自動(dòng)化系統(tǒng)工程公司工業(yè)自動(dòng)化工程述職報(bào)告(已修改)
2025-05-26 13:46 本頁(yè)面
【正文】 1 內(nèi)部資料 注意保密 內(nèi)部資料 注意保密 工業(yè)自動(dòng)化事業(yè)部：吳光學(xué) 工業(yè)自動(dòng)化工程述職報(bào)告 北京和利時(shí)系統(tǒng)工程股份有限公司 B E I J I N G H O L LY S Y S Co. L t d 2 內(nèi)部資料 注意保密 目錄 1. 不足與成績(jī) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品性能和服務(wù)能力比較（技術(shù)能力及差距分析） 3. KPI總結(jié) 4. 核心競(jìng)爭(zhēng)力提升策略與措施 5. 組織學(xué)習(xí)與重大項(xiàng)目推進(jìn) 6. KPI承諾 7. 意見(jiàn)反饋 3 內(nèi)部資料 注意保密 不足與成績(jī) — 不足 工程質(zhì)量保證方面：在 2002年的工程實(shí)施中基本上工程人員單打獨(dú)奏，雖然能夠較大的提高工程實(shí)施效率，但是出現(xiàn)工程質(zhì)量保證缺乏檢查和監(jiān)督環(huán)節(jié)的現(xiàn)象，從而形成工程質(zhì)量較上一年沒(méi)有明顯的提高 客戶滿意度方面：質(zhì)量部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)客戶滿意度僅為 66%，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我們的客戶滿意度很差，提升的空間很大，主要應(yīng)該從以下幾方面努力：加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平；完善工程實(shí)施的流程，加強(qiáng)考核和檢查；協(xié)助開(kāi)發(fā)部門(mén)盡快完善產(chǎn)品。 工程服務(wù)成本的控制方面：工程服務(wù)成本在 2002年度沒(méi)有得到有效控制 項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃性方面：雖然 2002年度項(xiàng)目的實(shí)施周期明顯比去年加快，但是由于項(xiàng)目的實(shí)施工期受客戶因素的制約比較多，項(xiàng)目工期拖延仍然非常嚴(yán)重，以項(xiàng)目出廠階段為例，小項(xiàng)目平均拖期 20天，電力項(xiàng)目平均拖期50天 信息統(tǒng)計(jì)工作不很全面，主要就是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集渠道不暢通 整體的管理水平有待提高 4 內(nèi)部資料 注意保密 不足與成績(jī) — 成 績(jī) 團(tuán)隊(duì)工作效率： 2002年度工程實(shí)施的效率有較大的提高，通過(guò)工程實(shí)施的流程化實(shí)施， 2002年工程相關(guān)人員總數(shù)較 2001年三部門(mén)工程人員總數(shù)減少的情況下，基本保證了項(xiàng)目增長(zhǎng)的工程實(shí)施要求 專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)與成長(zhǎng)：重點(diǎn)加強(qiáng)系統(tǒng)部的建設(shè)，為工程實(shí)施提供快速和專業(yè)服務(wù)，將工程部按行業(yè)進(jìn)行分工，適應(yīng)項(xiàng)目的行業(yè)特點(diǎn)的要求，同時(shí)培養(yǎng)和成長(zhǎng)了一些具有行業(yè)背景的骨干工程技術(shù)人員 資源協(xié)調(diào)與充分利用：因?yàn)楣こ虒?shí)施隊(duì)伍比較龐大，專業(yè)人員和行業(yè)人員資源優(yōu)勢(shì)比較明顯，在 20
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