【正文】 第一篇：人力資源外包方案人力資源外包的方案在現(xiàn)在商品經(jīng)濟社會里，企業(yè)之間的競爭已深化為人力資源的競爭，可仍有許多問題困擾著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們，“為什么總是招不到合適的人才？”“為什么總是留不住人才？”“怎樣才能有效實施培訓(xùn)計劃？”“我們的員工究竟能力如何？”等等。如何讓人力資源部門真正成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要部門，讓公司在人力資源競爭中勝出一籌，可以尋找一個專業(yè)的人力資源專業(yè)公司為企業(yè)服務(wù)。人力資源外包就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化。總體而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計、培訓(xùn)工作、勞動仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計等方方面面。人力資源外包不是簡單的人力資源含義與外包含義的組合，它有其特定的豐富含義。它是指利用組織外部的資源，更經(jīng)濟、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作。“人力資源”在“人力資源外包”中含義擴大為“人力資源活動所涉及的工作”。許多公司的實踐表明，外包業(yè)務(wù)需要遵循一個原則才能最大限度的為公司業(yè)務(wù)服務(wù)：公司核心業(yè)務(wù)，即有關(guān)公司文化建設(shè)、機構(gòu)設(shè)置、核心決策等事項不能外包；只要是常規(guī)事務(wù)性的工作都能夠外包。這就給人力資源外包提供了相當(dāng)大的拓展空間，總體說來分為五大塊：人員的配置、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利、績效考核、工作分析（企業(yè)架構(gòu)及崗位設(shè)置）。企業(yè)把一些重復(fù)的、繁瑣的、事務(wù)性的工作、不涉及企業(yè)秘密的技能性培訓(xùn)工作、高層次人才招聘的物色工作、社會福利管理等工作外包給專業(yè)機構(gòu)，而對其他一些涉及公司機密的職能依然會由企業(yè)內(nèi)部的HR部門管理。這就為專業(yè)的人力資源公司的生存與發(fā)展提供了良好的契機。人力資源公司的主要服務(wù)項目包括以下幾個方面：負(fù)責(zé)勞動合同或勞務(wù)合同的審查和簽訂；勞動合同履行過程中的日常管理；負(fù)責(zé)員工工資的計算與發(fā)放；負(fù)責(zé)辦理社會保險參統(tǒng)和住房公積金存儲業(yè)務(wù)；協(xié)助客戶處理工傷、死亡事故；負(fù)責(zé)解除與終止勞動或勞務(wù)合同。常見的人事代理服務(wù)內(nèi)容代辦員工的錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)、社保開戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來人員綜合保險；受用人單位委托招聘派遣崗位所需人才；代辦人才引進、居住證、就業(yè)證手續(xù)；1代理戶口掛靠及檔案委托管理相關(guān)人事手續(xù)；1提供各類商業(yè)保險、福利及培訓(xùn)方案，規(guī)章制度設(shè)計、薪酬設(shè)計等；1提供人事政策、法規(guī)咨詢、調(diào)解勞動爭議等；1調(diào)查員工滿意度、調(diào)查薪資、擬定崗位描述；1人力資源規(guī)劃。企業(yè)進行人力資源管理外包有其嚴(yán)格的流程：首先，確定外包的內(nèi)容。企業(yè)準(zhǔn)備實施人力資源管理外包之前，必須先界定清楚，某一職能是否真的適宜外包。人力資源公司會適時的提供可以外包的一些人力資源管理的范圍供企業(yè)參考，從而核定外包的內(nèi)容。其次，選擇外包的服務(wù)商。人力資源管理外包的內(nèi)容確定好以后，要選擇好服務(wù)商?？筛鶕?jù)人力資源公司根據(jù)外包內(nèi)容做出的方案，以及其公司的實力，在人力資源管理外包方面的專業(yè)性等擇優(yōu)選擇。第三，選擇人力資源管理外包的方式。一般而言，企業(yè)尋求人力資源管理外包有三種大的方式分類：一是普通的中介咨詢公司；二是專業(yè)的人力資源服務(wù)機構(gòu)；三是高等院校、科研院所的人力資源專家或機構(gòu)。企業(yè)可以根據(jù)實際情況做出最適合自己的選擇。最后，在選擇好服務(wù)機構(gòu)之后，就是人力資源管理外包內(nèi)容的實施。在實施過程中，企業(yè)的人力資源管理部門應(yīng)該積極參與和配合，做好過程控制，雙方建立起雙贏的合作關(guān)系，共同把工作做好。人力資源公司在了解企業(yè)做外包時的流程之后，就可以更好的有針對性的為自己爭取項目，為企業(yè)做好外包方案。人力資源公司在接受企業(yè)的邀請做人力資源管理外包時也有嚴(yán)格的流程： 第一，人力資源公司運用其專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗對企業(yè)進行一次全面的“體檢”，掌握企業(yè)外包項目的相關(guān)情況，并與企業(yè)進行良好的溝通，做到“因地制宜，對癥下藥”。第二，針對企業(yè)提出的外包項目提供具體的實施方案，這是一個很重要的過程，需要人力資源公司的通力協(xié)作，以及與外包企業(yè)的良好配合。人力資源公司應(yīng)該根據(jù)雙方的具體情況成立專門的團隊跟進本項目。這同時也是人力資源公司一個內(nèi)部協(xié)調(diào)的問題，需要妥善管理。第三，在具體的外包方案得到雙方的一致通過后，方可切實推行。人力資源管理的各個方面很大程度上需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，只有企業(yè)的高層表明堅決支持的態(tài)度之后，實施起來才會水到渠成。在實施過程中，需要尤其注意的是，任何決定都應(yīng)該經(jīng)過民意調(diào)查這一步，畢竟真正為企業(yè)的基礎(chǔ)運作在貢獻的是基層員工，任何政策的具體執(zhí)行者也是員工，所以需要得到員工的理解與支持，企業(yè)的人力資源管理甚至大的戰(zhàn)略決策才能得到事半功倍的效果。在方案的實施過程中需要做好過程控制，隨時注意人力資源公司與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，以期將方案的實施達(dá)到最好的效果。第四，在方案完成之后，還需要有后續(xù)的跟進工作，制定一段時期作為方案效果的檢驗期，請具體參與方案執(zhí)行進度以及員工對此次方案的效果做出評價，不斷完善效果，直至達(dá)到企業(yè)期望效果為止。方案達(dá)到預(yù)定效果之后，就需要企業(yè)進行后續(xù)的良好維持，只有如此才能將方案切實實施到企業(yè)的日常管理中。人力資源公司在進行一個外包項目時，需要團隊的緊密配合和良好協(xié)作，這就需要團隊每一份子都不斷努力，相互溝通。人力資源外包總括了人力資源的很多方面，在公司的不斷發(fā)展中，也需要循序漸進，慢慢完善。第二篇：人力資源外包我國人力資源外包的發(fā)展現(xiàn)狀及對策初探摘要人力資源外包近些年發(fā)展迅猛有其產(chǎn)生的歷史背景，并隨著管理的不斷完善和企業(yè)經(jīng)營全球化的推進而逐步完善，但我國人力資源外包多集中在檔案管理、培訓(xùn)及招聘等方面。本文介紹了人力資源外包的發(fā)展現(xiàn)狀、意義、內(nèi)容、可行性分析、風(fēng)險，規(guī)避風(fēng)險、減少可能因人力資源外包活動而產(chǎn)生的損失，成為外包管理中的一項重要工作，在此提出了四點建議。關(guān)鍵詞：外包人力資源外包對策研究一、人力資源外包概念產(chǎn)生的背景及其意義（一）人力資源外包產(chǎn)生的背景1990年，美國學(xué)者普拉哈拉德和英國學(xué)者加里哈默在《企業(yè)的核心競爭力》中，第一次提出了“外包”(outsourcing)這個概念，英文直譯為“外部資源”，核心思想是：企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)委托給比自己更具成本優(yōu)勢和專有知識的企業(yè)。外包這種管理模式早在20世紀(jì)60年代的美國就開始出現(xiàn)了，但真正發(fā)展為業(yè)務(wù)外包是在20世紀(jì)80年代以后。2003年全球市場人力資源外包服務(wù)額為120億美元，預(yù)計近年人力資源外包服務(wù)額程增長趨勢。人力資源外包滲透企業(yè)內(nèi)部的所有業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計與創(chuàng)新、管理流程整合、薪酬調(diào)查及方案、員工培訓(xùn)、勞動仲裁、企業(yè)文化建設(shè)、員工關(guān)系及滿意度調(diào)查等等，人力資源外包對國內(nèi)企業(yè)來說，是現(xiàn)代人力資源管理理念和方法在國內(nèi)得到了較快的普及，人力資源外包作為企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的方向，在國內(nèi)企業(yè)中發(fā)展迅速。（二）人力資源外包的意義企業(yè)人力資源管理中事務(wù)性的、不涉及企業(yè)機密的部分外包，將為企業(yè)發(fā)展核心競爭力提供更大的資源空間。外包供應(yīng)商憑借其經(jīng)驗、知識、技術(shù)等一系列優(yōu)勢為企業(yè)提供更專業(yè)、規(guī)范、公正的人力資源管理服務(wù)，在降低人事成本和整體運營成本等方面的作用十分顯著。把企業(yè)的人力資源部從繁瑣的日常事務(wù)中解救出來，把注意力放在對企業(yè)發(fā)展影響更大的人力資源事務(wù)上去，簡化流程，提高員工滿意度以實現(xiàn)企業(yè)管理效率的提高。信息技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對人力資源外包的理念和它為企業(yè)能帶來的戰(zhàn)略性作用有了更全面、清晰地認(rèn)識。我國企業(yè)在人力資源管理上存在著許多問題，這使得人力資源外包戰(zhàn)略成為企業(yè)在人力資源管理上極具優(yōu)勢的備選策略。二、人力資源外包的內(nèi)容及業(yè)務(wù)（一）按照企業(yè)對人力資源外包的控制能力的分類。（二）目前比較流行的人力資源外包服務(wù)綜上所述，外包的服務(wù)的內(nèi)容包括：不涉及企業(yè)機密、要求具有較強的專業(yè)性、程序較繁瑣和經(jīng)常性的人力資源管理工作。三、企業(yè)人力資源外包的必要性在此試從競爭因素、成本因素、風(fēng)險因素、技術(shù)因素以及社會因素五個方面進行分析。（一）競爭因素企業(yè)把一些非核心的、日常性的管理工作外包出去，人力資源管理部門參與企業(yè)戰(zhàn)略制定、組織變革等重要活動，從而提升企業(yè)的核心競爭力。（二）