【正文】 畢業(yè)設(shè)計說明書 題 目 : 汽車維修企業(yè) 4S店 總體 設(shè)計 學院 (直屬系 ): 交通與汽車工程學院 年級、 專業(yè) : 姓 名 : 學 號 : 指 導 教 師 : 完 成 時 間 : I 西華大學畢業(yè)設(shè)計說明書 目 錄 摘要 ................................................ i Abstract ............................................ ii 1 前言 ............................................... 1 2 汽車 4S 店設(shè)計理念 ................................... 2 3 汽車 4S 總體規(guī)劃 ..................................... 3 汽車 4S店展廳設(shè)計構(gòu)想 .........................................3 汽車 4S店維修車間設(shè)計 及洗車美容 規(guī)劃 ...........................3 4 汽車 4S 店的各個功能區(qū)的設(shè)計規(guī)劃及計算 ................. 4 展廳展區(qū) ......................................................4 售后服務區(qū)設(shè)計 ................................................5 客戶休息區(qū) ....................................................7 銷售服務區(qū) ....................................................8 展廳其他功能規(guī)劃 ..............................................9 車間維修機電區(qū) ...............................................11 鈑金工位、漆工打磨工位 .......................................11 車間內(nèi)部設(shè)計及尺寸規(guī)劃 .......................................12 本 4S 店二樓的 設(shè)計及說明 ......................................15 立面設(shè)計 規(guī)劃 ................................................15 5 汽車 4S 店投資預算 .................................. 17 投資初期規(guī)劃 .................................................17 汽車 4S店 5年支出預算 ........................................17 汽車 4S店的生產(chǎn)經(jīng)營與收入 ....................................20 靜態(tài) 投資結(jié)果 .................................................22 II 西華大學畢業(yè)設(shè)計說明書 動態(tài) 投資 分析 .................................................22 6 汽車 4S 店的經(jīng)營管理 ................................. 24 管理系統(tǒng)的設(shè)計 ...............................................24 車間工作的組織和管理 .........................................24 7 汽車 4S 店設(shè)計闡述及設(shè)計要求 ......................... 26 汽車 4S店總平面圖闡述 ........................................26 汽車 4S店一層總平面圖闡述及說明 .............................28 汽車 4S店二層平面圖闡述及說明 ...............................30 汽車 4S店維修車間光帶圖闡述 ..................................31 汽車 4S店正立面平面圖說明 ...................................32 汽車 4S店正立面平面圖（左、右） .............................32 汽車 4S店客戶休息區(qū) ..........................................34 汽車 4S店品牌體驗區(qū) ..........................................34 8 結(jié)論與展望 ......................................... 35 結(jié)論 .........................................................35 展望 .........................................................35 總結(jié)與體會 .......................................... 36 謝 辭 .............................................. 37 參考文獻 ............................................ 38 附錄 ............................................... 39 i 西華大學畢業(yè)設(shè)計說明書 汽車維修企業(yè) 4S店的總體設(shè)計 摘要 近年來，我國汽車業(yè) 的高 速 增長促使以 4S 店為核心的銷售渠道的建立顯得越來越重要。 廠 商的綜合競爭力不僅決定于出廠時的汽車的品質(zhì)、性價比，還要依靠售后服務市場的服務質(zhì)量、零配件價格等。 現(xiàn)在 4S店作為主要的銷售渠道 ， 在銷售和售后過程中扮演了重要的角色。 成都 是中西部地區(qū)重要的中心城市。成都市還是西南地區(qū)科技中心、商貿(mào)中心、金融中心和交通通信樞紐 。成都在全國汽車保有量排名第三，故得成都者得西南！ 4S 店在成都將有一個長期快速的發(fā)展。 本設(shè)計主要是對汽車 4S 店的投資預算和盈利分析來判斷是否值得投資。通過了解及考察，設(shè)計 4S店的主要布局。通過對其管理系統(tǒng)的設(shè)置，實現(xiàn)高效的管理。通過分析，本設(shè)計將制定 出合理的車間維修工作流程，實現(xiàn)科學的管理，嚴格把好質(zhì)量關(guān)。 關(guān)鍵詞： 汽車 4S 店 發(fā)展 設(shè)計 ii 西華大學畢業(yè)設(shè)計說明書 The Design of 4S auto shop Abstract In recent years , the high growth of chinese auto indutry make the sales which is based on the 4S shop bee more and more important. Manufacturers in overall petitive edge not only decided to factory vehicle quality , cost performance . After –sales service market will depend on the quality of service , spare parts price , 4S stores as a major sales channels in sales and after –sales process has played an important role . Chengdu is an important urban centers in central and western regions. And southwest of Chengdu Science and Technology Center, business center, financial center and transportation and munication hub. Chengdu, car ownership in the country ranked third, it was southwest of Chengdu bidder! 4S auto shop in Chengdu will be a longterm rapid growth . This design is primarily to the car 4s store investment budget and profitability analysis to determine whether it is investment. By understanding and inspection, the design 4s auto shop layout. the main of their management systems. Achieving the efficient management. through the analysis, the designs will be worked out in the workshop and maintenance process and the scientific management and strictly kept the best quality. Key words： Auto 4S auto shop Growth design 1 西華大學畢業(yè)設(shè)計說明書 1 前言 汽車 4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。 4S 店是一種以 “ 四位一體 ” 為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（ Sale）、零配件（ Sparepart）、售后服務（ Service）、信息反饋（ Survey）等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標識，統(tǒng)一的管理標準，只經(jīng)營單一的品牌的特點。汽車 4S店是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念， 汽車 4S 店是 1998 年以后才逐步由歐洲傳入中國的。 隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，汽車 4S 店在中國得到了飛速的發(fā)展和進步。 4S 店與各個廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購車環(huán)境優(yōu)美、品牌意