)當(dāng)能夠