【正文】 第一篇：工匠精神 十二屆全國人大四次會議李克強總理在政府報告中提出：要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神。這是政府工作報告里第一次提到 “ 工匠精神 ” 這個詞。筆者認(rèn)為，工匠精神不是口號，它存在于各行各業(yè)和每個人身上，心中。新的時代的發(fā)展賦予該精神新的內(nèi)涵和靈魂。尋找和發(fā)揚稅收工作中的 “ 工匠精神 ” ，對于我們具有積極意義。 一、 “ 工匠精神 ” 的提出和由來 工匠，一般指技藝高超的手藝人。而這些人身上所具備的嚴(yán)謹(jǐn)、專注、敬業(yè)精神，被稱為工匠精神(Craftsman’s spirit)。日本有個 91 歲的大廚，終其一生都在做壽司，鍥而不舍、精益求精的追求品質(zhì)上的完美，被譽為 “ 壽司之神 ” 。他的一段話值得玩味：你一旦決定好自己的職業(yè)，就必須全心投入到工作當(dāng)中，必須窮盡一生磨練技能，這就是成功的秘訣，也是受人敬重的關(guān)鍵。 其實 “ 工匠精神 ” 絕非舶來品，小時候讀過的課文里就有兩個故事，一個是春秋時期《莊子》中的 “ 苞丁解牛 ” ，另一個是宋朝歐陽修的《賣油翁》，都是告訴人們一個道理，把工作看作一種修行，才能做出極致的產(chǎn)品，才能取得非凡的成就。古語有云：三百六十行，行行出狀元， “ 出狀元 ” 之意也 就是古人所倡導(dǎo)的 “ 工匠精神 ” 。 二 “ 工匠精神 ” 的發(fā)展和興起 從歷史的維度來看，工匠是現(xiàn)代社會之前的一個群體，工業(yè)革命之后，機器化大生產(chǎn)代替了手工作坊的生產(chǎn)，工匠逐漸受到冷落。然而，國際研究機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，截至 2024 年，全球壽命超過 200 年的企業(yè)，德國有 837 家，荷蘭有 222 家，法國有 196 家，日本最多，有 3146 家。為什么這些國家會有這么多百年老店？答案就是：他們都在傳承著 “ 工匠精神 ” 。因為企業(yè)需要工匠精神，才能在長期的競爭中獲得成功。堅持“ 工匠精神 ” 的企業(yè)，依靠信念、信仰，看著產(chǎn)品不斷改進(jìn)、不斷完善，最終，通 過高標(biāo)準(zhǔn)高要求歷練之后，成為眾多用戶的驕傲。 當(dāng)今世界，一類強國（如：美、英）壟斷軟件業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)，二類強國（如德、法）精于機械制造業(yè)。中國自改革開放以來，經(jīng)濟(jì)不斷轉(zhuǎn)型升級，從蘇南鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)異軍突起，到沿海外向型經(jīng)濟(jì)星火燎原，從勞動密集型產(chǎn)業(yè)，不斷向建筑業(yè)、制造業(yè)強國邁進(jìn)，高速鐵路、大飛機、從 “ 中國制造 ” 轉(zhuǎn)向 “ 中國智造 ” ，特別是互聯(lián)網(wǎng) +時代更注重產(chǎn)品的個性化訂制和科技創(chuàng)新，對品質(zhì)和精度的更高的標(biāo)準(zhǔn)賦予 “ 工匠精神 ” 新的目標(biāo)和內(nèi)涵。重塑工匠精神，相當(dāng)于追本溯源，也是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢 的必經(jīng)之路。 三、 “ 工匠精神 ” 在稅收工作中的體現(xiàn)和發(fā)展 坦白地講，不少國人對于工匠心存偏見，甚至有些看不起，作為稅收工作崗位上的干部，是不是 “ 工匠 ” ，存在不同的看法。實際上，長久以來，正是由于缺乏對精品的堅持、追求和積累，才讓我們的成長之路崎嶇坎坷，事業(yè)發(fā)展之途充滿荊棘。各級稅務(wù)部門以工匠精神抓落實，以工匠態(tài)度抓執(zhí)行，爭先創(chuàng)優(yōu)，追求卓越，必將成為全面推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)的內(nèi)生動力。 （一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級，稅收工作需要提供更好的公共產(chǎn)品和公共服務(wù)。稅收的存在與發(fā)展，關(guān)鍵在于它是建立在政府必須提供公共產(chǎn)品這個基 礎(chǔ)之上的。納稅人與政府之間的關(guān)系，實質(zhì)上就是公共產(chǎn)品的交換關(guān)系。改革開放以來，社會轉(zhuǎn)型期包含著一系列的 “ 政府再造 ” 運動。一方面，政府定位本身的轉(zhuǎn)變，由過去計劃經(jīng)濟(jì)體制下直接提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的 “ 高高在上 ” 向市場經(jīng)濟(jì)條件下公共服務(wù)主體多元化的 “ 親商、便民、公務(wù)員更是服務(wù)員 ” 轉(zhuǎn)變；另一方面，公共產(chǎn)品提供機制的轉(zhuǎn)變，要把企業(yè)精神引入公共產(chǎn)品的供給和生產(chǎn)，注重降低成本，提升績效，構(gòu)建 “ 小政府、大社會 ” 的目標(biāo)格局，工匠精神作為企業(yè)精神，契合了這種職能轉(zhuǎn)變。 （二）法治化進(jìn)程的推進(jìn)，稅收工作需要技術(shù)型含量越來越高的 人才。稅收法治化進(jìn)程的快速推進(jìn)，使得稅收工作的專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過納稅人對稅收知識和涉稅行為的認(rèn)知程度。特別是以風(fēng)險為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)治稅工程與我國傳統(tǒng)企業(yè)會計沿襲的思維、習(xí)慣存在較大差異的時候，很多納稅人往往無所適從。例如，對于風(fēng)險指標(biāo)，離開專業(yè)人士的輔導(dǎo)，很多當(dāng)事人不知道如何著手自查。但對于稅務(wù)干部來說，熟練掌握涉稅法律法規(guī)、風(fēng)險應(yīng)對工作方法并具有執(zhí)法者特有的思維方式，是最基本的職業(yè)技能。 （三）稅收征管改革的推進(jìn)，精耕細(xì)作成為創(chuàng)新驅(qū)動。由 “ 一員進(jìn)廠、各稅統(tǒng)管 ” 的專管員模式，到征、管、查分離的 征管模式，從 “ 以納稅人申報和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收、重點稽查、強化管理 ” 的征管模式，到 “ 以風(fēng)險管理為導(dǎo)向的稅源專業(yè)化管理 ” ，特別是最近提出的發(fā)揮績效考評引領(lǐng)的新機制。隨著稅收征管改革一步步向縱深推進(jìn)，干部隊伍在整個發(fā)展進(jìn)程中扮演著關(guān)鍵角色，一切涉稅流程的設(shè)計、操作、評估、改進(jìn)，都依靠干部來實現(xiàn)。離開了這些技藝精湛的 “ 工匠 ” ，改進(jìn)流程、提升質(zhì)效、爭先創(chuàng)優(yōu)和贏得好評，都將成為無源之水、無本之木。 四、 “ 工匠精神 ” 在稅收隊伍建設(shè)中的培育和弘揚 當(dāng)前，國家稅務(wù)總局王軍局長提出了到 2024 年基本 實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的工作目標(biāo)。筆者認(rèn)為，要實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化，首先是 “ 稅收人員 ” 要提高素質(zhì)，要有新的思維、觀念和做法都要現(xiàn)代化。如何提高專業(yè)素養(yǎng)，培育和弘揚 “ 工匠精神 ” 十分關(guān)鍵。 （一）凝聚精氣神，突出稅務(wù)文化建設(shè)。一是重視干部隊伍政治素質(zhì)的提升和思想教育。牢記 “ 聚財為國、執(zhí)法為民 ” 的神圣使命，組織開展稅務(wù)精神的大討論，積極走訪企業(yè)，尋訪各行各業(yè)的 “ 工匠精神 ” ，將該精神的內(nèi)涵和靈魂外化為稅務(wù)干部的自覺行動。二是培育 “ 工匠精神 ” ，發(fā)揮文化引領(lǐng)的作用。強化文化載體的建設(shè)，建設(shè)文化展示廳、陳列室、網(wǎng)絡(luò)平臺等，組織開展各類 主題文化活動，圍繞 “ 忠于國家、服務(wù)人民、恪盡職守、清正廉潔 ” 的主題，弘揚 “ 工匠精神 ” 和職業(yè)道德建設(shè)。三是積極開展法律法規(guī)、業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，組織大規(guī)模、高規(guī)格的崗位技能大賽。充分發(fā)揮 “ 精湛工匠 ” 的引領(lǐng)帶動作用，形成 “ 比學(xué)趕幫超 ” 的良好氛圍，促進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的形成。 （二）深化績效管理和個人評價，作為人文關(guān)懷的最好載體。近年來，各級稅務(wù)機關(guān)全面推動縱向到底、橫向到邊，組織和個人 “ 雙輪驅(qū)動 ” 的績效管理體系，管理模式和方法舉措均是亮點頻現(xiàn)，但真正激發(fā)干部隊伍干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性還有一段距離。一是注重溝通交流， 通過塑造 “ 工匠精神 ” ，營造人人支持的個人績效管理氛圍。堅持 “ 以人為本 ” ，尊重、關(guān)心、信任干部，實施基于人文關(guān)懷的績效考核，開展有助于干部進(jìn)步的績效反饋，通過弘揚工匠精神的歸屬感、成就感和滿意度，促進(jìn)組織與個人雙贏的良好局面。二是以精益求精的理念，整合業(yè)務(wù)流程，傾聽基層一線 “ 工匠 ” 的聲音，構(gòu)建績效指標(biāo)體系。在稅收現(xiàn)代化的建設(shè)框架下，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，科學(xué)分解績效指標(biāo)并落實到崗位，不斷調(diào)優(yōu)崗位配置以確保大部分的工作壓力相當(dāng)，從整體上創(chuàng)造一個公平競爭的氛圍。 （三）著力加強基層建設(shè)，積極營造忠誠于事業(yè)的良好 氛圍，孕育正能量。一是立足基層一線，發(fā)動廣大稅務(wù)干部，通過嚴(yán)謹(jǐn)有序、公平公正的評選，把先進(jìn)性強、群眾認(rèn)可度高的個人和集體先進(jìn) “ 工匠 ”評選出來。運用新聞報道、基層巡講、道德講堂等多種形式，把宣傳先進(jìn)典型貫徹于評選表彰的全過程。二是全面加強稅務(wù)系統(tǒng)基層黨的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和基層保障建設(shè)。堅持服務(wù)基層，改善基層條件，搞好后勤保障，為基層稅務(wù)干部職工提供良好的生活配套設(shè)施，不斷改善基層工作條件和環(huán)境，孕育越來越多的稅務(wù) “ 工匠 ” 為稅收現(xiàn)代化建設(shè)添磚加瓦、孜孜以求。(讓 “ 工匠 精神 ” 在海關(guān)工作中熠熠生輝 李克強總理在今年的政府工作報告中提出 “ 培育精益求精的工匠精神 ” ，直指供給側(cè)改革，呼喚價值觀回歸，令人耳目一新。 “ 工匠精神 ” 不僅對改革影響深遠(yuǎn)，對企業(yè)至關(guān)重要，海關(guān)事業(yè)也需要它散發(fā)魅力光彩。 一、 “ 工匠精神 ” 的內(nèi)涵 專業(yè)專注、全情投入。不為外界所困擾，風(fēng)吹雨打不動搖。少有喧囂浮躁，多現(xiàn)安寧平和；少有急功近利，多現(xiàn)淡定從容；專業(yè)專注、務(wù)實敬業(yè)，用天馬行空的 “ 才氣 ” ，托起腳踏實地的 “ 匠氣 ” ；凝神專 一、 “ 不忘初心 ” ，用滿腔赤誠的情懷，全力以赴、愛深情切，在 “ 心流 ” 中感受時空靜止、物我兩忘。 耐心細(xì)致、堅忍不拔。把工作當(dāng)作修行，用工作錘煉心性，篤信 “ 細(xì)工出精品 ” ，堅信 “ 寧肯少些、也要好些 ” ；不向繁瑣寂寞繳械，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)著、一絲不茍，拒絕任何投機取巧的沖動；不向困難磨難低頭，樂于獨向一隅，忍受那寂寞殷殷之苦；不畏風(fēng)雨、持之以恒，用韌性和堅持鑄造永不松動的螺絲釘。 精益求精、追求卓越。付出不亞于任何人的努力，精雕細(xì)琢，能取乎其上，絕不取乎其中。無論過程多么辛苦，道路多么崎嶇，都要努力實現(xiàn)從 99%到 %的躍升， “ 讓米粒在電飯煲里跳舞 ” 。如同把產(chǎn)品當(dāng)做自己孩子，滿懷愛意、細(xì)心觀察，靜聽孩子的 “ 哭泣聲 ” ，精耕細(xì)作、追求極致。 誠信利他、快樂感恩。 “ 言必信、行必果 ” ，視誠信為生命，把承