5市容管理局信訪(fǎng)工作匯報(bào)(已修改)
2024-09-11 22:21 本頁(yè)面
【正文】 第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè) 市容管理局信訪(fǎng)工作匯報(bào) 市容管理局信訪(fǎng)工作匯報(bào) 一、基本情況 2024 年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪(fǎng)局的關(guān)心指導(dǎo)下，按照 “ 主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)分塊抓 ” 的工作模式，積極穩(wěn)妥開(kāi)展信訪(fǎng)工作。全年共辦理各類(lèi)信訪(fǎng)投訴 1926 件，其中：接聽(tīng)群眾電話(huà)投訴 1715 件，接辦市長(zhǎng)熱線(xiàn)投訴 162 件，辦理 “ 市民心聲 ” 投訴 22 件，辦理上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦信訪(fǎng)件 23 件（市信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)辦 1 件，市委督查室轉(zhuǎn)辦 5件，市政府督查室轉(zhuǎn)辦 7 件，市委市政府督查目標(biāo)辦公室轉(zhuǎn)辦 5件，市政協(xié)研究室轉(zhuǎn)辦 1 件，市長(zhǎng)熱線(xiàn)辦公室轉(zhuǎn)辦 2 件，市效能辦轉(zhuǎn)辦 2件），其中市領(lǐng)導(dǎo)批示件 15件；辦理其他部門(mén) 轉(zhuǎn)辦 2件、市民來(lái)信 2 件，接待群眾來(lái)訪(fǎng) 8 批 26 人次。從信訪(fǎng)反映的問(wèn)題來(lái)看，涉及違章占道經(jīng)營(yíng)、違法建設(shè)、市容環(huán)衛(wèi)問(wèn)題的較多。此類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)，面對(duì)的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪(fǎng)。信訪(fǎng)辦理過(guò)程中，我局堅(jiān)持做到立案及時(shí)、轉(zhuǎn)辦及時(shí)、查辦及時(shí)、反饋及時(shí)，確保辦理時(shí)限和結(jié)案率，市領(lǐng)導(dǎo)批示件及上級(jí)機(jī)關(guān)交辦件均做到及時(shí)回復(fù)。我局在處理群眾來(lái)訪(fǎng)過(guò)程中，堅(jiān)持做到熱情接待、認(rèn)真記錄、耐心解答，虛心聽(tīng)取、接受群眾意見(jiàn)、批評(píng)和建議。對(duì)能解決的問(wèn)題及時(shí)給予解決；對(duì)因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋 工作 第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè) 或與有關(guān)部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對(duì)我局工作的理解、支持。為維護(hù)我市和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實(shí)際，多措并舉，及時(shí)有效地開(kāi)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1