倉儲與配送管理第九章(已修改)
2025-03-20 22:23 本頁面
【正文】 倉儲與配送管理 天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 第九章 配送系統(tǒng)模式 ? 配送系統(tǒng)的概念、特征 系統(tǒng)的概念 —— 系統(tǒng)一詞源于古希臘語“ System” ，有“共同”和“給予位置”的含義。在生產(chǎn)和生活過程中，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門、一項(xiàng)計(jì)劃、一個(gè)項(xiàng)目、一套管理制度等，都可以看成一個(gè)系統(tǒng)。 —— 系統(tǒng)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互區(qū)別和相互作用的單元之間有機(jī)結(jié)合完成某一功能的綜合體 。 配送系統(tǒng)的概念 由兩個(gè)以上相互區(qū)別又相互聯(lián)系的單元結(jié)合起來，以完成物品由配送中心到客戶的配送業(yè)務(wù)活動，并使客戶滿意的有機(jī)結(jié)合體。 配送系統(tǒng)包括 倉儲管理 、 越庫管理 、 配送管理 、 退貨管理 以及 配送調(diào)度安排 、 線路優(yōu)化和跟蹤 等功能。 配送系統(tǒng)的特征 (1)配送系統(tǒng)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的單元構(gòu)成的。這些基本單元包括進(jìn)貨、儲存、分揀、包裝、流通加工、配貨、配裝、送貨、信息、結(jié)算、客戶訂單和物流據(jù)點(diǎn) /配送中心。 (2)所有這些不同層次的單元相互區(qū)別又相互聯(lián)系，發(fā)揮配送系統(tǒng)協(xié)調(diào)整合的優(yōu)勢。 (3)配送系統(tǒng)具有特定功能。由于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不同，功能也就不同。比如存儲功能、流通功能。 (4)配送系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)結(jié)合體。 ? (5)配送系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是一個(gè)等級層次結(jié)構(gòu)。 ? 管理層：配送系統(tǒng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制。 ? 控制層：控制配送業(yè)務(wù)活動過程。 ? 作業(yè)層：完成配送作業(yè)活動。 管理層 控制層 作業(yè)層 配送系統(tǒng)是由人、物、財(cái)、設(shè)備、信息 和任務(wù)目標(biāo)等要素構(gòu)成的有機(jī)整體。 組成要素 一般要素 支撐要素 物質(zhì)基礎(chǔ) 功能要素 配送系統(tǒng)的構(gòu)成 (一）配送系統(tǒng)的一般要素 ? 人力資源：人力資源是配送系統(tǒng)的主體，是保證配送得以順利進(jìn)行和提高配送管理水平的最關(guān)鍵的因素。 ? 資金：資金是配送活動中不可缺少的資源。配送運(yùn)作的過程，實(shí)際也是資金運(yùn)動過程，同時(shí)配送服務(wù)本身也需要以貨幣為媒介。 ? 物力資源：是配送活動中的原材料、組件、半成品、成品、能源、動力等物質(zhì)條件 . ? 一般要素對配送產(chǎn)生的作用和影響，構(gòu)成配送系統(tǒng)的“輸入”。 （二）配送系統(tǒng)的功能要素 ? 配送系統(tǒng)的功能要素包括集貨、存儲、分類、分揀、配貨、包裝、裝卸搬運(yùn)、配送加工、配裝、送貨和信息處理等方面。 ? 在這些功能要素中， 分揀及配貨 功能在配送系統(tǒng)中處于 主要功能要素 地位。 （三）配送系統(tǒng)的支撐要素 ? —— 體制、制度 。這是配送系統(tǒng)的重要保障，它決定配送系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理方式。 ? —— 法律、規(guī)章 。配送系統(tǒng)的運(yùn)行，不可避免會涉及企業(yè)或人的權(quán)益問題。法律、規(guī)章一方面限制和規(guī)范配送系統(tǒng)的活動，使之與更大系統(tǒng)協(xié)調(diào)；另一方面是給予保障，合同的執(zhí)行、權(quán)益的劃分、責(zé)任的確定都需要靠法律、規(guī)章維系。 ? —— 標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。 標(biāo)準(zhǔn)化保證配送環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)行，是配送系統(tǒng)與其他系統(tǒng)在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)連接的重要支撐條件。 （四）配送系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素 配送基礎(chǔ)設(shè)施 。是組織配送系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)物流條件，包括配送中心、倉庫、公路、鐵路、機(jī)場、港口 . 配送設(shè)備 。主要包括分揀裝置、輸送裝置、貨架、搬運(yùn)及輸送設(shè)備、加工設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、裝卸機(jī)械等。 物流工具 。包括包裝工具、維護(hù)保養(yǎng)工具、辦公設(shè)備等。 信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò) 。是掌握和傳遞物流信息的手段，根據(jù)所需用信息水平的不同，包括通信設(shè)備及線路、傳真設(shè)備、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。 組織及管理。 是配送網(wǎng)絡(luò)的“軟件”，起著連接、調(diào)運(yùn)、運(yùn)籌、協(xié)調(diào)、指揮各要素的作用，保障物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。 ?
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