5市容管理局信訪工作匯報-展示頁
2024-09-11 22:21本頁面
【正文】 映的問題來看，涉及違章占道經營、違法建設、市容環(huán)衛(wèi)問題的較多。 第 1 頁 共 6 頁 市容管理局信訪工作匯報 市容管理局信訪工作匯報 一、基本情況 2024 年，我局在市委、市政府的正確領導下，在市信訪局的關心指導下，按照 “ 主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導分塊抓 ” 的工作模式，積極穩(wěn)妥開展信訪工作。全年共辦理各類信訪投訴 1926 件，其中：接聽群眾電話投訴 1715 件，接辦市長熱線投訴 162 件，辦理 “ 市民心聲 ” 投訴 22 件，辦理上級機關轉辦信訪件 23 件（市信訪局轉辦 1 件，市委督查室轉辦 5件，市政府督查室轉辦 7 件，市委市政府督查目標辦公室轉辦 5件，市政協(xié)研究室轉辦 1 件，市長熱線辦公室轉辦 2 件，市效能辦轉辦 2件），其中市領導批示件 15件；辦理其他部門 轉辦 2件、市民來信 2 件，接待群眾來訪 8 批 26 人次。此類信訪問題直接與群眾的生活、工作息息相關，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答，虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。為維護我市和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起進京去省上訪事件。 堅持信訪工作責任制，針對今年我局信訪工作的特點，認真落實主要領導負總責，分管領導具體抓，其他人員負責做好分管范圍內的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。始終做到領導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。為切實做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確
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