【正文】 無 錫 市 XX 線 纜 有 限 公 司 版本號 1 第 1 次修改 大量管理資料下載 質量手冊 文件號 ZHH0120xx 大量管理資料下載 1 頒 布 令 本公司依據(jù) GB/T19001— 20xx《質量管理體系要求》編制完成了《質量手冊》第一版，現(xiàn)予以批準頒布實施。 本手冊闡明了公司的質量方針、質量目標，描述了公司的質量管理體系，其范圍覆蓋了標準全部的適用要求，包括了各過程控制的程序文件，明確了公司的質量管理機構、職責、權限，是公司建立質量管理體系，并保證其有效運行的綱領性文件，是全體員工開展質量管理活動的行為準則，是確保公司穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的保證條件，經(jīng)審核?，F(xiàn)予頒布實施。公司全 體員工必須遵照執(zhí)行。 本手冊于 20xx 年 7 月 1 日起實施。 總經(jīng)理： XXX 20xx 年 6 月 15 日 無 錫 市 XX 線 纜 有 限 公 司 版本號 1 第 1 次修改 大量管理資料下載 質量手冊 文件號 ZHH0120xx 大量管理資料下載 2 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行 GB/T19001— 20xx《質量管理體系要求》，加強對質量管理體系運作的領導，特任命副總經(jīng)理 XXX 為我公司的管理者代表。 管理者代表的職責是： 保質量管理體系的過程得到建立和保持； 最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； 整個組織內(nèi)促 進顧客要求意識的形成； 就質量管理體系有關事宜對外聯(lián)絡。 總經(jīng)理： XXX 20xx 年 6 月 15 日 無 錫 市 XX 線 纜 有 限 公 司 版本號 1 第 1 次修改 大量管理資料下載 質量手冊 文件號 ZHH0120xx 大量管理資料下載 3 目錄 標題 ISO9001： 20xx 標準條款對照 目錄 質量手冊說明 質量手冊的管理 公司概況 公司組織機構圖 公司管理體系結構圖 質量管理體系過程職責分配表 質量管理體系 ， 文件控制程序 記錄控制程序 管理職責 ， 質量方針 質量管理體系、策劃控制程序 ， 職責和權限 ， ， 管理評審控制程序 資源管理 培訓控制程序 設備、設施管理控制程序 ， 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃控制程序 與顧客有關的過程控制程序 采購控制程序 生產(chǎn)和服務提供控制程序 監(jiān)視和測量裝置的控制程序 測量、分析和改進 顧客滿意度測量程序 內(nèi)部審核程序 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序 ， 不合格品控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 糾正措施控制程序 預防措施控制程序 ， 無 錫 市 XX 線 纜 有 限 公 司 版本號 1 第 1 次修改 大量管理資料下載 質量手冊 文件號 ZHH0120xx 大量管理資料下載 4 質量手冊說明 本手冊系依據(jù) GB/T19001— 20xx〈〈質量管理體系要求〉〉和本公司的實際相結合編制而成，包括： (1) 質量管理標準和公司質量管理體系要求的所有程序文件； (2) 對質量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。 本手冊采用 GB/T19000— 20xx〈〈質量管理體系 基礎和術語〉〉的術語和定 義。 本手冊包括了 GB/T19001— 20xx 標準除 “設計和開發(fā)”條款要求外的全部要求，覆蓋了電線電纜生產(chǎn)、安裝和服務的全過程。 本公司生產(chǎn)的電線電纜產(chǎn)品是國家標準規(guī)定的定型產(chǎn)品，在這些產(chǎn)品的實現(xiàn)過程中，合同嚴格執(zhí)行國家標準的要求，不需要進行設計和開發(fā)，也無外包需求。根據(jù) GB/T19001— 20xxidt ISO9001： 20xx 標準第 條，“當本標準的任何要求因組織及其產(chǎn)品的特點而不適應時，可以考慮對其刪減”的規(guī)定， 在“不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力”的原則下，公司認為，可以將標準 〈〈設計和開發(fā)〉〉包括 、 7..、 、 、 、 和 進行刪減。 無 錫 市 XX 線 纜 有 限 公 司 版本號 1 第 1 次修改 大量管理資料下載 質量手冊 文件號 ZHH0120xx 大量管理資料下載 5 質量手冊的管理 質量手冊的編制和修訂由辦公室負責組織進行，經(jīng)管理者代表審核，由總經(jīng)理批準后發(fā)布實施。質量手冊的解釋權歸管理者代表。 質量手冊發(fā)放分“受控”和“非受控”兩類。受控本發(fā)放對象是公司領導、職能部門、生產(chǎn)車間，有關質量管理人員和第三方認 證機構。辦公室作好發(fā)放記錄和使用人簽收。非受控本發(fā)放由辦公室負責，也要做好發(fā)放記錄和領用人簽收。手冊發(fā)放時，在封面做出“受控 ” 或“非受控”標記。只有受控的質量手冊在修改或換版時，才予以更改或更換新版。 質量手冊需要修改和補充時，由辦公室提出申請，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后，由辦公室統(tǒng)一修改，修改采用換頁、換版形式。 質量手冊換頁、換版時，由辦公室收回作廢頁，并予以銷毀。因法律或積累資料需要留存的作廢版本，應蓋“作廢留存”章后存檔。 受控質量手冊的持有者調(diào)離工作崗位時，要向辦公室交回手冊 。質量手冊不得借與他人復印或擅自修改和作任何標記。 手冊在下列情況下應修改或換版： a)公司機構發(fā)生較大變動、質量職能有調(diào)整時 . b)體系要求或質量活動有改變時 . c)經(jīng)營環(huán)境、產(chǎn)品結構、生產(chǎn)方式有改變時 d)作為手冊依據(jù)的標準修訂或法律、法規(guī)要求時 e)第三方審核或公司管理評審要求時 . 作廢的手冊舊頁和舊版本，除“作廢留存”的版本外，其余均由辦公室辦理銷毀申請，經(jīng)管理者代表批準后銷毀，并做好銷毀記錄。 無 錫 市 XX 線 纜 有 限 公 司 版本號 1 第 1 次修改 大量管理資料下載 質量手冊 文件號 ZHH0120xx 大量管理資料下載 6 公司概 況 無錫市 XX 線纜有限公司成立于 20xx 年，是從事電線電纜生產(chǎn)的專業(yè)公司，公司生產(chǎn)的電線電纜產(chǎn)品主要用于工業(yè)建筑、民用建筑的電力安裝，自投放市場以來受到用戶的普遍好評。并于同年通過電器產(chǎn)品安全性評價，獲得長城標記。 本手冊是公司質量管理體系的系統(tǒng)性文件，是確保穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品及第三方質量體系認證的依據(jù)。 無 錫 市 XX 線 纜 有 限 公 司 版本號 1 第 1 次修改 大量管理資料下載 質量手冊 文件號 ZHH0120xx 大量管理資料下載 1 質量管理體系過程職責分配表 總經(jīng)理 管理者代表 生產(chǎn)技術科 供銷科 辦公室 質 量 手 冊 的 管 理 Δ 文件控制 Δ Δ 質量記錄控制 Δ 管理承諾 Δ 以 顧 客 為 關 注 焦 點 Δ 質量方針 Δ 質 量 體 系 策 劃 控 制 Δ 職 責 、 權 限 與 溝 通 Δ 管理評審 Δ 資源提供 Δ Δ 培訓控制 Δ 設 備 、 設 施 控 制 Δ 產(chǎn)品實現(xiàn) Δ 與 顧 客 有 關 的 過 程 Δ 采購控制程序 Δ 生 產(chǎn) 和 服 務 提 供 Δ 監(jiān) 視 和 測 量 裝 置 控 制 Δ 測 量 、 分 析 和 改 進 Δ 用 戶 滿 意 度 控 制 Δ 內(nèi)審 Δ 不合格品控制 Δ 數(shù)據(jù)分析 Δ 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 Δ 改進 Δ 糾正措施控制 Δ 預防措施控制 Δ 注 : “Δ”為 主要職責 “”為 相關職責 無 錫 市 XX 線 纜 有 限 公 司 版本號 1 第 1 次修改 大量管理資料下載 質量手冊 文件號 ZHH0120xx 大量管理資料下載 2 質量管理體系 1 目的 說明對公司建立、實施 和保持質量管理體系的總體性要求及對質 量管理體系文件編制的總要求 o 2 范圍 . 適用于對公司質量管理體系及體系文件的控制 o 3 職責 總經(jīng)理 a)負責領導公司建立、實施和保持質量管理體系； b)批準質量手冊和發(fā)布質量方針和目標。 管理者代表 a)確保質量管理體系的過程得到建立和保持； b)向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； c)在整個組織內(nèi)促進顧客要求意識的形成 。 辦公室 a)在管理者代表的領導下，確保公司