【正文】 市和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實(shí)際，多措并舉，及時(shí)有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起進(jìn)京去省上訪事件。由于我局工作面對(duì)困難人員較多，需要妥善處理民生和城市管理的矛盾。同時(shí)通過銷售點(diǎn)示意圖、執(zhí)法人員宣傳等方式引導(dǎo)瓜農(nóng)定點(diǎn)銷售。 2024 年，我局信訪工作取得一定成效，但是距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的 期望還有一定的差距。工作中注重宣傳引導(dǎo)，在宣傳的基礎(chǔ)上開展集中清理整治，先后取締了交通路北段鴿市、曙光七巷騎路市場、山香村騎路市場、星光花園小區(qū)鹵食攤 點(diǎn)群等，做到了還路于民，受到社會(huì)各界的好評(píng)，有效減少了信訪隱患。同時(shí)，加大對(duì)投訴辦理工作的硬件投入，各支隊(duì)、各區(qū)執(zhí)法局（分局、大隊(duì)）均設(shè)置投訴電話，配備工作車輛。此類信訪問題直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)，面對(duì)的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。 堅(jiān)持信息報(bào)送機(jī)制。今年以來，先后聯(lián)系協(xié)調(diào)市級(jí)媒體采訪報(bào)道121 次，刊播城市管理宣傳報(bào)道 291 篇，在網(wǎng)站刊登信息 67 篇，對(duì)外宣傳工作受到上級(jí)宣傳部門的的表揚(yáng)。 加強(qiáng)督查檢查， 確保特殊時(shí)期安全穩(wěn)定。 強(qiáng)力整治，全力解決市容熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。我局注意增強(qiáng)工作主動(dòng)性，堅(jiān)持每日檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、化解城市管理領(lǐng)域矛盾，減少市民投訴。 建立應(yīng)急處理機(jī)制。全年共辦理各類信訪投訴 1926 件，其中：接聽群眾電話投訴 1715 件，接辦市長熱線投訴 162 件，辦理 “ 市民心聲 ” 投訴 22 件，辦理上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦信訪件 23 件（市信訪局轉(zhuǎn)辦 1 件，市委督查室轉(zhuǎn)辦 5件，市政府督查室轉(zhuǎn)辦 7 件，市委市政府督查目標(biāo)