5市容管理局信訪工作匯報(bào)-免費(fèi)閱讀
【正文】 通過實(shí)施各項(xiàng)整治活動(dòng)，有效解決了一部分市民反映強(qiáng)烈的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，市民滿意度得到提高。 強(qiáng)化協(xié)調(diào)，著力解決環(huán)衛(wèi)工人工資待遇。 強(qiáng)力推進(jìn)飲食攤點(diǎn)群和騎路市場退路入室工作。同時(shí)做到認(rèn)真記錄、及時(shí)報(bào)批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。 第 3 頁 共 6 頁 積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò)，疏通信訪辦理渠道，一級抓一級，一級向一級負(fù)責(zé)。 堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制，針對今年我局信訪工作的特點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他人員負(fù)責(zé)做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機(jī)制，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。全年共辦理各類信訪投訴 1926 件，其中：接聽群眾電話投訴 1715 件，接辦市長熱線投訴 162 件，辦理 “ 市民心聲 ” 投訴 22 件，辦理上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦信訪件 23 件（市信訪局轉(zhuǎn)辦 1 件，市委督查室轉(zhuǎn)辦 5件，市政府督查室轉(zhuǎn)辦 7 件，市委市政府督查目標(biāo)辦公室轉(zhuǎn)辦 5件，市政協(xié)研究室轉(zhuǎn)辦 1 件，市長熱線辦公室轉(zhuǎn)辦 2 件，市效能辦轉(zhuǎn)辦 2件），其中市領(lǐng)導(dǎo)批示件 15件；辦理其他部門 轉(zhuǎn)辦 2件、市民來信 2 件，接待群眾來訪 8 批 26 人次。對能解決的問題及時(shí)給予解決；對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋 工作 第 2 頁 共 6 頁 或與有關(guān)部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。 建立應(yīng)急處理機(jī)制。 實(shí)行公開接待制度。我局注意增強(qiáng)工作主動(dòng)性，堅(jiān)持每日檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、化解城市管理領(lǐng)域矛盾，減少市民投訴。臨時(shí)銷售點(diǎn)設(shè)置以維護(hù)市容環(huán)境、方便瓜農(nóng)售瓜為原則，主要設(shè)在有
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