5市容管理局信訪工作匯報-免費閱讀
【正文】 通過實施各項整治活動，有效解決了一部分市民反映強烈的信訪熱點難點問題，市民滿意度得到提高。 強化協(xié)調，著力解決環(huán)衛(wèi)工人工資待遇。 強力推進飲食攤點群和騎路市場退路入室工作。同時做到認真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。 第 3 頁 共 6 頁 積極構建信訪網(wǎng)絡，疏通信訪辦理渠道，一級抓一級，一級向一級負責。 堅持信訪工作責任制，針對今年我局信訪工作的特點，認真落實主要領導負總責，分管領導具體抓，其他人員負責做好分管范圍內的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。全年共辦理各類信訪投訴 1926 件，其中：接聽群眾電話投訴 1715 件，接辦市長熱線投訴 162 件，辦理 “ 市民心聲 ” 投訴 22 件，辦理上級機關轉辦信訪件 23 件（市信訪局轉辦 1 件，市委督查室轉辦 5件，市政府督查室轉辦 7 件，市委市政府督查目標辦公室轉辦 5件，市政協(xié)研究室轉辦 1 件，市長熱線辦公室轉辦 2 件，市效能辦轉辦 2件），其中市領導批示件 15件；辦理其他部門 轉辦 2件、市民來信 2 件，接待群眾來訪 8 批 26 人次。對能解決的問題及時給予解決；對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋 工作 第 2 頁 共 6 頁 或與有關部分協(xié)調后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。 建立應急處理機制。 實行公開接待制度。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、化解城市管理領域矛盾，減少市民投訴。臨時銷售點設置以維護市容環(huán)境、方便瓜農(nóng)售瓜為原則，主要設在有
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