班組長管理基礎(chǔ)培訓(xùn)教材(已修改)
2025-01-17 22:13 本頁面
【正文】 班組長管理基礎(chǔ)培訓(xùn) 1 前 言 ○ 班組長作用的發(fā)揮是團(tuán)隊(duì)制勝的關(guān)鍵； ○ 準(zhǔn)確定位自我角色 ,找出合適分工合理利 用資源 ,提升工作效率 。 ○ 再塑凝聚力和榮譽(yù)感 ,提升執(zhí)行力的價(jià)值 。 ○ 及時(shí)的行動(dòng)力 ,永遠(yuǎn)比停留在口頭上的建 議方案更有意義 。 2 腳 輕 腰 疼 頭大 管理者較高的要求、基層員工的在職精神等構(gòu)成了當(dāng)前居高不下企業(yè)管理成本 計(jì)劃與目標(biāo)、成本管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)助、工作方法、服務(wù)品質(zhì)、員工士氣、技能培訓(xùn)、激勵(lì)考核 方法、技能、技巧、意愿、素質(zhì) 現(xiàn)階段我們面臨的問題 3 為什么班組建設(shè)是企業(yè)管理的核心 ? 企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤、永續(xù)經(jīng)營 管理競爭的必然結(jié)果 低附加值制造 的困境 顧客導(dǎo)向的 競爭壓力 經(jīng)驗(yàn)主義與創(chuàng) 新思想的對(duì)決 找到正確做事 的方法，降低成本 4 五型班組建設(shè)的整體構(gòu)架 ? 和諧型班組 ? 管理型班組 ? 效益型班組 ? 創(chuàng)新型班組 ? 安全型班組 5 1 : 第一節(jié) 班組長的職責(zé)綜述 班組長管理之 職責(zé)權(quán)力角色和作用 第 1 部分 6 班組管理的原則 —管理無小事 班組長在管理活動(dòng)中必須遵守：管理無小事的原則 對(duì)班組長定位的描述： 班組長是企業(yè)組織的最小作業(yè)單位的執(zhí)行長 班組長是企業(yè)組織執(zhí)行層的直接組織實(shí)施者 班組長是關(guān)注現(xiàn)場工作每一個(gè)細(xì)節(jié)的稽核專家 班組長是絕不允許有絲毫的疏忽尤其是可能造成失誤和事故的責(zé)任人 因此班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則 班前布置： 要對(duì)員工進(jìn)行工作布置和重點(diǎn)事項(xiàng)說明 過程控制： 要對(duì)班組工作的進(jìn)度、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、異常等實(shí)施控制 事后檢查： 要對(duì)班組各項(xiàng)工作執(zhí)行力情況進(jìn)行檢查和總結(jié) 班組長必須做到 班前布置 過程控制 事后檢查 7 推行五型班組建設(shè)的意義 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果 企業(yè)永續(xù)經(jīng)營和持續(xù)改善的必然趨勢 企業(yè)外塑形象，內(nèi)練素質(zhì)的必然要求 滿足客戶要求，一切服務(wù)于社會(huì)的必然過程 用科學(xué)發(fā)展觀提升企業(yè)管理水平的必然形勢 8 班組長對(duì)自己職責(zé)應(yīng)有的認(rèn)知 ① 明確自己及部屬的工作范圍 ② 了解公司方針政策及目標(biāo) ③ 熟悉自己及部屬的任務(wù)及應(yīng)達(dá)成目標(biāo) ④ 識(shí)別自己工作能力及應(yīng)加強(qiáng)部分 ⑤ 掌握部屬的工作能力及應(yīng)加強(qiáng)部分 9 班組管理的五項(xiàng)工作 ◆ 計(jì)劃： 做好計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、日計(jì) 劃，做到有條不紊。 ◆ 組織： 在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體 成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。 ◆ 協(xié)調(diào)： 協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主 動(dòng)工作的意愿和積極工作的自覺性。 ◆ 控制： 掌握工作重點(diǎn)和計(jì)劃控制生產(chǎn)進(jìn)度、目標(biāo)。 ◆ 監(jiān)督： 監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。 2 : 第二節(jié) 班組長的工作內(nèi)容綜述 10 班組的地位 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中得到執(zhí)行。所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。 11 4大類型： ? 技能技術(shù)型 ? 盲目執(zhí)行型 ? 勞動(dòng)模范型 ? 哥們義氣型 班組長現(xiàn)狀分析 優(yōu)則仕 ★ 會(huì)做不會(huì)教，不敢管 ★ 會(huì)管不會(huì)做，不敢教 ★ 會(huì)教不會(huì)管，不敢做 12 區(qū)分職位權(quán)利和個(gè)人權(quán)利 職位權(quán)利的特點(diǎn)： ? 職位權(quán)利以法定權(quán)力為基礎(chǔ)，帶有一定的強(qiáng)制性 ? 職位權(quán)力是組織賦予的，是外來因素 個(gè)人權(quán)力的特點(diǎn)： ? 個(gè)人權(quán)力是主體自身的修養(yǎng)引起下屬的敬佩、信賴和服從的潛在暗示 ? 人個(gè)權(quán)力是由內(nèi)在因素起作用 ? 個(gè)人權(quán)力可以由領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)需要做自我調(diào)試 3 : 第三節(jié) 班組長的管理權(quán)力綜述 13 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) ? 如果員工取得了成績，班組長有在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)或精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)； ? 目的是激勵(lì)取得成績的員工爭取做得更好； ? 另一個(gè)更重要的作用是充分發(fā)揮英雄人物的作用，以便影響并有效地帶動(dòng)班組的全體成員都能積極主動(dòng)地工作； 員工上述的這些表現(xiàn)必須給予獎(jiǎng)勵(lì) ? 班組長的這種權(quán)力就是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，這種做法也被稱為正激勵(lì)和即時(shí)激勵(lì)，有人將其形容為“哄著朝前走”。 14 懲罰權(quán) 1員工違規(guī)操作并造成工作
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