【正文】 活動管理和報表管理 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 2 他一直告訴別人 說有一天他會成功 其實他只是在自夸 好讓別人看得起他 …… 日子一天一天地過去 他的理想是否實現(xiàn)？ 他成就了多少大事呢？ 時間與機會不斷地提供給他 他又掌握多少呢？ 為何如今依然未見他邁向成功 事實上，不是他缺少機會 而是，他根本不曾行動過！ —— 英國詩人 赫伯 .考夫曼 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 3 習 慣 ? 用無盡的惰性來消耗有限的時間。 ? 對于個人來說：拖延的理由是 —— 有更重要的事情要辦。 ? 否則就不應該拖延，更不應該成為一種習慣。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 4 命 好不如 習慣 好，良好的習慣 能幫助您 成功 ！ ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 5 對于我們有那些活動？ ? 拜訪；溝通；輔導；協(xié)調(diào)；推動；激勵；培訓；評估；監(jiān)督； …… ? 活動的訴求點？ 解決問題！ ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 6 怎樣才能真正解決問題？ ? 唯一的答案： 活動管理 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 7 165。 =A *（ S+K） 收入 =活動量 *（技巧 +專業(yè)知識） ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 8 活動管理的定義 經(jīng)由各級業(yè)務、管理人員對自己及下屬的日常工作進行計劃、分析、執(zhí)行和控制，從而達到使隊伍形成良好工作行為，并最終達到理性、規(guī)范經(jīng)營的一種管理過程和管理方法。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 9 簡單的說： 活動管理就是將每日的工作予以標準化。 運用相同的管理工具 運用相同的操作方法和方式 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 10 活動管理的目的 行為方式 轉(zhuǎn)變 工作習慣 形成 科學地 工作 持續(xù)的 業(yè)績 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 11 活動管理的項目 ? 出勤管理 ? 會報管理 ? 教育管理 ? 表報管理 ? 拜訪活動管理 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 12 銀?？蛻艚?jīng)理活動管理系統(tǒng) 內(nèi)部 ?月工作計劃 ?月工作總結(jié) ? 周工作計劃 ?周工作小結(jié) ?工作日志 ?當日會議記錄 ?周檢討會 ?KPI月會 ?早會、夕會 ?培育各職級客戶 經(jīng)理良好工作習慣 ?渠道經(jīng)理逐步掌 握分析問題、解 決問題的 能力 外部 ?同業(yè)信息卡 ?網(wǎng)點信息卡 ?客戶服務卡 會議 工具 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 13 客戶經(jīng)理活動管理手冊介紹（ 1） 內(nèi)容 描述 工作日志 客戶經(jīng)理每日詳細記錄當天具體工作內(nèi)容，當天的心得，主管每日簽批，及時輔導。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 14 星 期 一 工 作 日 志 日期： —— 時間 網(wǎng)點名稱 計劃保費收入 實際完成保費 計劃完成件數(shù) 實際完成件數(shù) 上午 下午 時間 要解決的問題 解決問題采取的方法 實際達到的效果 上午 下午 當 日 工 作 記 錄 表 當日 小結(jié) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 15 內(nèi)容 描述 客戶經(jīng)理活動管理手冊介紹（ 2） 周計劃和總結(jié) 設定周業(yè)務目標，計劃本周 工作重點并預估實施效果及 提出所需資源，記錄本周業(yè) 績達成情況分析未達成原 因，提出改進的措施，本周 的工作心得。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 16 本周工作重點 預計實施效果 所需資源 實際實施效果 本周業(yè)務目標 保費 件數(shù) 拜訪網(wǎng)點 培訓課程、課時 周一 周二 周三 周四 周五 總計 月第 周工作計劃和總結(jié) ?