企業(yè)綜合管理咨詢的實戰(zhàn)技巧(已修改)
2025-07-04 04:20 本頁面
【正文】 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整 理 . 大量免費資源共享 ) 第 1 頁 共 9 頁 企業(yè)綜合管理咨詢的實戰(zhàn)技巧 一、首先是深刻地認(rèn)識客戶 全球著名的 麥肯錫 咨詢公司有一句話叫做 “客戶利益高于公司利益 ”，這句話在某種程度上道出了其成功的秘密。是的，對于 管理咨詢 這個特殊的工作來說，客戶顯得比其他 行業(yè)更為重要。 而且，這種重要性不但體現(xiàn)在價值觀與理念上，更重要的是體現(xiàn)在 管理咨詢 的全部過程，體現(xiàn)在具體的行動上面。 正因為如此，所以要做好 管理咨詢 工作，首要的就是要非常深刻地認(rèn)識客戶的方方面面。 根據(jù)本人的咨詢工作 經(jīng)驗，我認(rèn)為最重要的是要深刻認(rèn)識客戶的以下方面： 第一、要深刻認(rèn)識老板的內(nèi)心的真實想法。這主要包括深刻了解老板對 管理咨詢 的看法、對顧問師的看法；了解老板內(nèi)心的真正需求，要弄清楚他到底想要的是什么；了解老板的背景、思維方式、行為方式、工作特點等。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整 理 . 大量免費資源共享 ) 第 2 頁 共 9 頁 第二、要深刻了解客戶的行業(yè)特點。作為綜合 管理咨詢 ，顧問師要在方方面面為老板提供咨詢、培訓(xùn)、解決方案并主導(dǎo)變革，如果沒有很好的行業(yè)背景，是難于真正取得實質(zhì)性的效果。 當(dāng)然，作為顧問師不可能所接的每個項目都有很好的行業(yè)背景，那么本人的建議是，最好能尋找到同行業(yè)優(yōu)秀公司的相關(guān)材料與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并利用各種資源用較短的時間來學(xué)習(xí)行業(yè)的知識與運作規(guī)律。 第三、要深刻了解客戶的產(chǎn)品特點與工藝技術(shù)。這一點往往是很多年輕咨詢師和管理科班出身的咨詢師的最大弱點。但是，現(xiàn)在的 咨詢業(yè) 的發(fā)展已經(jīng)告訴我們，現(xiàn)在的老板需要的已經(jīng)不單單是思路、解決方案，而是要將思路、解決方案變成現(xiàn)實，因此，如果咨詢師對對產(chǎn)品特點不熟悉，對工藝流程不了解，對關(guān)鍵工序的控制要點不清楚，對品質(zhì)控制要點抓不住，那么你將很難將你的思路、解決方案變成現(xiàn)實，那你也就很難在 管理咨詢 界做出自己的品牌。 所以從這個意義上來說，如何在某個行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展自己的優(yōu)勢，形成自己的特色與 核心競爭力 將是 管理咨詢 師的職業(yè)之路。隨著社會的發(fā)展，可以為多種客戶提供多種服務(wù)的咨詢師將越來越少，而是 咨詢業(yè)務(wù)逐步行業(yè)細(xì)分化與專業(yè)細(xì)分化。 第四、要深刻認(rèn)識企業(yè)的人力資源狀況。正是老板要求的是咨詢師和企業(yè)一同來完成企業(yè)的變革，
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