【正文】 1 員工禮儀 2 3 太平員工的禮儀形象是知識水平、修養(yǎng)、風度的反映，作為社會的一分子，也是對整個社會的法律、社會道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現。太平辦公禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風貌。大家都知道珍藏在法國盧費爾博物館里的達 芬奇名作 《 蒙娜麗莎 》 ，蒙娜麗莎以其含蓄迷人的微笑，把人類的美升華到永恒的境界。微笑是 “ 誠于衷而形于外 ” ，因此，它應當是出自內心的真誠。微笑是一種國際禮儀，它體現了人類最真誠的相互尊重與親近。微笑是太平最基本的禮儀，它應伴隨著我們度過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人。太平辦公禮儀是太平員工應具備的禮儀風范，請大家記住，太平員工的形象即代表著太平人壽的企業(yè)形象。 4 形象整理的意義 形象當然是自己的，但也當然地存在于他人的眼睛里，良好的專業(yè)形象能更好地展現自我的內在魅力，也是對他人的尊重的一種表示，同時也是塑造理想的整體形象不可或缺的部分。 形象整理的步驟 寫字樓里的白領似乎與軍營里的橄欖綠有著相當的距離，但上班族的形象整理和士兵的軍容風紀檢查有著異曲同工之妙，依次是頭發(fā)、臉面（包括眼角、嘴角、鼻孔、牙縫等處的 秘密 和可能有的眼鏡），衣飾、手腳，當然還有腳上的襪子和鞋子。另外，一定別忘了指甲。 5 形象整理的重點 形象是全方位的概念，但不可能也不必時時事事處處都面面俱到，抓住重點，實屬必要。所謂重點，一曰頭部，二曰手部，因為二者都是集中體現著你的內涵的不著裝部分，而且是別人注意的 焦點 ，要記住，臉是人的第一張名片，手是人的第二張名片，知道吧？曾經有一位先生婚禮上對新娘說， 我是首先愛上你的手，然后才愛上你這個人的 。 眼鏡 許多男士戴上眼鏡，會給人以成熟、老練的感覺，其實這于女性同理，所以白領女性應盡可能避免戴上有形眼鏡。但若實屬無奈，則應挑選、適合自己膚色、臉型的鏡型，并隨時注意眼鏡保潔，切記在與人交往時，不能戴有色眼鏡，尤其是墨鏡。 6 形象整理的原則 我們的生活大概可分為三個領域，即上班、社交和休閑，各有各的規(guī)則：上班是保守、規(guī)范；社交是時髦、個性；休閑是方便、舒適。各位即使是在社交或休閑時，也別忘了自己的是個太平員工。所以形象整理最保險的三原則是自然、保守和細致。 形象整理的效果與目標 習慣成自然。如果有一天，當你在上班前、開會前、見上級前、出席重大場合前 …… 等，都能象每天早上不自覺地洗臉刷牙一樣，利用公司里無所不在的鏡子（至少可以以人為鏡）將自己的形象整理一番，那可謂之 “ 功到自然成 ” 了。 7 上班族的發(fā)式 發(fā)廊里的新潮發(fā)式可能會提高你走在馬路上的回頭率，但出在寫字間卻可能讓人浮想聯翩，男性上班族最保守的發(fā)式是三七開的 5－ 7公分長的分頭。當然以此為中心的范圍內也是可長可短，但短不能及佛門弟子，長不能秀發(fā)飄飄；同樣，二八、四六開都未嘗不可，女性上班族發(fā)式要領簡單一黑色直發(fā)，俗曰清湯掛面式 ，但操作形式多樣，至少上班時應將披肩長發(fā)加以 約束 ，最好挽成發(fā)髻。 養(yǎng)成良好的作息習慣 按時起床，準時上班。不必再匆匆忙忙穿衣，氣喘吁吁趕車，狼吞虎咽吃飯，從從容容過每一天。 8 口腔衛(wèi)生 餐后刷牙嗽口，最好在上班期間及上班前少吃刺激性且易生氣味的食物，如：蔥、姜、蒜、韭菜等，但若就餐時的確無法選擇，餐后應即時嗽口，或以爽口液或口香糖驅味，但要注意不要當著他人嚼口香糖，尤其是在舞會等社交場合。 化妝三要素 眼睛：眼睛形成面部的核心，許多微妙的情感都通過眼睛表達出現，注視的焦點就是你的眼睛，眼睛是個人思想和性格的鏡子。對眼睛的修飾成為化妝程序的重點。 嘴唇：口唇與面部表情密切相連的特點使其有高度特性化的表情功能，被稱為 面容的魅力點 。嘴唇在其處于休息或運動狀態(tài)時，必須顯示出清晰的輪廓，生動自然，熱情及豐富的表情力。正確的選擇合適的嘴唇色彩，是顯示整體美感的先決條件。 膚色：膚色是化妝要求整體感的重要組成部分，選擇真實自然的色彩來表現人物面部體面關系的轉折，用準確的顏色表現人物的性別個性及其健康狀況，是這一項的重點。健康膚色所需表現的五大條件是：濕潤、光澤、張力、彈性、血色。 9 上班族的快速化妝法 在當今飛速發(fā)展的經濟社會中，女性在事業(yè)和生活中都很有壓力，掌握快速簡單的化妝尤為必要。每個女性都可根據自己的個性特點，找尋出適合個人的快速方法來，下面介紹一些最簡便的方法。 干濕兩用粉使用在丁字帶，涂睫毛膏，畫單色口紅。（此法適用油性皮膚） 紫色粉底霜使用后，在眼底和鼻梁，眼周、嘴周、鼻周局部使用基礎底色，不用定妝，用灰色眉筆描眉，畫口紅。（此法適用于干性皮膚） 全臉用同類色的粉底霜，用粉餅定妝后，刷睫毛膏抹無色口紅。 10 女性化妝應注意的問題 不要在大庭廣眾前化妝； 不要在男士面前化妝，以免 穿幫 ； 注意濃談相宜，最好在與帶妝出席環(huán)境相同或相近的光源下化妝； 慎用濃香型的化妝品； 不輕易借用他人的化妝品； 不互相打聽化妝品的品牌； 注意化妝效果的檢查。 11 化妝效果的檢查 經過艱苦的努力終于化好了妝，不應覺得萬事大吉，最后一個環(huán)節(jié)切莫忘記，那就是化妝效果檢查，以便及時修改。 發(fā)際和眉毛上是否沾著粉底霜； 雙眉是否等稱。看看眉毛的形狀是否由于過去講究技巧而破壞了面部的均衡； 眼睛的化妝效果如何。半閉上眼睛是否也好看？因為人們更多地是看你微閉的眼睛； 口笑的時候型是否好看?？诩t是否規(guī)整？牙齒上是否沾著了口紅？ 睫毛油效果如何涂得是否均勻？看看上面是否沾著了粉底霜； 面孔總體上是否有生氣。是不是由于香粉掉得太多而白乎乎的？笑笑看，要是皺紋太明顯，那是香粉太多了； 臉色是否自然，健康。胭脂的量是否合適？ 離鏡子遠點觀察。是不是臉上像罩了一層東西？脖子和臉上的顏色是否一致？ 口紅的顏色是否過重。如果過重，可用米黃色蓋一蓋，變得柔和些。 側臉也要檢查一下。看看眉毛、眼線和口紅的輪廓是否協調勻稱？ 12 著職業(yè)裝的原則 通常，著職業(yè)裝要注意面料、色彩和款式三個方面的問題。雖然面料一般公認以純毛、純麻、純棉、純絲、純皮、五純?yōu)榧?，但也眾所周知，如果一個員工穿皮短裙上班會是什么效果；至于色彩，要注意 三色原則 ，即全身的服飾不能超出三種色調，而且最好還有一種是屬于無彩色系（黑、白或灰）?？钍礁幸粋€眾所周知的ＴＰＯ原則，即一切以時間、地點、目的為轉移。 如果公司有統一著裝，那么無論男士、女士都應在上班時間穿著工作服，不過要提醒的是，應該注意工作服的清潔，即使你是一名醫(yī)生，一個大廚師或是服務員，那么你也應該比洗自己的衣服還要勤快地清洗你的工作服。特別還要提醒上班的女士門注意，不應認為自己分外嬌嬈，魅力很大，就能為自己的發(fā)展帶來更多的機會，事實上效果可能相反。因為男士們在單位，更多的是關注業(yè)務，而你的女同事更是不希望看到誰太突出。 13 女性職員的著裝要求 在辦公和正式場合，應避免緊、透、露和過分花俏可愛的衣服。職業(yè)套裝是職業(yè)女性首選的裝束，它包括裙式套裝和褲式套裝。穿裙式套裝時裙子的長度不得短于膝蓋三寸以上的地方。 上班族的佩飾原則 佩飾對于一個人的整體形象而言就象是一篇美文的標點符號，不可忽視。佩飾包括頭飾、手飾、項飾、耳飾、腳飾、腰飾、胸飾等等，籠統