2022年客戶服務(wù)電話的接聽技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 客戶服務(wù)電話的接聽技巧 　　許多人都有這樣的經(jīng)歷，與一位朋友或客戶經(jīng)常通電話，但從未謀面，而一見面，就會(huì)發(fā)現(xiàn)...

2025-01-26 01:13

電話服務(wù)禮儀及客戶滿意技巧綜合練習(xí)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電話服務(wù)禮儀及客戶滿意技巧綜合練習(xí)電話禮儀基本技能客戶滿意技巧訓(xùn)練電話禮儀基本技能聽兩段錄音……...電話禮儀基本技能電話禮儀、話務(wù)代表職業(yè)素養(yǎng)電話禮儀基本技能當(dāng)電話鈴響起，你拿起電話的那一刻，作為一名職業(yè)話務(wù)代表，你將………1、影響電話交流的幾個(gè)方面※服務(wù)態(tài)度

2025-01-20 13:49

某人壽保險(xiǎn)公司主顧開拓技巧及電話約訪培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中英人壽經(jīng)代《自我培訓(xùn)課程系列》之《主顧開拓的技巧及電話約訪》-1-《中英人壽保險(xiǎn)公司主顧開拓技巧及電話約訪培訓(xùn)課程》一、課程的主旨專業(yè)化推銷流程的各環(huán)節(jié)，是壽險(xiǎn)代理人必須掌握的技能。作為壽險(xiǎn)代理人，只有不斷開拓客戶，不斷進(jìn)行拜訪動(dòng)作，才能在壽險(xiǎn)行業(yè)長(zhǎng)期留存和發(fā)展。而很多代理人在加入壽險(xiǎn)行業(yè)之后，忽略了主顧開拓和約訪

2025-05-12 22:47

人壽保險(xiǎn)專業(yè)化管理模式電話追蹤技巧培訓(xùn)課件(31頁(yè))-保險(xiǎn)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】限公司北京市分公司培訓(xùn)部限公司北京市分公司培訓(xùn)部人壽保險(xiǎn)專業(yè)化管理模式電話追蹤技巧培訓(xùn)課件限公司北京市分公司培訓(xùn)部電話追蹤包括：?電話追蹤?電話回訪?總論限公司北京市分公司培訓(xùn)部課程大綱?電話追蹤的定義及目的?電話追蹤的流程及操作要點(diǎn)

2025-08-06 18:57

人壽保險(xiǎn)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章人壽保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)概述?人壽保險(xiǎn)的概念?人壽保險(xiǎn)的特征?人壽保險(xiǎn)的種類人壽保險(xiǎn)的概念?人壽保險(xiǎn)簡(jiǎn)稱壽險(xiǎn)，是以被保險(xiǎn)人的生命作為保險(xiǎn)標(biāo)的，以被保險(xiǎn)人的生存和死亡作為保險(xiǎn)事故，并在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，依照保險(xiǎn)合同給付一定保險(xiǎn)金額的一種人生保險(xiǎn)形式。

2025-05-09 22:15

新華人壽,好利年年,保險(xiǎn)客戶特征銷售-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】好利年年銷售邏輯?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究1.優(yōu)勢(shì)深挖、信心再造2.賣點(diǎn)解讀、理念先行3.案例分析、推介話術(shù)好利年年XX銷售邏輯課程目的?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究目錄5000P-10000P成為銷售主流產(chǎn)品分析5000標(biāo)保

2025-01-03 01:44

太平洋人壽保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)分析與完善畢業(yè)論文-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】本科生畢業(yè)論文題目中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)分析與完善中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)分析與完善摘要客戶服務(wù)（CustomerService），是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi)?？蛻舴?wù)

2025-06-28 13:57

太平洋人壽保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)分析與完善畢業(yè)論文-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】本科生畢業(yè)論文題目中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)分析與完善I中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)分析與完善摘要客戶服務(wù)（CustomerService），是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義

2025-06-29 17:10

合眾人壽保險(xiǎn)電話約訪培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1合眾人壽保險(xiǎn)電話約訪2電話約訪的重要性1、節(jié)省時(shí)間2、不用疲于奔命3、協(xié)助規(guī)劃4、給予信心一、電話約訪的重要意義3電話約訪的重要性5、是一種禮貌的表達(dá)6、建立威信7、通行無阻8、提高聆聽意愿電話約訪的重要意義4爭(zhēng)取和客戶見面的機(jī)會(huì)

2025-05-07 10:39

團(tuán)體保險(xiǎn)客戶開拓技巧與方法培訓(xùn)講稿-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】團(tuán)險(xiǎn)客戶開拓制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究團(tuán)體客戶在哪里團(tuán)體保險(xiǎn):投保人為其5人以上特定團(tuán)體成員(可包括成員配偶、子女和父母）投保，由投保人用一張保險(xiǎn)合同提供保險(xiǎn)保障的一種人身保險(xiǎn)。（保監(jiān)發(fā)[2020]6

2025-05-07 10:13

國(guó)華人壽保險(xiǎn)公司服務(wù)創(chuàng)新研究-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1/46國(guó)華人壽保險(xiǎn)公司服務(wù)創(chuàng)新研究作者姓名：咖啡小宋指導(dǎo)教師：XXX副教授單位名稱：繼續(xù)教育學(xué)院專業(yè)名稱：工商管理東北大學(xué)2022年6月I/46目錄摘要.................................................

2025-06-28 00:04

按照客戶需求做人壽保險(xiǎn)子女教育保險(xiǎn)ppt-保險(xiǎn)營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】按照客戶的需求做保險(xiǎn)——子女教育需求制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究--（2）回顧：以工具為載體的專推流程?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究--（3）通過市調(diào)表填寫發(fā)現(xiàn)客戶需求問題1、2：健康醫(yī)療需求問題3、4：

2025-08-06 09:13

[精選]客戶電話服務(wù)需求技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶滿意的電話服務(wù)技巧前言一直以來，我們都是在自己的工作崗位上按照崗位職責(zé)、要求和標(biāo)準(zhǔn)做著自己的事情，從思想深處認(rèn)為只要把自己份內(nèi)的事做完就可以了，根本沒有想過：如果我們的客戶被服務(wù)的對(duì)象，對(duì)于目前我們公司提供的這樣的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)支撐、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等,是否是客戶想要的,對(duì)于客戶的需求，我們?cè)鯓尤ッ鎸?duì)，我們的執(zhí)行方案是什么

2025-03-04 17:51

客戶服務(wù)禮貌用語(電話服務(wù)篇)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)禮貌用語（電話服務(wù)篇）羅志?禮貌用語的作用?電話服務(wù)注意事項(xiàng)?電話服務(wù)禮貌用語應(yīng)用錄音分享請(qǐng)注意聽錄音中的服務(wù)禮貌用語部分，說出好的方面和需要改進(jìn)的地方．禮貌用語的作用?尊重（親切、為我著想）

2025-05-11 04:36

bn人壽保險(xiǎn)公司拒面服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】BN人壽保險(xiǎn)公司拒面服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理3BN人壽保險(xiǎn)公司柜面服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析BN人壽保險(xiǎn)公司整體服務(wù)水平有了長(zhǎng)足進(jìn)步，柜面服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理已越來越受到各級(jí)管理層的重視。柜面作為提供面對(duì)面服務(wù)的平臺(tái)，經(jīng)過全系統(tǒng)廣大服務(wù)人員的共同努力和辛苦付出，柜面管理機(jī)構(gòu)從無到有，服務(wù)隊(duì)伍從小到大，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從建立到規(guī)范，服務(wù)能力從較低到提高，這些工作為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提

2025-08-09 23:48

人壽保險(xiǎn)客戶服務(wù)呼入電話中的步驟及服務(wù)技巧-在線瀏覽

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