保險客戶心理及溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】1保險禮品網(wǎng)（）客戶購買保險產(chǎn)品時的心理需要自我實(shí)現(xiàn)尊重愛與歸屬安全生理馬斯洛需求理論2保險禮品網(wǎng)（）保險客戶對服務(wù)的心理預(yù)期?保險客戶對服務(wù)的心理預(yù)期–心理預(yù)期是指客戶認(rèn)為在和公司打交道時可能戒肯定會収生的情冴。–客戶會帶著各種期望

2025-05-12 04:51

保險客戶管理的意義與價值客戶開拓30頁-資料下載頁

【總結(jié)】技能三角之客戶管理?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究【第2頁】XX人人必須掌握的技能客戶管理雙手冊區(qū)分成交、未成交客戶經(jīng)營產(chǎn)品體系基本知識產(chǎn)品形態(tài)

2025-02-19 14:40

保險客戶分析報告-資料下載頁

【總結(jié)】大個險客戶分析報告——個險分報告產(chǎn)品管理部年月2目錄一、分析概述二、客戶概況三、渠道分析四、客戶細(xì)分五、二次開發(fā)六、結(jié)論建議3研究背景研究目的.背景和目的?近年來，公司個險營銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展，客戶數(shù)量也增長迅速，為了及時、準(zhǔn)確地掌握個險營銷

2024-12-31 22:30

保險客戶經(jīng)營方法-資料下載頁

【總結(jié)】客戶經(jīng)營方法篇?圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究?建立客戶與屬檔案?巧用客戶日志?保持通訊，聯(lián)系感情?善用各類信函?記得包裝保單?特別日子特別關(guān)愛?晉升榮譽(yù)匯報?資訊朋務(wù)?運(yùn)用各類反饋表?邀請客戶參加活勱?請客戶

2024-12-31 22:30

人壽保險客戶服務(wù)呼入電話中的步驟及服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧課程之呼入電話中的步驟及服務(wù)技巧?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究承擔(dān)呼入服務(wù)工作的呼叫中心座席員通常被稱為客戶服務(wù)代表(CSR，CustomerServiceRepresentative)。CSR在呼入服務(wù)中所處的角色是比較被動的，特殊情況隨時可能發(fā)生，因此，對擔(dān)當(dāng)呼入服務(wù)的座席員在心理承受能力和心理調(diào)控能力方面

2025-05-10 04:08

保險客戶經(jīng)營課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶經(jīng)營什么是客戶經(jīng)營?客戶經(jīng)營就是經(jīng)營客戶，指在與客戶打交道的過程中，處理好與客戶的關(guān)系，建立信任，然后成功的推介我們的產(chǎn)品。?具體說就是通過電話約見，與公司存量的銀?？?/span>

2024-12-31 22:30

保險客戶類型分析-資料下載頁

【總結(jié)】客戶類型分析及溝通課程大綱?區(qū)分客戶類型的必要性?客戶類型分析?與不同類型客戶的溝通營銷的概念營銷經(jīng)營推銷經(jīng)營代表著長期性和一定的投入；而推銷則意味積極主動和準(zhǔn)確把握客戶的心理和需求點(diǎn)。?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究如果你想要把東西賣給某人，你就應(yīng)該

2024-12-31 22:30

保險客戶經(jīng)營新時代培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】“30331”客戶經(jīng)營工程河北分公司2023年9月26日目錄為什么要做客戶經(jīng)營01如何做好客戶經(jīng)營02P3P5組員A，臨近月底仍未開單，主管問她本月能不能開單，A組員說，現(xiàn)在手頭只有一個客戶正在跟進(jìn)，如果這個客

2024-12-31 22:30

新春保險客戶行銷話術(shù)指南-資料下載頁

【總結(jié)】--1總公司培訓(xùn)部2020年1月總公司培訓(xùn)部編制--21.新春祝福短信；2.新春信函開拓；3.新春客戶行銷話術(shù)?？偣九嘤?xùn)部編制--3新春祝福短信?春風(fēng)洋溢你，家人關(guān)心你，愛情滋潤你，財神系著你，朋友忠于你，我這祝福你，幸運(yùn)之星永遠(yuǎn)照著你！祝新的一年大

2025-05-07 04:37

為什么保險客戶不愿給你轉(zhuǎn)介紹培訓(xùn)教材28頁ppt-保險培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】--1?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究??制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究--2丌諱何時，當(dāng)一個業(yè)務(wù)人員開始促銷一個產(chǎn)品戒一項朋務(wù)時，他必須要注意：一旦客戶有了抗拒癿態(tài)度，就應(yīng)該立刻謹(jǐn)慎處理。?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究--3工欲善其事，

2024-08-15 19:36

人壽保險客戶檔案建立與使用講解-資料下載頁

【總結(jié)】我們的客戶情況：1、有多少人是我的客戶？2、有2張以上保單的客戶有多少？課程導(dǎo)言一、建立客戶檔案的重要性二、客戶檔案的分類及使用方法三、課程小結(jié)課程大綱優(yōu)秀客戶檔案展示1、是進(jìn)行客戶服務(wù)的前提2、可以認(rèn)清最適合自己的市場3、可以發(fā)現(xiàn)潛在的“目標(biāo)市場”客戶檔案建立的重要性眾里尋她千

2025-05-10 04:07

銀行保險客戶經(jīng)理管理辦法基本法23頁-資料下載頁

【總結(jié)】XX人壽保險股份有限公司XX市分公司銀行保險客戶經(jīng)理管理辦法（試行版）第一章總則第一條為促進(jìn)公司銀行保險業(yè)務(wù)發(fā)展,充分調(diào)動銀行保險客戶經(jīng)理（以下簡稱“客戶經(jīng)理”）的積極性，明確其工作職責(zé)、待遇及考核管理辦法，建立有效的激勵與約束機(jī)制的管理體系，依據(jù)總公司《XX人壽保險股份有限公司銀行保險客戶經(jīng)理管理辦法》，特制訂《XX人壽保險

2024-11-02 20:38

平安保險客戶專用索賠指引(ppt)-平安保險-資料下載頁

【總結(jié)】客戶專用索賠指引請仔細(xì)閱讀二00三年十月客戶服務(wù)部ByWilliam.li@exel.com車輛出險報公安交警報保險公司協(xié)助調(diào)查定損交警依法處理事故提交索賠單證保險公司審核賠案賠款結(jié)案保險車輛出險索賠指引道路交通事故報警電話：1221、按規(guī)定填

2024-08-15 10:24

某保險公司男性保險客戶需求分析課程-資料下載頁

【總結(jié)】-1銜接培訓(xùn)第十五講多見客戶對癥下藥---男性需求系列綏化中心支公司-2-3-4?用在男人身上的詞：?勇猛、偉岸、剛毅、果敢、堅強(qiáng)?不服輸、雄性、莽撞、義氣?夠意思、責(zé)任、養(yǎng)家糊口?寬闊的臂膀、健美的身資?承受壓力、暴力、煙民?酗酒無度、夜生活、好色

2025-05-07 03:14

銀行客戶經(jīng)理管理培訓(xùn)講義四-資料下載頁

【總結(jié)】銀行客戶經(jīng)理管理培訓(xùn)講義（四）2總目錄第一部分培訓(xùn)項目的方法及目標(biāo)第二部分客戶經(jīng)理管理培訓(xùn)教材第三部分客戶經(jīng)理營銷培訓(xùn)教材第四部分新華信背景介紹3用銷售活動來完成短期和長期的目標(biāo)短期（小于或等于12個月）長期（大于12

2025-07-28 17:44

銀行保險客戶服務(wù)與管理培訓(xùn)講義(專業(yè)版)

銀行保險客戶服務(wù)與管理培訓(xùn)講義(留存版)

銀行保險客戶服務(wù)與管理培訓(xùn)講義-文庫吧

銀行保險客戶服務(wù)與管理培訓(xùn)講義-wenkub