科建顧問spc絕對(duì)精品第五章特性要因分析圖(已修改)
2025-07-29 18:51 本頁面
【正文】 科建顧問 第五章 特性要因圖 69 第五章 特性要因分析圖 (Characteristic Diagram) 一． 前言 所謂特性要因圖就是當(dāng)一個(gè)問題的特性 (結(jié)果 )受到一些要因 (原因 )的影響時(shí) ,我們將這些要因加以整理 ,成為有相互關(guān)系且有系統(tǒng)的圖形。簡(jiǎn)言之就是將造成某項(xiàng)結(jié)果 (特性 )的諸多原因 (要因 ),以有系統(tǒng)的方式 (圖表 )來表達(dá)結(jié)果與原因之間的關(guān)系。 [某項(xiàng)結(jié)果的形成 ,必定有其原因 。設(shè)法使用圖解法找出這些原因來 ]這概念是由日本品管大師石川馨博士首先提出的。特性要因圖又因?yàn)槭鞘ㄜ安┦坑?1952年所發(fā)明 ,所以又稱 [石川圖 ]。 其主要目的是闡明因果關(guān)系 ,也稱 [因果圖 ]；又因?yàn)樗男螤钆c魚骨相似 ,故又常被稱呼為 [魚骨圖 ]。 二．特性要因圖 :以列出可能會(huì)影響過程 (或流程 )的相關(guān)因子 ,以便進(jìn)一步由其中找出主要原因 ,并以此圖形表示結(jié)果與原因之間的關(guān)系。 問題特性 要因 要因 要因 要因 要因 要因 要因 要因 WHY? 科建顧問 70 品管七大手法 :此類型是將魚骨圖反轉(zhuǎn)成魚頭向左的圖形 ,目的在于追求問題點(diǎn)應(yīng)該如何防止 ,目標(biāo)結(jié)果應(yīng)如何達(dá)成的對(duì)策。故以特性要因圖表示期望效果 (特性 )與對(duì)策 (要因 )間的關(guān)系 。 三．如何繪制特性要因圖 :在未繪制之前 ,首先應(yīng)決定問題或質(zhì)量的特性是什么 ?一般來說 ,特性可以體現(xiàn)為零件規(guī)格、帳款回收率、產(chǎn)品不合格率、客戶抱怨、設(shè)備停機(jī)率、報(bào)廢率等與質(zhì)量有關(guān)或是以和成本有關(guān)的人事費(fèi)、行政費(fèi)、材料費(fèi)等。 :首先在紙張或其他用具 (如白板 )右方劃一 “□ ”填上決定的特性 ,然后自左而右劃出一條較粗的干線 ,并在線的右端與 “□ ”接合處 ,劃一向右的箭頭。 圖示 : :確定特性之后 ,就開始找出可能的原因 ,然后將各原因用簡(jiǎn)單的字句 ,分別記在大骨上 的 “□ ”加上箭頭分枝 ,以斜度約 60176。劃向干線 ,劃時(shí)應(yīng)留意
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