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通訊市場信息市場營銷管理部20xx年5月(留存版)

2025-07-22 03:45上一頁面

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【正文】 徐建鋒:骨干路由器技術(shù)的重點是容量的進(jìn)一步擴(kuò)大、鏈路帶寬的不斷擴(kuò)大、可靠性的提升、在線維護(hù)能力的提高等等,從這個角度看,現(xiàn)在新一代的路由器在這方面取得了巨大的進(jìn)步。 在世界范圍內(nèi),運(yùn)營商轉(zhuǎn)型已 經(jīng)成為一個普遍的話題,以英國電信 21 世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)項目為首的一些國外運(yùn)營商更是早已邁開了網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的步伐。 徐建鋒:個人認(rèn)為,固網(wǎng)運(yùn)營商真正的發(fā)展方向是寬帶化 +移動化,寬帶在前,移動在后。 “存話費(fèi),贈手機(jī)”的營銷模式,在 2002 年 2020 年間,曾是聯(lián)通發(fā)展 CDMA用戶最有效的手段。除宇龍外,三星、中興、大顯、海信、中電等 5 家中外手機(jī)企業(yè)也加入研發(fā)、生產(chǎn)雙網(wǎng)雙待機(jī)的行列。一場社區(qū)信息化模式的變革就在眼前。再加上用戶這個終端環(huán)節(jié)的參與,才能真正做到信息共享,體現(xiàn)社區(qū)信息化的優(yōu)勢。 19 北京東城 “網(wǎng)格 ”系統(tǒng):業(yè)務(wù)創(chuàng)新激發(fā)政務(wù)需求 2020 年初,北京市東城區(qū)委、區(qū)政府提出 “ 依托數(shù)字技術(shù)創(chuàng)建城市管理新模式 ”的城市管理構(gòu)想,以期全面提升東城區(qū)城市管理現(xiàn)代化水平。過去從接受市政府專項檢查部署到匯總結(jié)果后匯報,大約需要 3 天時間。此外,充分借鑒和吸收互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展模式也是近年來移動通信業(yè)務(wù)發(fā)展的一個亮點。而終端的作用在這時就顯得非常關(guān)鍵。該產(chǎn)品包括客戶端和服務(wù)器端兩部分,客戶端具有鎖住黃色網(wǎng)站、限制用戶在一定時間內(nèi)上網(wǎng)聊天及玩游戲、保護(hù)用戶的文件不被他人復(fù)制和篡改等 12 項功能,其實用性和可靠性在同類產(chǎn)品 25 中處于領(lǐng)先水平。 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保證: 中國聯(lián)通保證給企業(yè)用戶提供高質(zhì)量全天候的通信,提供 724 小時用戶故障投訴受理,并在規(guī)定時間內(nèi),為用戶排除故障,還可每月給用戶提供租用線路運(yùn)行情況報告。 超遠(yuǎn)程語音服務(wù):當(dāng)漁船超出 CDMA 覆蓋區(qū)域的時候,可以利用漁政部門和漁船現(xiàn)有的無線電臺,實現(xiàn)漁民通過船載無線電臺與陸地的 CDMA 手機(jī)相互通話。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如下圖所示 : 項目 效益 夜景照明監(jiān)控管理系統(tǒng)的成功投入使用保證了首都夜景照明設(shè)施的正常運(yùn)行和良好的照明效果,體現(xiàn)城市現(xiàn)代化的綜合管理水平。 提高客戶滿意度:為客戶提供多樣化信息服務(wù),提升客戶對銀行服務(wù)的滿意度,必將提升客戶的忠誠度。 客戶服務(wù)中心:使用中國聯(lián)通的呼叫中心,郵政部門可為用戶開通電話業(yè)務(wù)咨詢及查詢等多種服務(wù),促進(jìn)了郵政業(yè) 務(wù)的繁榮和發(fā)展。 十堰分公司開發(fā)的網(wǎng)吧視頻監(jiān)控系統(tǒng)為全市 100 多家網(wǎng)吧全部裝上了電子 “ 千里眼 ” ,當(dāng)?shù)毓簿W(wǎng)監(jiān)人員可通過電信寬帶網(wǎng)在數(shù)字顯示墻上看到所有出入網(wǎng)吧的人員圖像和端機(jī)上網(wǎng)等信息。其間來自大唐移動、鼎橋、重郵信科、 LG 等 TDSCDMA 系統(tǒng)設(shè)備、芯片、終端、平臺各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)以及技術(shù)論壇的專家,就如何推動 TDSCDMA 的發(fā)展展開圓桌討論,同時與聽眾展開互動。 奚國華副部長指出,要推進(jìn)信息通信產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展,就必須把握市場需求和技術(shù)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢,堅持以市場需求為導(dǎo)向,不斷提升自主創(chuàng)新能力。 “ 網(wǎng)格化城市管理信息平臺及應(yīng)用系統(tǒng) ” 所承擔(dān)的城市管理主要是市政管理,包括城市基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營和城市環(huán)境的維護(hù), 涵蓋了市政基礎(chǔ)設(shè)施管理、城市公用事業(yè)管理、城市國土房產(chǎn)管理、城市環(huán)境保護(hù)、城市園林綠化管理、城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理、城市建筑管理等內(nèi)容。 但是移動信息化與傳統(tǒng)的信息化平臺間 大多形成了一個 “ 平行 ” 的信息化體系,二者間還缺乏一個有效的 “ 互補(bǔ) ” 機(jī)制。 第三,資源的整合和共享問題。” 該人士稱,目前他們在北京、上海、廣州、深圳等四個“ C 計劃”主要城市,已經(jīng)開始執(zhí)行聯(lián)通自營柜臺的華盛集采機(jī)型上柜率 100%的工作,同時各地分公司也已開展終端受理及配送,以最終拉動終端 銷售。 14 “手機(jī),我要雙網(wǎng)雙待機(jī)”作為“ C 計劃”第二階段的宣傳重點,于英濤表示,聯(lián)通也正是基于對以高端客戶為主的,不同客戶群需求而考慮設(shè)計的。 9 月初,聯(lián)通總部向 各分公司下發(fā)了《關(guān)于開展中國聯(lián)通“ C 計劃”宣傳促銷活動的通知》,要求在 2020 年 9 月 25 日 2020 年 2 月 20 日,通過電視媒體為主的大規(guī)模促銷宣傳,形成用戶市場的需求拉動與渠道推動相結(jié)合的“雙重驅(qū)動力”,確保完成 CDMA 用戶發(fā)展目標(biāo)。在電信級 IP 網(wǎng)準(zhǔn)備就緒后,網(wǎng)通將加大網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的力度,大力豐富寬帶應(yīng)用。其次是移動運(yùn)營商可以與其手機(jī)綁定,在安全、計費(fèi)、控制等方面比較好解決,而固網(wǎng)運(yùn)營商需要花費(fèi)更大的精力解決這些問題。建設(shè)過程中一定要注意, IP 網(wǎng)絡(luò)有其自身技術(shù)特點,應(yīng)根據(jù)實際需求,選擇合適 的技術(shù)方案和技術(shù)演進(jìn)方向,避開網(wǎng)絡(luò)建設(shè)走入脫離實際需求的誤區(qū)。建設(shè)“精品網(wǎng)”主要從兩個方面下 功夫:一是要推動技術(shù)的進(jìn)步和設(shè)備的成熟,二是要積累網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)維經(jīng)驗。所以運(yùn)營商必須建設(shè)一張所謂的精品網(wǎng)絡(luò)?,F(xiàn)任中國電信股份有限公司廣州研 究院副總工程師,中國電信科學(xué)技術(shù)委員會數(shù)據(jù)組副組長。 RF166 通信網(wǎng)運(yùn)營單位北京鑫艾維通信技術(shù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)表示, 我國已成為世界汽車生產(chǎn)大國,機(jī)動車已進(jìn)入百姓家庭,但與此同時,也帶來了城市道路擁堵的社會病,開車人在開車過程中的交通信息需求以及以車為核心的服務(wù)需求與日俱增, RF166 通信網(wǎng)這個專為開車人提供車上服務(wù)的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)的 誕生是市場發(fā)展的必然,與此同時,其較強(qiáng)的社會效益,決定了車載臺的銷售模式帶有較強(qiáng)的公益性質(zhì),我們要使車載電臺成為大眾化的車上服務(wù)產(chǎn)品,要讓機(jī)動車用戶不僅能買得起車載臺,而且還要用的起,用的方便,用的高興,只有這樣才能使開車人真正受益,形成全民參與路況互助的氛圍,從而促進(jìn)城市和諧交通的形成。 RF166 通信網(wǎng)是根據(jù)首都特殊的政治經(jīng)濟(jì)地位和北京 2020 年奧運(yùn)會的特殊需要,經(jīng)北京市無線電管理局批準(zhǔn),由北京鑫艾維通信技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)投資建設(shè)和運(yùn)營管理。 二是滿足開車人需要更方便快捷的通信需求。 討論嘉賓介紹 : 魏亮:現(xiàn)任信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所副總工程師。 IPTV 尚需要進(jìn)一步考慮?,F(xiàn)在不只是 IP 承載網(wǎng)絡(luò)按照客戶群建設(shè)網(wǎng)絡(luò),其實軟交換、統(tǒng)一通信、電子郵件、域名等等應(yīng)用,也應(yīng)該將商業(yè)客戶與個人客戶進(jìn)行區(qū)分建設(shè)。IP 承載網(wǎng)對運(yùn)營商的意義在于當(dāng)前所有的業(yè)務(wù)和應(yīng)用都基于 IP 技術(shù)研發(fā),應(yīng)用到了 IP 技術(shù)的大量特性,這些特性很難在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)承載網(wǎng)上有效率低成本地使用,因此運(yùn)營商必須建設(shè)一張 IP 網(wǎng)來滿足用戶 IP 設(shè)備、 IP 應(yīng)用的需求。相信它將在 IP 網(wǎng)中發(fā)揮更大的作用。具體到他們的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,具有共性的東西是 IP 網(wǎng)絡(luò)需要比原來更多的功能。此外,為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的時效性、個性化等特點,運(yùn)營商需要首先改變的是組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式,以適應(yīng)這種商業(yè)模式的變化。 根據(jù)半年工作會議精神,聯(lián)通提出下半年以“成本可用,風(fēng)險可控”為原則,合理運(yùn)用營銷成本,有效拉動 CDMA 業(yè)務(wù)快速發(fā)展的統(tǒng)一工作思路。 “雙待機(jī)很有可能決定聯(lián)通 C、 G 兩網(wǎng)最終將殊途同歸還是花開兩朵。 而這種傳統(tǒng)電子政務(wù)模式面臨的一大問題就是,其較為單一的模式越來越難以滿足越來越趨于復(fù)雜的社區(qū)信息化需求。這成為了移動信息化在緊急狀態(tài)下最有效的表現(xiàn)。 所謂網(wǎng)格化城市管理,就是在北京市東城區(qū) 平方公里地域,以 1 萬平方米為基本單位將其劃分為 1654 個單元網(wǎng)格,形成區(qū)政府、重點地區(qū)、街道、社區(qū)和萬米單元網(wǎng)格五個層次的分級分層管理體系。 信息產(chǎn)業(yè)部副部長奚國華、中國工程院院士朱高峰及信息產(chǎn)業(yè)部科技司、電信 管理局、無線電管理局和科技部高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的精彩發(fā)言更讓會場內(nèi)近 400 位聽眾受益匪淺。他強(qiáng)調(diào),無線通信的各環(huán)節(jié)要協(xié)調(diào)發(fā)展。該公司組織各本地網(wǎng)將創(chuàng)新工作貼近市場,貼近用戶,積極探索,大膽實踐,全省共實施了60 多個關(guān)鍵轉(zhuǎn)型項目。 郵政物流調(diào)度管理系統(tǒng):將先進(jìn)的無線 CDMA 技術(shù)、 GIS 技術(shù)(地理信息系統(tǒng))有機(jī)結(jié)合起來,為郵政物流管理量身訂制的物流指揮控制體系。 29 行業(yè)公眾服務(wù): 手機(jī)銀行:手機(jī)銀行是通過聯(lián)通 CDMA 手機(jī)的 神奇寶典( BREW) 功能,通過無線下載軟件后,將手機(jī)變成了自助理財?shù)慕鹑诮K端。 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保證: 中國聯(lián)通保證給企業(yè)用戶提供高質(zhì)量全天候的通信服務(wù),提供 724小時用戶故障投訴受理,并在規(guī)定時間內(nèi),為用戶排除故障,還可每月給用戶提供租用線路運(yùn)行情況報告。 背景資料 北京作為我國的首都,幾年來城市夜景照明得到了迅猛發(fā)展,取得了令人矚目的成績。 移動投訴信息系統(tǒng):該系統(tǒng)將銀行的熱線電話集成到移動通信網(wǎng)上,社會公眾和企業(yè)可以通過統(tǒng)一的移動投訴接口,向該銀行投訴臺發(fā)送投訴信息。 郵務(wù)通 :使用郵務(wù)通手機(jī)終端( PDA),郵政營銷員可對郵政業(yè)務(wù)支撐平臺的信息進(jìn)行查詢,為客戶提供郵政解決方案;通過郵政營銷員上傳的業(yè)務(wù)信息,郵政局可通過該系統(tǒng)對營銷信息、客戶信息進(jìn)行管理、匯總和分析。 據(jù)了解,湖北電信各分公司創(chuàng)新信息化需求、捕捉信息化商機(jī),加快從傳統(tǒng)電信企業(yè)向綜合信息服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。無線技術(shù)仍然是創(chuàng)新最活躍的技術(shù)。奚國華還指出通信行業(yè)的發(fā)展主要有兩個推動力,首先是市場需求,這是行業(yè)發(fā)展的第一原動力;其次,通信行業(yè)具有顯著的技術(shù)驅(qū)動特征。 北京移動運(yùn)用移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和各種業(yè)務(wù)平臺,建設(shè)網(wǎng)格化城市管理網(wǎng)絡(luò)信息平臺和呼叫中心,為城市管理信息處理和相關(guān)人員的定位管理提供有力支撐,搭建各級管理機(jī)構(gòu)和廣大市民的溝通平臺。 移動通信在社區(qū)信息化中體現(xiàn)出獨(dú)特的作用。 17 應(yīng)對現(xiàn)實難題 傳統(tǒng)的社區(qū)信息化模式在實踐過程中也遇到了各種各樣的問題。 華盛計劃 無論兩網(wǎng)將來命運(yùn)如何,聯(lián)通“ C 計劃”已經(jīng)轟轟烈烈地開始了。 8 月底,該部門又下發(fā)了《關(guān)于開展 CDMA 用戶促銷活動的通知》,并同時下達(dá) 812 月份各分公司可用于終端補(bǔ)貼的原值分配計劃。 IP 網(wǎng)絡(luò)目前的現(xiàn)實意義,就是促進(jìn)了政府 、企業(yè)、商業(yè)的信息化,給電信創(chuàng)造了更多業(yè)務(wù)的機(jī)會。 唐雄燕 :英國電信 21 世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)將建立一個基于 IP / MPLS 的智能化的先進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò),在未來數(shù)年中滿足顧客不斷增長的業(yè)務(wù)需要,改善服務(wù)體驗,加快新產(chǎn)品的上市速度,并大幅度地降低運(yùn)營成本。目前對 IP 承載網(wǎng)的定位更為明確,相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)實踐已經(jīng)開始。 8 劉永春:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的首要目的
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