5市容管理局信訪工作匯報-全文預(yù)覽
【正文】 治活動。我局注意增強(qiáng)工作主動性，堅(jiān)持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、化解城市管理領(lǐng)域矛盾，減少市民投訴。 強(qiáng)化宣傳攻勢，打造群眾基礎(chǔ)。 實(shí)行公開接待制度。市局辦公室為局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和局信訪處理日常機(jī)構(gòu)，發(fā)揮指導(dǎo)、督辦、督查作用；注意發(fā)揮城管執(zhí)法投訴熱線作用，全天候接受市民投訴咨詢；各行政執(zhí)法支隊(duì)、各區(qū)執(zhí)法局（分局、大隊(duì)）均確定專門人員辦理信訪投訴。 建立應(yīng)急處理機(jī)制。堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信訪工作議事制 度、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、領(lǐng)導(dǎo)閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結(jié)。對能解決的問題及時給予解決；對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋 工作 第 2 頁 共 6 頁 或與有關(guān)部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、違法建設(shè)、市容環(huán)衛(wèi)問題的較多。全年共辦理各類信訪投訴 1926 件，其中：接聽群眾電話投訴 1715 件，接辦市長熱線投訴 162 件，辦理 “ 市民心聲 ” 投訴 22 件，辦理上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦信訪件 23 件（市信訪局轉(zhuǎn)辦 1 件，市委督查室轉(zhuǎn)辦 5件，市政府督查室轉(zhuǎn)辦 7 件，市委市政府督查目標(biāo)辦公室轉(zhuǎn)辦 5件，市政協(xié)研究室轉(zhuǎn)辦 1 件，市長熱線辦公室轉(zhuǎn)辦 2 件，市效能辦轉(zhuǎn)辦 2件），其中市領(lǐng)導(dǎo)批示件 15件；辦理其他部門 轉(zhuǎn)辦 2件、市民來信 2 件，接待群眾來訪 8 批 26 人次。我局在處理群眾來訪過程中，堅(jiān)持做到熱情接待、認(rèn)真記錄、耐心解答，虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。 堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制，針對今年我局信訪工作的特點(diǎn)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1