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正文內(nèi)容

5市容管理局信訪工作匯報(編輯修改稿)

2024-09-11 22:21 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 工作車輛。 (三)創(chuàng)新工作思路舉措,強化責任意識,有效解決群眾投訴 。 2024 年,我局結(jié)合城管辦職責,發(fā)揮業(yè)務(wù)指導職能,以開展整治為基礎(chǔ),以加強督查為突破口,在提高工作效能的同時,有效促進了城市管理領(lǐng)域信訪工作的開展。 實行公開接待制度。由于我局工作面對困難人員較多,需要妥善處理民生和城市管理的矛盾。在日常接待中,信訪工作人員敢于面對矛盾,認真聽取群眾反映的意見和要求,耐心細致地宣傳我局的職責,爭取群眾的理解和支持。同時做到認真記錄、及時報批,抓緊交辦,做到件件有記錄,事事有回音。 強化宣傳攻勢,打造群眾基礎(chǔ)。為取得群眾的理解和支持,引導市民 依法合理反映問題,我局(市城管辦)除在日常工作中開展面對面宣傳外,還積極通過網(wǎng)站、媒體進行常態(tài)化宣傳,并組織開展 “ 城管開放日 ” 、 “ 各界人士城管行 ” 等活動,取得了 第 4 頁 共 6 頁 較好的宣傳效果。今年以來,先后聯(lián)系協(xié)調(diào)市級媒體采訪報道121 次,刊播城市管理宣傳報道 291 篇,在網(wǎng)站刊登信息 67 篇,對外宣傳工作受到上級宣傳部門的的表揚。 強化日常巡查,及時督辦,嚴格責任追究。我局注意增強工作主動性,堅持每日檢查,及時發(fā)現(xiàn)、化解城市管理領(lǐng)域矛盾,減少市民投訴。并將各區(qū)、相關(guān)部門的信訪案件辦理與城管辦督查工作相結(jié)合,對辦理不 力的案件下發(fā)《交辦單》,辦理結(jié)果納入考核計分范圍,在保證金和政府目標考核中予以兌現(xiàn)。 2024年,下發(fā)交辦單 736 份,督辦問題 1413 個,既有效減少了市民的投訴量,也顯著提高了信訪案件的辦理質(zhì)量。
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