企業(yè)綜合管理咨詢的實戰(zhàn)技巧-文庫吧
2025-05-20 04:20 本頁面
【正文】 要求的是咨詢師與企業(yè)團隊一起將思路、解決方案變成現(xiàn)實，這就意味著咨詢師在某種程度上要介入企業(yè)的運營與管理（在這一點上， 麥肯錫 原來聲稱的 “不介入企業(yè)運營 ”原則也在逐 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整 理 . 大量免費資源共享 ) 第 3 頁 共 9 頁 步改變）。既然要參與管理，你不了解客戶的人力資源狀況，你不了解企業(yè)中高層干部的特點，那你很難推動一切工作。 從另外一個角度上來說，現(xiàn)在的很多企業(yè)正是存在 執(zhí)行力 很差的問題，如果咨詢師沒有深刻地認識這一點，那么你所提供的一切思路、解決方案將付諸東流。 第五、要關注客戶的財務狀況。在這一點上，可能會有很多咨詢師可能會覺 得不以為然。但是本人的咨詢經歷卻告訴我，不關注客戶的財務狀況，最終很可能會使前期所做的努力因為財務問題而難于真正取道成效。換句話說，對于客戶來說，如果財務狀況出現(xiàn)問題，他對 管理咨詢的熱情與投入就會大大降低，到那時候，咨詢師將會走入一種很尷尬的境地。 二、建立與老板的互相信任的感情基礎，形成一定程度的默契 前面我們講到的是深刻地認識客戶，但是單單是深刻認識，那 還很難使 管理咨詢 工作順利、有效地開展。 因為從事過企業(yè)綜合 管理咨詢 的咨詢師就會知道，很多咨詢內容之所有在企業(yè)難有作為，很關鍵的就是咨詢師和老板沒有在同一套軌道上走。結果咨詢師總是抱怨老板沒有完全按照咨詢師的方法去開展或者企業(yè)配合得不 好導致咨詢效果不好，另一方面老板又抱怨咨詢師不了解企業(yè)的實際情況。 所以，除了你的知識、經驗，還有你的才華，與客戶友誼對于咨詢師的工作成效會起到不可低估的作用。沒有這一點， 管理咨詢 的效果將大打折扣，甚至難有作為。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整 理 . 大量免費資源共享 ) 第 4 頁 共 9 頁 但是，要建立這一點是有一定的難度的，而且也不是每一個客戶都能成為你的朋友，都能建立較好的互相信任，都能形成默契。因為，這里面除了咨詢師的個人努力之 外，還在一些不可預測的因素。就我本人的經驗來說，我覺得以下幾點很重要： 咨詢師首先要意識到友誼在 管理咨詢 工作中的重要性，并且有意識地去營造這樣一種氛圍。 咨詢師是應該根據不同的老板采取不同的方式去與之溝通，只要尋找到合適的溝通方式，感情基礎才會建立。與客戶始終 “話不投機 ”的項目注定是要以失敗告終。 每一個客戶都是不同的，我們很
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