消費(fèi)行為與廣告心理ppt檔案11(1)(已修改)
2025-03-16 09:02 本頁面
【正文】 Attitudes By Meichiung Chi 態(tài)度 ?什麼是態(tài)度？ ?態(tài)度作用與消費(fèi)行為 ?態(tài)度的理論模式與測量 ?態(tài)度改變對行銷 什麼是態(tài)度？ ?定義１ ﹕ 對人對事對物 的一種持久而且一致的行為傾向。 ?定義２ ﹕ 個(gè)人對某目標(biāo)所持的信念強(qiáng)度，以及對各信念評估下的結(jié)果。 態(tài)度的形成 ?個(gè)人經(jīng)驗(yàn) ?團(tuán)體影響 ?重要他人 態(tài)度的特徵 ?態(tài)度有其對象 ?態(tài)度有其方向、強(qiáng)度、與信念 ?態(tài)度有一致性與持久性 ? ?態(tài)度經(jīng)學(xué)習(xí)而來 ?態(tài)度視情境而異 態(tài)度的作用 ?調(diào)適的作用 ?自我防衛(wèi)的作用 ?價(jià)值展現(xiàn)的作用 ?求知的作用 態(tài)度與消費(fèi)行為 ?測量消費(fèi)者態(tài)度可藉以判斷廣告活動的效果 ?測量消費(fèi)者態(tài)度有助於在行銷活動執(zhí)行前，先行評估決策 ?測量消費(fèi)者態(tài)度有助於預(yù)估新產(chǎn)品的市場需求 ?測量消費(fèi)者態(tài)度可作為選擇目標(biāo)對象，進(jìn)行市場區(qū)隔的依據(jù) 態(tài)度－行為間的關(guān)連 態(tài)度是否可以預(yù)測行為？ 預(yù)測力的影響因素 ?測量上的問題 ?時(shí)間間隔 ?經(jīng)驗(yàn) ?社交影響 態(tài)度的理論模式與測量 （一）古典理論－－人類總是設(shè)法 努力維持自己態(tài)度的協(xié)調(diào)一致 （二）多因論－－態(tài)度屬性多重 （三）單因論－－態(tài)度屬性單純 古典理論～（一） ? 調(diào)和論 (Congruity Theory) 3 +3 0 0 古典理論～（二） ?平衡論 (Balance Theory) ? Fritz Heider 人 事物 觀念 + + 古典理論～（三 ） ?認(rèn)知失調(diào)論 (Cognitive Dissonance) ? Leon Festinger, 1957 ?態(tài)度的改變係個(gè)人對事物的認(rèn)知性成份與其行為性成份失去協(xié)調(diào)所致，由此產(chǎn)生不安心理狀態(tài)，驅(qū)使個(gè)人努力使失調(diào)元素恢復(fù)和諧。 認(rèn)知失調(diào) ? ﹕ １邏輯上的矛盾 ２個(gè)人態(tài)度與行為間的矛盾 ３不符先前強(qiáng)烈信念 ?後果 ﹕ １合理化 ２尋求其他訊息用以支持其 行為，強(qiáng)化其
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