一線班組長的培訓(xùn)和人員管理教材(已修改)
2025-03-21 18:09 本頁面
【正文】 一線班組長的培訓(xùn)和人員管理 成年人培訓(xùn) 讀 :10% 聽 :20% 看 +聽 :50% 聽 +說 :70% 說 +做 :90% 作為管理者理解班組長的工作，在業(yè)務(wù)上進(jìn)行 有效地應(yīng)用。 理解下屬的立場，能夠掌握、應(yīng)用培養(yǎng)下屬方法。 把握業(yè)務(wù)上有效溝通方法的應(yīng)用，促進(jìn)工作中的 順利溝通從而提高工作效率。 學(xué)習(xí)班組管理技巧，提高管理水平。 目的 : 第一章 班組長職責(zé)定位 第二章 班組長一日管理 第三章 有效的班組溝通 第四章 基礎(chǔ)工作方法 第五章 部下教導(dǎo)與有效激勵 目 錄 角色定位 一線主管釋義及其特點 一線主管的職責(zé)與權(quán)限 一線主管具備的三大能力 杰出一線主管的四大特征 一線主管應(yīng)具備的工作心態(tài) 第一章 班組長職責(zé)定位 個人意識 —— 團(tuán)隊意識 技 術(shù) —— 管理 靜 態(tài) —— 動態(tài) 被 動 —— 主動 專 才 —— 通才 角色認(rèn)知 1）角色轉(zhuǎn)換的五個方面 一線主管在企業(yè)組織中扮演“ 兵頭將尾 ”的角色，在實際工作中，要充分認(rèn)知自己的角色，防止角色錯位。 2）角色定位 一線主管釋義及其特點 班組 特點：小、全、實、細(xì) 一線主管 特點：低、多、雜、大 班組管理 利用資源、綜合整治、達(dá)成業(yè)績目標(biāo) 轉(zhuǎn)換 一線主管的職責(zé)與權(quán)限 輸入 輸出 一線主管 利用身邊的 資源 進(jìn)行 綜合整治 ， 達(dá)到企業(yè)和部門指定的業(yè)績目標(biāo)。 基本職責(zé)：督導(dǎo) 1) 一線主管的職責(zé) 2）一線主管的權(quán)力 懲罰權(quán) 專長權(quán) 感召權(quán) 非職位權(quán)力 法定權(quán) 獎勵權(quán) 職位 權(quán)力 20% 80% 服人者，德服為上 ,才服為中 ,力服為下 ? 穩(wěn)定和提高產(chǎn)品的質(zhì)量 ? 按期交貨 ? 減少浪費和降低成本 ? 防止工傷和重大安全事故發(fā)生 ? 提高生產(chǎn)效率 ? 提高一線員工的素質(zhì)和士氣 ? 減少員工的流失率 ? 維持一個優(yōu)秀的現(xiàn)場管理 3）一線主管的重要使命 持 續(xù) 改 進(jìn) 一線主管必須具備的三大能力 專業(yè) 能力 決策 能力 基層管理 中層 管理 47% 35% 47% 35% 高層管理 溝通 能力 27% 42% 31% 18% 18% 杰出一線主管的四大特征 出色 業(yè)績 培養(yǎng) 部下 杰出 一線主管 輔佐 上司 支持 同級 自省 主動 積極 學(xué)習(xí) 求變 1）五種職業(yè)化的工作心態(tài) 一線主管應(yīng)具備的工作心態(tài) 第二章 班組一日管理 班組長一日工作全貌 工作交接 早會安排 生產(chǎn)確認(rèn) 品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn) 4M1E變化點把握 預(yù)見性地主動對應(yīng) 交流、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào) 報表填寫 當(dāng)日工作總結(jié) 班組長一日工作全貌 QCDSMP【 班組目標(biāo)管理 進(jìn)度管理 業(yè)績管理 】 生 產(chǎn) 順 利 進(jìn) 行 工作 質(zhì)量 風(fēng)氣 培養(yǎng) 重點 改善 人員 培養(yǎng) 活動 推進(jìn) 異常 對應(yīng) 標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè) 變化點 管理 工作 安排 進(jìn)度 管理 “救火 ” 現(xiàn)場確認(rèn) 工作預(yù)交接 早會 安排 工作交接 生產(chǎn)確認(rèn) 品質(zhì)確認(rèn) 4M1E變化點 聯(lián)絡(luò) 交流 報表填寫 工作總結(jié) 工作交接 加班 一 天 長 班 重點改善 會議 進(jìn)度 切換 的 工作交接 1班 2班 一線 日期 1日 2日 3日 4日 5日 …… 勤務(wù) A C A C A C A C A C A C 班次 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 同一生產(chǎn)線的不同班組之間 交替作業(yè) 隸屬于同一位上司 執(zhí)行同一個生產(chǎn)計劃 在相同的生產(chǎn)場所 使用相同的生產(chǎn)設(shè)備 必要的工作交接 —— 前后勤務(wù)的班組之間 班組長與直線上司之間 交 班 交接時間：兩個班工作交替前后 交接人員：班組長、相關(guān)骨干 交接內(nèi)容：上一班生產(chǎn)進(jìn)度 材料狀況及切換安排 品質(zhì)狀況及注意點 設(shè)備狀況及對應(yīng)事項 需下一班協(xié)助處理的事項 其它必要交流的信息 交接形式：書面、口頭（當(dāng)面） 現(xiàn)場、辦公區(qū) 個別、會議 交 班 對交班的班組長而言，完成工作交接才能算當(dāng)日工作的完結(jié)。 接班的班組長須做到交接之后對當(dāng)班工作安排心中有數(shù)，尤其是對 4M1E變化點的對應(yīng)、機(jī)型切換安排等重要事項。 交 班 前后勤務(wù)的工作交接是班組長的基本工作義務(wù)，目的是確保工作的順暢進(jìn)行，避免因信息不暢導(dǎo)致工作阻礙。 早會安排 信息傳遞 工作安排 員工指導(dǎo)、教育 工作氣氛營造 1）早會的目的 2）早會的意義 ☆ 創(chuàng)造良好的工作氛圍 ☆ 培養(yǎng)良好的部門風(fēng)氣 ☆ 上傳下達(dá)，保持良好溝通 ☆ 引導(dǎo)良好的工作習(xí)慣 ☆ 有序安排，提高工作效率 ☆ 增強(qiáng)集體觀念 3）早會的形式及內(nèi)容 問候 頭日 情況 今日 安排 要求事項 公司 信息 個人 感想 經(jīng)營 生產(chǎn) 品質(zhì) 5S 安全 紀(jì)律 風(fēng)氣 通知 聯(lián)絡(luò)事項 4）早會時間 ☆ 上班伊始 ☆
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