市場營銷第一章導論(已修改)
2025-03-16 21:19 本頁面
【正文】 市 場 營 銷 學 營銷在我們的生活中無處不在 什么是市場營銷？ 為什么要講授 《 市場營銷 》 ？ 《 市場營銷 》 課程的教材介紹 《 市場營銷 》 課程要求 《 市場營銷 》 課程的教學安排 營銷在我們的生活中無處不在 ?企業(yè)需要營銷以滿足消費者的需要 ?學校需要營銷以滿足廣大學生的需要 ?醫(yī)生需要營銷以滿足其患者的健康需要 ?政治家需要營銷，以滿足他的人民的需要 ?我們自己也需要營銷，以滿足與人有效交往的需要 教材介紹 教材信息 教材封面 ? 教材名稱： 《 營銷管理 》 ? 作者：菲利普 科特勒 ? 出版社： 中國人民大學出版社 ? 版本： 2023年 4月第 1版 教材介紹 教材信息 教材封面 ? 教材名稱： 《 市場營銷學 》 ? 主編：袁連升 成穎 ? 出版社： 北京大學出版社 ? 版本： 202年 9月第 1版 課程要求： ?總學時數(shù)： 30學時 ?周學時： 3 ?學分： 2 ?總成績構成：平時成績（ 40%） +期末成績（ 60%） ?平時成績：形式（平時作業(yè)、考勤、課堂提問），占 40％ 有一個餐廳生意非常好，門庭若市，老板年紀大了，想從他的三個兒子中挑個最有營銷頭腦的當接班人。 老板問大兒子：“先有雞 還是先有蛋？”大兒子想了想， 答道：“先有雞”。 老板聽完搖了搖頭。 先有雞還是先有蛋？ 老板接著問二兒子：“先有雞還是先有蛋？” 二兒子胸有成竹地答道：“先有蛋?！? 老板又搖了搖頭，還是不滿意。 老板又叫來小兒子，問：“先有雞還是先有蛋？” …… 小兒子鎮(zhèn)定地說：“客人先點雞，就先有雞；客人先點蛋，就先有蛋?！? 老板笑了，放心地將飯店交給了小兒子。 點評：先有雞還是先有蛋？如果你一味地想這個問題的答案，永遠也不會有結果。以前在爭論先有物質還是先有意識這一哲學的基本問題時，就有哲學家提出過“先有雞還是先有蛋”的命題，如今，小兒子給出了這一命題的營銷學答案，這就是 —— 客人的需求永遠是第一位的。 第一節(jié) 市場營銷及相關概念 一、市場營銷理論的產生 市場營銷理論產生于 20世紀初的美國。 產生背景： （不是作坊生產） （供過于求） （市場規(guī)模擴大） （消費能力提高） （新興市場涌現(xiàn)） 課下觀看：大國崛起 —— 美國篇（網(wǎng)絡視頻） 第一節(jié) 市場營銷及相關概念 產品銷售 產品構想與銷售 價值與關系 二、市場營銷定義的發(fā)展 市場營銷是將 貨物和勞務從 生產者流轉到 消費者過程中 的一切企業(yè)活 動 .（ 1960） 通過對貨物、勞務和計謀的構想、定價、分銷、促銷等方面的計劃和實施，以實現(xiàn)個人和組織的預期目標的交換過程（ 1985） 市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。（ 2023） 第一節(jié) 市場營銷及相關概念 有代表性的權威定義 市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出 售，并同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。 （菲利普 科特勒 2023） 收集、判斷、整理信息 發(fā)現(xiàn)需求 ————————— 滿足需求 營銷學的目的： 通過提供消費者滿意的產品，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。即“雙贏”。 市場營銷要點 ? 目標 核心 效率 滿足顧客欲望與需求 交換 滿足需要程度和交換管理水平 第一節(jié) 市場營銷及相關概念 營銷者 顧客 需要 欲望 需求 價值 滿意 交換 關系 滿足 產品 市場 三、市場營銷相關概念 營銷寓言 兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個業(yè)務員去開拓市場，一個叫杰克遜，一個叫板井。在同一天，他們兩個人來到了南太平洋的一個島國，他們發(fā)現(xiàn)當?shù)厝巳汲嘧?，不穿鞋！從國王到貧民、從僧侶到貴婦，竟然沒人穿鞋子。 “上帝呀，這里的人從不穿鞋子，根本就沒有市場？我明天就回去。” 三、市場營銷相關概念 ?市場營銷學中的市場 是指某種產品的實際購買者和潛在購買者的集合。 ?現(xiàn)實市場三要素 現(xiàn)實市場 = 人口 + 欲望 + 購買力 ?市場分類 消費者、生產者、中間商和非盈利組織市場 現(xiàn)實市場、潛在市場 地區(qū)市場、國內市場、國際市場 傳統(tǒng)市場、新興市場 三、市場營銷相關概念 、欲望和需求 ?需要 —— 是有機體感到某種缺乏而力求獲得滿足的心 理傾向，它是有機體自身和外部生活條件的
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