價(jià)值鏈模型管理與分析(已修改)
2025-03-15 23:55 本頁面
【正文】 價(jià)值鏈 定義 ： 美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾 波特認(rèn)為，價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)一系列有聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)的組合。 他認(rèn)為企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。 內(nèi)容綱要 ? 虛擬價(jià)值鏈模型 ? 信息價(jià)值鏈模型 ? 知識(shí)價(jià)值鏈模型 ? 行業(yè)價(jià)值鏈分析 ? 價(jià)值網(wǎng)管理模型 ? 縱向價(jià)值鏈分析 ? 橫向價(jià)值鏈分析 ? 內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析 實(shí)體價(jià)值鏈 ? 價(jià)值鏈?zhǔn)且环N物流模式，即實(shí)體價(jià)值鏈模式，是物資經(jīng)過一系列有聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)直到客戶手中的過程組合 。 虛擬價(jià)值鏈 ? 哈佛商學(xué)院杰弗里 雷鮑特和約翰 斯維奧克拉在 1995年提出的。指出企業(yè)在信息組成的虛擬世界的競(jìng)爭(zhēng)中，通過對(duì)信息的加工和利用來為顧客創(chuàng)造價(jià)值，信息本身是價(jià)值的源泉，傳統(tǒng)價(jià)值鏈上的價(jià)值增值活動(dòng)（例如營(yíng)銷，客戶服務(wù)）可以通過信息的收集、組織、選擇、綜合和發(fā)布來構(gòu)成虛擬價(jià)值鏈上相應(yīng)的信息增值活動(dòng)。也就是說將實(shí)物價(jià)值鏈以信息的形式反映在虛擬的信息世界所形成的信息價(jià)值鏈，就是企業(yè)的虛擬價(jià)值鏈。 虛擬價(jià)值鏈一般模型 虛擬價(jià)值鏈與實(shí)體價(jià)值鏈的關(guān)系 虛擬價(jià)值鏈模型及傳統(tǒng)價(jià)值鏈模型的區(qū)別 ? 第一：虛擬價(jià)值鏈將信息從企業(yè)價(jià)值活動(dòng)中獨(dú)立出來，使之成為新的價(jià)值來源。 ? 第二：虛擬價(jià)值鏈的各個(gè)信息增值活動(dòng)既有獨(dú)立性由有關(guān)聯(lián)性。 ? 第三：虛擬價(jià)值鏈不僅僅指信息增值活動(dòng)，它還是為顧客“重新創(chuàng)造價(jià)值”的活動(dòng)。 虛擬價(jià)值鏈的特點(diǎn) ? 非物質(zhì)性 ? 靈活性（表現(xiàn)在兩個(gè)方面） ? 獨(dú)特性 ? 持久性 構(gòu)建虛擬價(jià)值鏈的步驟 ? 第一步：利用信息技術(shù)來完善傳統(tǒng)價(jià)值鏈。 ? 第二步：利用傳統(tǒng)價(jià)值鏈為平臺(tái)來構(gòu)造虛擬價(jià)值鏈。
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