【正文】 湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號(hào)QM/HBZJ2004A章節(jié)號(hào)0．1質(zhì) 量 手 冊(cè)版 本A共3頁(yè) 第1頁(yè) 目 錄章 節(jié) 號(hào)標(biāo) 題備 注目錄質(zhì)量手冊(cè)修改控制頒布令任命書質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明及管理公司概況質(zhì)量手冊(cè)分發(fā)控制頁(yè)公司組織機(jī)構(gòu)圖質(zhì)量管理體系過(guò)程職能分配表范圍總則應(yīng)用引用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)和定義質(zhì)量管理體系總要求文件要求湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號(hào)QM/HBZJ2004A章節(jié)號(hào)0．1質(zhì) 量 手 冊(cè)版 本A共3頁(yè) 第2頁(yè) 目 錄章 節(jié) 號(hào)標(biāo) 題備 注文件控制程序記錄控制程序管理職責(zé)管理承諾以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)質(zhì)量方針管理策劃控制程序職責(zé)權(quán)限與溝通管理評(píng)審程序資源管理資源提供人力資源控制程序基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序與業(yè)主有關(guān)的過(guò)程控制程序監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作控制程序湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號(hào)QM/HBZJ2004A章節(jié)號(hào)0．1質(zhì) 量 手 冊(cè)版 本A共3頁(yè) 第3頁(yè) 目 錄章 節(jié) 號(hào)標(biāo) 題備 注監(jiān)理服務(wù)過(guò)程的確認(rèn)標(biāo)識(shí)和可追溯性業(yè)主財(cái)產(chǎn)的控制監(jiān)控和測(cè)量裝置的控制程序測(cè)量、分析和改進(jìn)總則業(yè)主滿意程度測(cè)量程序內(nèi)部審核程序 工程監(jiān)理過(guò)程的監(jiān)控和測(cè)量不合格控制程序數(shù)據(jù)分析改進(jìn)糾正和預(yù)防措施控制程序附錄一質(zhì)量記錄清單附錄二工作手冊(cè)記編清單湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號(hào)QM/HBZJ2004A章節(jié)號(hào)0．2質(zhì) 量 手 冊(cè)版 本A共1頁(yè) 第1頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 修 改 控 制章節(jié)號(hào)修改條款修改日期修改人審 核批 準(zhǔn)湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號(hào)QM/HBZJ2004A章節(jié)號(hào)0．3質(zhì) 量 手 冊(cè)版 本A共1頁(yè) 第1頁(yè) 頒 布 令本公司依據(jù)GB/T190012000idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》第一版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布。本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。望公司全體員工務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行。 總經(jīng)理： 年 月 日 湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號(hào)QM/HBZJ2004A章節(jié)號(hào)0．4質(zhì) 量 手 冊(cè)版 本A共1頁(yè) 第1頁(yè) 任 命 書為了貫徹執(zhí)行GB/T190012000《質(zhì)量管理體系 要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命陳歌華同志為本公司管理者代表，除其本身的職責(zé)以外，特賦予下列職責(zé)：1） 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；2） 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；3） 確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足業(yè)主要求的意識(shí)；4） 就與質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜與外部聯(lián)絡(luò)。就上述事項(xiàng)的執(zhí)行，本公司予以充分授權(quán)，全體同仁務(wù)必同心協(xié)力，充分配合，支持其工作。確保本公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 總經(jīng)理： 年 月 日湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號(hào)QM/HBZJ2004A章節(jié)號(hào)0．5質(zhì) 量 手 冊(cè)版 本A共2頁(yè) 第1頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 說(shuō) 明 及 管 理1. 手冊(cè)內(nèi)容本手冊(cè)依據(jù)GB/T190012000 itd ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》和本公司的實(shí)際相結(jié)合，及相應(yīng)的法律、法規(guī)要求編制而成，它包括：（1） GB/T19001：2000標(biāo)準(zhǔn)中除“”和“”要求本公司目前不涉及到，其它要求全部采用；（2） 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；（3） 質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件的引用；（4） 公司組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限和對(duì)質(zhì)量管理體系所包括的過(guò)程順序和相應(yīng)作用的描述。造價(jià)人才網(wǎng)2. 編制、審核與批準(zhǔn)，在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行編制、修訂。，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。3. 發(fā)放《質(zhì)量手冊(cè)》為公司的受控文件，在封面上作“受控”標(biāo)識(shí)。《質(zhì)量手冊(cè)》的發(fā)放均須注明分發(fā)號(hào)（見《質(zhì)量手冊(cè)》“07質(zhì)量手冊(cè)分發(fā)控制”）。發(fā)放時(shí)應(yīng)按《質(zhì)量手冊(cè)》分發(fā)規(guī)定進(jìn)行分發(fā)，并辦理領(lǐng)用登記手續(xù)；手冊(cè)持有者離開崗位或公司時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還綜合辦公室，并辦理回收登記手續(xù)。4. 使用使用人對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》須妥善保管，不得擅自進(jìn)行涂改、不得損壞和丟失、不得將持有的《質(zhì)量手冊(cè)》外借。5. 刪減說(shuō)明因本公司生產(chǎn)產(chǎn)品不涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)，以及對(duì)生產(chǎn)原材料的采購(gòu)。故對(duì)GB/《設(shè)計(jì)和開發(fā)》《采購(gòu)》予以刪減，刪減后不影響組織提供滿足和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力和責(zé)任。湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號(hào)QM/HBZJ2004A章節(jié)號(hào)0．5質(zhì) 量 手 冊(cè)版 本A共2頁(yè) 第2頁(yè)6. 手冊(cè)的更改與換版，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將意見收集，及時(shí)反饋到綜合辦公室；綜合辦公室應(yīng)定期對(duì)手冊(cè)的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修訂，并執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定?！顿|(zhì)量手冊(cè)》在下列情況下可以換版:（1）手冊(cè)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)換版時(shí)。（2）公司組織機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)。（3）手冊(cè)經(jīng)多次修改后影響手冊(cè)的清晰時(shí)。（4）管理評(píng)審認(rèn)為必要時(shí)。監(jiān)理工程師論壇 手冊(cè)換版后，按《文件控制程序》進(jìn)行發(fā)放，并同時(shí)收回舊版《質(zhì)量手冊(cè)》。 《質(zhì)量手冊(cè)》的版序依次為A版、B版、C版依次類推。 作廢版本銷毀時(shí)，按照《文件控制程序》規(guī)定執(zhí)行。湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號(hào)QM/HBZJ2004A章節(jié)號(hào)0．6質(zhì) 量 手 冊(cè)版 本A共1頁(yè) 第1頁(yè) 公 司 概 況湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中交公司”）成立于1997年，在2001年6月進(jìn)行資產(chǎn)重組成立股份制公司，獲得交通部頒發(fā)的公路工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)證書和交通工程乙級(jí)資質(zhì)證書；在2003年獲得高新技術(shù)企業(yè)證書，現(xiàn)為中國(guó)交通建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)會(huì)員，專門從事公路工程和交通工程施工監(jiān)理、設(shè)計(jì)咨詢、編制招標(biāo)文件及CAD技術(shù)開發(fā)應(yīng)用等。中交公司現(xiàn)有職工三百五十余人，其中知名專家、高級(jí)工程師48人、工程師156人。共有國(guó)家、交通部注冊(cè)監(jiān)理工程師（包括專業(yè)監(jiān)理工程師）110余人，技術(shù)力量雄厚，專業(yè)配置齊全，擁有技術(shù)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)工作站和應(yīng)用程序系統(tǒng)、全站型速測(cè)儀等先進(jìn)勘測(cè)儀器設(shè)備，以及各種試驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備。我公司負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程項(xiàng)目遍及多個(gè)省市，受到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。公司具有雄厚的技術(shù)和設(shè)備實(shí)力，擁有一大批設(shè)計(jì)、施工經(jīng)驗(yàn)豐富，從事高等級(jí)公路施工監(jiān)理多年的高級(jí)工程師；擁有土工、結(jié)構(gòu)、材料試驗(yàn)等先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和公路工程施工監(jiān)理計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)。憑借著豐富的施工監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，完全有能力對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程監(jiān)理；全體監(jiān)理人員熟練地掌握了菲迪克（FIDIC）合同條款，能有效及時(shí)地處理施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，并在實(shí)施監(jiān)理工作的同時(shí)，協(xié)助業(yè)主建立必要的監(jiān)理規(guī)章制度。公司近年來(lái)已經(jīng)完成了內(nèi)蒙古S206線一級(jí)公路錦茅段、許昌繞城高速公路等多項(xiàng)高等級(jí)公路項(xiàng)目，并正承擔(dān)著連霍線新疆奎賽段高速公路、G314線新疆庫(kù)和段改建工程、烏魯木齊市周邊公路工程、G314線新疆和庫(kù)高速公路、湖北姊歸卡子灣公路大橋、江西南昌繞城高速公路、安徽阜陽(yáng)至六安高速公路、安徽沿江高速公路及西藏中（國(guó)）尼（泊爾）公路等的施工監(jiān)理任務(wù)，獲得了業(yè)主及各級(jí)主管部門的廣泛贊譽(yù)。在當(dāng)今工程咨詢業(yè)迅速發(fā)展并逐步與國(guó)際接軌的趨勢(shì)下，我公司“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的原則，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的方針，以信譽(yù)為企業(yè)生命，以誠(chéng)信贏得市場(chǎng)，堅(jiān)持監(jiān)理服務(wù)項(xiàng)目為中心的資源配備原則，優(yōu)質(zhì)高效完成工程施工監(jiān)理任務(wù)，不斷提高施工監(jiān)理水平。我公司愿意憑著雄厚的技術(shù)力量和強(qiáng)大的科技實(shí)力，在公司靈活高效的現(xiàn)代工程管理機(jī)制下，竭誠(chéng)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的監(jiān)理咨詢服務(wù)。湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號(hào)QM/HBZJ2004A章節(jié)號(hào)0．7質(zhì) 量 手 冊(cè)版 本A共1頁(yè) 第1頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 分 發(fā) 控 制 頁(yè)序號(hào)分發(fā)號(hào)部門、人員簽 收備 注1001總經(jīng)理2002副總經(jīng)理兼管理者代表3003副總經(jīng)理4004監(jiān)理工程部5005計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部6006人力資源部7007綜合辦公室8008財(cái)務(wù)供應(yīng)部9009咨詢公司10010認(rèn)證公司1101112012130131401415015湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號(hào)QM/HBZJ2004A章節(jié)號(hào)0．8質(zhì) 量 手 冊(cè)版 本A共2頁(yè) 第1頁(yè) 湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號(hào)QM/HBZJ2004A章節(jié)號(hào)0．8質(zhì) 量 手 冊(cè)版 本A共2頁(yè) 第2頁(yè) 織 機(jī) 構(gòu) 圖總經(jīng)理 管理者代表 業(yè)務(wù)副總經(jīng)理行政副總經(jīng)理 監(jiān) 計(jì) 財(cái) 人 綜理 劃 務(wù) 力 合工 經(jīng) 供 資 辦程 營(yíng) 應(yīng) 源 公部 部 部 部 室項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng)目 目 目A B N 湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號(hào)QM/HBZJ2004A章節(jié)號(hào)0．9質(zhì) 量 手 冊(cè)版 本A共1頁(yè) 第1頁(yè) 質(zhì)量管理體系過(guò)程職能分配表標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào) 職能部門質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理層 綜 合 辦 公 室 監(jiān) 理 工 程 部 計(jì) 劃 經(jīng) 營(yíng) 部 人 力 資 源 部財(cái)務(wù)供應(yīng)部質(zhì)量管理體系Δ○○○○○文件控制○Δ○○○○質(zhì)量記錄控制Δ○○○○管理承諾Δ○○○○○以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)Δ○○○○○質(zhì)量方針Δ○○○○○策 劃ΔΔ○○○職責(zé)權(quán)限與溝通Δ○○○○○管理評(píng)審Δ○○○○○資源提供Δ○○○○○人力資源○○○Δ基礎(chǔ)設(shè)施Δ○Δ工作環(huán)境○Δ○○○監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃○Δ○○○與業(yè)主有關(guān)的過(guò)程○○Δ○○監(jiān)理服務(wù)提供○Δ○○○監(jiān)控和測(cè)量裝置控制Δ○○○測(cè)量、