【正文】 第一篇：中國一汽集團(tuán)公司實(shí)習(xí)報告中國一汽集團(tuán)公司實(shí)習(xí)報告經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理專業(yè)010105010025張姍姍指導(dǎo)教師：王玖河高其勛2004年4月，我們01級經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商系同學(xué)在系老師的帶領(lǐng)下圓滿完成了為期六周的專業(yè)實(shí)習(xí)。我們這次實(shí)習(xí)分為兩個階段：前期在吉林省長春市，后期在秦皇島本地。我們一共參觀了13家企業(yè)，聆聽了22場報告。這次實(shí)習(xí)我收獲很多，通過在生產(chǎn)現(xiàn)場參觀、企業(yè)家專題講座、座談會，小組調(diào)查等多種多樣的實(shí)習(xí)形式，我在網(wǎng)絡(luò)營銷、人力資源、運(yùn)作管理等多個領(lǐng)域?qū)Ρ緦I(yè)的學(xué)習(xí)加深了理解，達(dá)到了理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。十分感謝系里老師們給我們提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會，我認(rèn)真記錄，仔細(xì)體會，現(xiàn)把實(shí)習(xí)內(nèi)容和體會報告如下：第一篇長春之行在美麗的汽車城長春，我們參觀實(shí)習(xí)了中國最大的汽車生產(chǎn)基地——一汽集團(tuán)。一、一汽集團(tuán)公司簡介集團(tuán)創(chuàng)建中國一汽是中國汽車工業(yè)的搖籃，總部位于吉林省長春市，始建于1953年，毛澤東主席親筆題名奠基。中國一汽是新中國第一個汽車制造廠，五十年來，歷經(jīng)三次具有里程碑意義的艱苦創(chuàng)業(yè) ：1956年—1986年9月 老解放時期 1983年—1986年 新老解放交替時期 1986年—入世前 新解放時期，形成中國汽車業(yè)最大的企業(yè)集團(tuán)。主要產(chǎn)品及營銷網(wǎng)絡(luò)策略中國一汽擁有“解放”、“紅旗”兩大民族品牌、與德國大眾公司合資生產(chǎn)的“奧迪”、“捷達(dá)”兩大品牌，擁有解放系列、紅旗系列、大眾系列、豐田系列等產(chǎn)品，形成了“輕、中、重、轎、客、微”多品種、寬系列的產(chǎn)品格局，產(chǎn)品綜合生產(chǎn)能力達(dá)到45萬輛。一汽集團(tuán)設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營銷部，和代理商間形成訂單合約關(guān)系，采用授權(quán)代理、委托經(jīng)銷的方式，在全國形成營銷網(wǎng)絡(luò)。遵循“用戶第一”的經(jīng)營理念把用戶分成大用戶和小用戶，大用戶也稱特殊用戶，對車輛有特殊要求，小用戶也稱零散用戶，無特殊要求，但很難掌握。用戶是企業(yè)存在的唯一依據(jù)。管理結(jié)構(gòu)和組織方式中國一汽擁有直屬專業(yè)廠10家，分公司3家，全資子公司36家，控股子公司16家，參股公司29家，其中包括一汽轎車、一汽四環(huán)等股份上市公司和一汽—大眾、一汽—大宇(煙臺)等22家合資企業(yè)，并在海外設(shè)立11家辦事機(jī)構(gòu)。公司分為母公司和子公司，其中，母公司又分為全資子公司、控股子公司、參股子公司。母、子公司分工明確，母公司管機(jī)制、管流程、管體制、管資源、管素質(zhì)、關(guān)信息。子公司以經(jīng)營為主。二、先進(jìn)的企業(yè)文化在實(shí)習(xí)中，我深深的體會到：企業(yè)的長治久安，關(guān)鍵是靠一套就有自我優(yōu)化功能的運(yùn)行系統(tǒng)的保證。這種機(jī)制，由軟件和硬件共同組成，其中的硬件就是組織、流程，軟件就是企業(yè)文化以及由此形成的信念、價值觀。相對于硬件而言，軟件系統(tǒng)的建立要困難的多，但是它對企業(yè)的發(fā)展和員工的凝聚力有著更為深遠(yuǎn)的意義。一汽集團(tuán)具有先進(jìn)的企業(yè)文化。他們的企業(yè)價值觀是第一汽車、第一伙伴。以及在實(shí)踐中總結(jié)出來的企業(yè)精神：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)?、自?qiáng)。學(xué)習(xí)是一汽發(fā)展的源泉。不斷培育員工的學(xué)習(xí)能力。學(xué)得快、會應(yīng)用，和新技術(shù)保持同步。創(chuàng)新是一汽發(fā)展的精髓。容忍創(chuàng)新失敗，全力支持創(chuàng)新的人們實(shí)現(xiàn)夢想?？?fàn)幨且黄l(fā)展的骨氣。承載現(xiàn)實(shí)壓力，不抱怨、不氣餒，頂著困難干。自強(qiáng)是一汽發(fā)展的根本。強(qiáng)化對資源的掌握能力，耐住寂寞、戰(zhàn)勝自我、超越自我。最值得稱頌的是他們的產(chǎn)業(yè)夢想：讓中國每個家庭都擁有自己的汽車。這體現(xiàn)出一汽人的民族精神和社會責(zé)任感。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)源于夢想。第一汽車始終懷著這樣一個夢想：通過我們的不懈努力，并與合作伙伴及國內(nèi)的汽車企業(yè)攜起手來，共同推動中國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使汽車能夠以更快的速度走進(jìn)中國的每一個家庭，成為陪伴人們享受美好生活的朋友。三、豐田生產(chǎn)方式（TPS）由于TPS投入小，符合廠情，與日本的文化背景比較接近，集團(tuán)公司1978年派團(tuán)學(xué)習(xí)TPS，一汽目前存在四大類型的生產(chǎn)方式，一汽大眾（APS）、一汽豐田(TPS)、一汽轎車(本土化的TPS)及一汽解放（JPS）?？梢哉f，TPS是一汽生產(chǎn)的精髓。從長春回來后，我從圖書館借來大野耐一的《豐田生產(chǎn)方式與現(xiàn)場管理》對TPS有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和體會。豐田式生產(chǎn)的主要觀點(diǎn)有：；；；。TPS有兩大支柱：準(zhǔn)時化和自働化。準(zhǔn)時生產(chǎn)方式是起源于日本豐田汽車公司的一種生產(chǎn)管理方法。它的基本思想可用現(xiàn)在已廣為流傳的一句話來概括，即“只在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，這也就是Just in Time（JIT）一詞所要表達(dá)的本來含義。這種生產(chǎn)方式的核心是追求一種無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)，或使庫存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。為此而開發(fā)了包括“看板”在內(nèi)的一系列具體方法，并逐漸形成了一套獨(dú)具特色的生產(chǎn)經(jīng)營體系。準(zhǔn)時生產(chǎn)方式在最初引起人們的注意時曾被稱為“豐田生產(chǎn)方式”，后來隨著這種生產(chǎn)方式被人們越來越廣泛地認(rèn)識研究和應(yīng)用，特別是引起西方國家的廣泛注意以后，人們開始把它稱為JIT生產(chǎn)方式。JIT生產(chǎn)方式的最終目標(biāo)即企業(yè)的經(jīng)營目的：獲取最大利潤。為了實(shí)現(xiàn)這個最終目的，“降低成本”就成為基本目標(biāo)。在福特時代，降低成本主要是依靠單一品種的規(guī)模生產(chǎn)來實(shí)現(xiàn)的。但是在多品種中小批量生產(chǎn)的情況下，這一方法是行不通的。因此，JIT生產(chǎn)方式力圖通過“徹底消除浪費(fèi)”來達(dá)到這一目標(biāo)。所謂浪費(fèi)，在JIT生產(chǎn)方式的起源地豐田汽車公司，被定義為“只使成本增加的生產(chǎn)諸因素”，也就是說，不會帶來任何附加價值的諸因素。這其中，最主要的有生產(chǎn)過剩（即庫存）所引起的浪費(fèi)。為了達(dá)到降低成本這一基本目標(biāo)，對應(yīng)于上述基本目標(biāo)的三個子目標(biāo)，JIT生產(chǎn)方式的基本手段也可以概括為下述三個方面：1）適時適量生產(chǎn) 即“Just Time”一詞本來所要表達(dá)的含義，“在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”。對于企業(yè)來說，各種產(chǎn)品的產(chǎn)量必須能夠靈活地適應(yīng)市場需要量的變比。否則的話，由于生產(chǎn)過剩會引起人員、設(shè)備、庫存費(fèi)用等一系列的浪費(fèi)。而避免這些浪費(fèi)的手段。就是實(shí)施適時適量生產(chǎn)，只在市場需要的時候生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。2）彈性配置作業(yè)人數(shù) 在勞動費(fèi)用越來越高的今天，降低勞動費(fèi)明是降低成本的一個重要方面。達(dá)到這一目的的方法是“少人化”。所謂少人化，是指根據(jù)生產(chǎn)量的變動，彈性地增減各生產(chǎn)線的作業(yè)人數(shù)，以及盡量用較少的人力完成較多的生產(chǎn)。這里的關(guān)鍵在于能否將生產(chǎn)量減少了的生產(chǎn)線上的作業(yè)人員數(shù)減下來。這種“少人化”技術(shù)一反歷來的生產(chǎn)系統(tǒng)中的“定員制”，是一種全新人員配置方法。實(shí)現(xiàn)這種少人化的具體方法是實(shí)施獨(dú)特的設(shè)備布置，以便能夠?qū)⑿枨鬁p少時，將作業(yè)所減少的工時集中起來，以整頓削減人員。但這從作業(yè)人員的角度來看，意味著標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)中的作業(yè)內(nèi)容、范圍、作業(yè)組合以及作業(yè)順序等的一系列變更。因此為了適應(yīng)這種變更，作業(yè)人員必須是具有多種技能的“多面手”。3）質(zhì)量保證歷來認(rèn)為，質(zhì)量與成本之間是一種負(fù)相關(guān)關(guān)系，即要提高質(zhì)量，就得花人力、物力來加以保證。但在JIT生產(chǎn)方式中，卻一反這一常識，通過將質(zhì)量管理貫穿于每一工序之中來實(shí)現(xiàn)提高質(zhì)量與降低成本的一致性，具體方法是“自動化”。這里所講的自動化是指融入生產(chǎn)組織中的這樣兩種機(jī)制：第一，使設(shè)備或生產(chǎn)線能夠自動檢測不良產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)異?；虿涣籍a(chǎn)品可以自動停止設(shè)備運(yùn)行的機(jī)制。為此在設(shè)備上開發(fā)、安裝了各種自動停止裝置和加工狀態(tài)檢測裝置；第二，生產(chǎn)第一線的設(shè)備操作工人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或設(shè)備的問題時，有權(quán)自行停止生產(chǎn)的管理機(jī)制。依靠這樣的機(jī)制，不良產(chǎn)品一出現(xiàn)馬上就會被發(fā)現(xiàn)，防止了不良的重復(fù)出現(xiàn)或累積出現(xiàn)，從而避免了由此可能造成的大量浪費(fèi)。四、小結(jié)新的世紀(jì)，給中國一汽帶來了新的希望，也帶來了新的挑戰(zhàn)。中國一汽在國家“振興東北老工業(yè)基地”的有利契機(jī)下，在更加開放的環(huán)境中，學(xué)習(xí)、借鑒國外先進(jìn)的技術(shù)與管理，積極參與國際競爭與合作，力爭在“十五”末期，銷售收入達(dá)到850億元人民幣，出口創(chuàng)匯2億美元的目標(biāo)。一汽正步入新的輝煌。在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，行業(yè)競爭加劇，個性化需求強(qiáng)烈，買方市場代替買方市場，“國企通病”急需治療。集團(tuán)內(nèi)部管理模式呈現(xiàn)多元化，生產(chǎn)管理從簡單調(diào)度轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈管理，管理職能從生產(chǎn)組織轉(zhuǎn)變?yōu)閷|(zhì)量、成本、素質(zhì)、安全的綜合管理。深化國有企業(yè)改革勢在必行，一汽是一個很好的典范。如何進(jìn)行管理創(chuàng)新，增加企業(yè)的競爭力需要我們管理專業(yè)的學(xué)生繼續(xù)努力。第二篇秦皇島實(shí)習(xí)從長春一汽回來后，系里老師又給我們安排了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的實(shí)習(xí)活動。我們?nèi)ド胶ｊP(guān)橋梁廠參觀，去海灣公司學(xué)習(xí)，去燕山啤酒廠調(diào)研；我們聽了有關(guān)“6σ質(zhì)量管理”“21世紀(jì)企業(yè)及企業(yè)管理”“超市營銷管理”等內(nèi)容的講座。這其中滲透著最新的管理技術(shù)，如：5S、5P、3C、3S等；先進(jìn)的管理理念，如LG公司“為顧客創(chuàng)造價值”“尊重人的經(jīng)營”；還有獨(dú)樹一幟的企業(yè)精神，如海灣公司的“嚴(yán)謹(jǐn)、苛刻、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新?！蔽覀兊闹R得到極大的擴(kuò)展，可以說是在最短的時間里把管理專業(yè)的知識生動化，實(shí)際化。給我們作報告的全是我們的校友。他們事業(yè)有成，在百忙之中回到母校，給學(xué)弟學(xué)妹們講述他們的創(chuàng)業(yè)歷程，對我們懷有殷切的期望。十分感謝系里老師給我們提供這樣面對面交流的機(jī)會。聽完講座，我們心潮澎湃，對未來發(fā)展充滿希望。我在秦實(shí)習(xí)的感受很多，現(xiàn)把體會最深，收獲最大的案例介紹如下。一、從海灣公司談?wù)撈髽I(yè)文化建設(shè)的意義一進(jìn)入海灣科技園，我立刻被那里的花園式企業(yè)環(huán)境所吸引，辦公樓寬敞明亮、員工們統(tǒng)一著裝，尤其是公司大廳正上方液晶顯示器顯示著：“天地?zé)o限，海灣有情”八個字，體現(xiàn)著海灣公司的人文精神。這是一些感性認(rèn)識。海灣公司1993年創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時是由5名大學(xué)生從研制電烙鐵白手起家的，他們懷有一腔創(chuàng)業(yè)熱情，志在“產(chǎn)業(yè)報國”。到現(xiàn)在，海灣公司年創(chuàng)利稅1億元，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷15個國家及地區(qū)，成為全國民營企業(yè)的核心，取得了輝煌的成績。他們堅持以人為本，科技興業(yè)，秉承先進(jìn)的企業(yè)文化和發(fā)展理念，依靠優(yōu)秀的管理團(tuán)隊和科學(xué)的經(jīng)營機(jī)制健康發(fā)展。海灣公司的成功很大程度上得益于他們有先進(jìn)的企業(yè)文化。我們來看看他們的企業(yè)文化有什么內(nèi)容：＊ 企業(yè)宗旨：造福人民，服務(wù)社會＊ 企業(yè)價值觀：利國家，利人民、利公司。＊ 經(jīng)營理念：以人為本，創(chuàng)造滿意＊ 企業(yè)精神：嚴(yán)謹(jǐn)、苛刻、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新。＊ 團(tuán)隊意識：每個人把每件事做到最好，團(tuán)隊就能更好，團(tuán)隊更好，每個人就能更好。文化是一個民族進(jìn)步的標(biāo)志，是一個社會文明的表現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)的凝聚之本，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在推動力。其作用有：1）企業(yè)文化具有企業(yè)靈魂的導(dǎo)向作用；2）企業(yè)文化具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)振興的激勵作用；3）企業(yè)文化具有團(tuán)隊精神建設(shè)的凝聚作用；4）企業(yè)文化具有行為規(guī)范內(nèi)在的約束作用；5）企業(yè)文化具有企業(yè)創(chuàng)新活力的推動；6）企業(yè)文化具有企業(yè)形象美化的輻射作用。海灣公司成功制定了有自身特色的企業(yè)文化，從而把海灣上上下下的員工緊緊地凝聚在一起，一個共同的企業(yè)遠(yuǎn)景和愿望而努力。同時，通過企業(yè)文化的制定，海灣公司塑造了企業(yè)產(chǎn)品形象，企業(yè)員工形象，企業(yè)環(huán)境形象，進(jìn)而在社會上產(chǎn)生一種輻射作用，形成一種形象感染力，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，提高了企業(yè)的美譽(yù)度。1998年經(jīng)濟(jì)學(xué)諾貝爾獎得主阿馬蒂亞森在談到21世紀(jì)企業(yè)文化建設(shè)趨勢時說：“企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)倫理在下一個10年將成為企業(yè)興衰、國家經(jīng)濟(jì)振興與否的關(guān)鍵因素?！薄镀髽I(yè)增長研究報告》指出：世界500強(qiáng)企業(yè)勝出的根本原因，在于他們善于給他們的企業(yè)文化注入活動，他們注重四點(diǎn)：一是團(tuán)隊協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵和創(chuàng)新。憑這四大支柱的企業(yè)文化，使這些一流公司百年不衰。從中，我們可以得到許多啟示。新千年，我國成功加入WTO，我國企業(yè)對企業(yè)文化需求越來越強(qiáng)烈，因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)文化的重要作用。21世紀(jì)中國企業(yè)文化建設(shè)吳現(xiàn)出的趨勢有：1）企業(yè)精神、企業(yè)價值觀為核心的精神文化更加富有個性和特色，更加具有文化的底蘊(yùn)，更加人格化；2）為“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)文化越來越受到關(guān)注；3）企業(yè)文化建設(shè)與CI企業(yè)形象設(shè)計將逐漸合流；4）企業(yè)家的人格、素質(zhì)、決策力對于優(yōu)秀企業(yè)文化塑造越來越具有重要因素。二、淺談中外超市在中國的發(fā)展家惠超市的郭小東經(jīng)理給我們作了一場精彩的有關(guān)中國超市業(yè)發(fā)展的報告，引起了我很大的興趣。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)，我對超市業(yè)有了一定的了解，下面談?wù)勎业乃谩３衅髽I(yè)作為一種全新的業(yè)態(tài)，于20世紀(jì)90年代初在中國登陸。自2001年，中國加入WTO后，在中國的各大城市引爆了一場商業(yè)時代的大革命。在中國的外資超市有美國的沃爾瑪，法國的家樂福，德國的麥德龍，馬來西亞的百盛，日本的伊藤洋華堂。在中國的內(nèi)資超市有1991年4月在上海洋華堂。在中國的內(nèi)資超市有1991年4月在上海成立的首家超市聯(lián)華超市，北京的華聯(lián)超市，深圳的新一佳超市等。2001年以沃爾瑪、家樂福為首的國外零售巨頭，在中國的銷售總額估計到近100億元，外資超市的大量涌入和迅速發(fā)展，使我國的零售業(yè)競爭更加激烈。這些外資超市有很強(qiáng)的擴(kuò)張優(yōu)勢，比如良好的流動資本和融資渠道，強(qiáng)大的技術(shù)支持和管理經(jīng)驗(yàn)。在1999年沃爾瑪?shù)匿N售總額占我國零售商品總額的二分之一。2000年度排名第一的本土華聯(lián)，％面對強(qiáng)大的競爭對手，內(nèi)資超市在沖擊中成長起來。聯(lián)華超市的李康主任說：“我們從家樂福學(xué)到了不少東西，我們對自己有信心，”他們發(fā)揮了解本地市場，適應(yīng)當(dāng)?shù)厝伺d趣的優(yōu)勢，經(jīng)過全并、調(diào)整、結(jié)合從“洋超市”那里學(xué)來的東西，實(shí)戰(zhàn)能力有了很大的提高。一些內(nèi)資超市的成功給國內(nèi)零售業(yè)帶來了曙光，中華民族產(chǎn)業(yè)指日可待，時代呼喚適合中國人自己的品牌超市。三、結(jié)語如果說，工業(yè)革命極大地推動了119世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可以這樣說，先進(jìn)的管理思想正推動著21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)邁向一個新臺階——人類正在迎接著管理時代的到來。通過這次實(shí)習(xí)活動，我全方位、多角度地學(xué)習(xí)和實(shí)踐書本上的知識，達(dá)到了理論和實(shí)踐的統(tǒng)一，為同學(xué)們今后在自己的工作崗位上應(yīng)用企業(yè)管理的各種知識和今后更好的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。在秦實(shí)習(xí)結(jié)束了，帶走的是時間，留下的是回憶。我在此向工商管理系的各位老師表示感謝，是他們忙前忙后，為我們聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，聯(lián)系有關(guān)人士作報告，你們辛苦了！感謝所有的實(shí)習(xí)單位給我們的支持，使我們對本專業(yè)知識有了具體生動的體會。第二篇：中國一