待客銷售的實戰(zhàn)技巧培訓(已修改)
2025-10-25 14:49 本頁面
【正文】 2021年 8月 待客銷售的實戰(zhàn)技巧培訓 國內(nèi)營銷部 ： ； :； ： 2021年 8月 從早會與目標決定開始 要知道： “ 好開始是成功的一半 ” ，所以要珍惜一天開始。 開店前銷售工具的檢查與準備 要知道：從容的待客之道在于事前細密的檢查及工作準備。 包括：檢查各種銷售文具及物料，統(tǒng)一放表格記錄和放置，留意畫冊、海報等的污漬、損壞。 2021年 8月 招呼顧客光臨的待機方法 要知道：所謂待機就是 “ 等待接近機會 ” ，其方法極為重要。 1）等機方法的重要性 導購阻塞店口似的站立或不高興的臉孔，會嚇走顧客。因此，必須培養(yǎng)使顧客能在門口停步、入店參觀的氛圍。先讓顧客入店參觀，再把握應對的待機功夫是不可欠缺的。 2）促使入店、呈現(xiàn)活力的待機方法 具體來說，是以導購的明朗表情和氣氛為其出發(fā)點。而且，不要以固定的資勢站在同一定點，而要表現(xiàn)出“快樂工作的樣子”或整理陳列物，也可補充貨品等，敏捷的工作態(tài)度極為重要。雖然如此，仍要若無其事地觀察接近的機會。 3）顧客的心情 總是希望在充滿活力、愉快的氣氛商店里自由購物，只在必要時，才會詢問導購。 2021年 8月 招呼顧客光臨的待機方法 表現(xiàn)明朗、愉快、活力，我們在準備使顧客有入店的氣氛時，主要有三個著眼點： 1）整潔，給顧客良好印象的服裝、儀表。 2）明朗、快樂、優(yōu)美、溫和的表情和言語。 3）敏捷、快樂的走路樣子和工作姿態(tài)。 2021年 8月 七項接近顧客的機會 要知道：接近時機的好壞決定顧客的購買與否。 1）何謂接近 所謂接近就是走向顧客、對顧客說“我有什么可以幫到你的？”
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