價值鏈模型管理與分析(已修改)
2025-03-15 23:55 本頁面
【正文】 價值鏈 定義 ： 美國戰(zhàn)略管理學家邁克爾 波特認為，價值鏈是企業(yè)一系列有聯(lián)系的價值活動的組合。 他認為企業(yè)每項生產經營活動都是其創(chuàng)造價值的經濟活動，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的生產經營活動，便構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。 內容綱要 ? 虛擬價值鏈模型 ? 信息價值鏈模型 ? 知識價值鏈模型 ? 行業(yè)價值鏈分析 ? 價值網(wǎng)管理模型 ? 縱向價值鏈分析 ? 橫向價值鏈分析 ? 內部價值鏈分析 實體價值鏈 ? 價值鏈是一種物流模式，即實體價值鏈模式，是物資經過一系列有聯(lián)系的價值活動直到客戶手中的過程組合 。 虛擬價值鏈 ? 哈佛商學院杰弗里 雷鮑特和約翰 斯維奧克拉在 1995年提出的。指出企業(yè)在信息組成的虛擬世界的競爭中，通過對信息的加工和利用來為顧客創(chuàng)造價值，信息本身是價值的源泉，傳統(tǒng)價值鏈上的價值增值活動（例如營銷，客戶服務）可以通過信息的收集、組織、選擇、綜合和發(fā)布來構成虛擬價值鏈上相應的信息增值活動。也就是說將實物價值鏈以信息的形式反映在虛擬的信息世界所形成的信息價值鏈，就是企業(yè)的虛擬價值鏈。 虛擬價值鏈一般模型 虛擬價值鏈與實體價值鏈的關系 虛擬價值鏈模型及傳統(tǒng)價值鏈模型的區(qū)別 ? 第一：虛擬價值鏈將信息從企業(yè)價值活動中獨立出來，使之成為新的價值來源。 ? 第二：虛擬價值鏈的各個信息增值活動既有獨立性由有關聯(lián)性。 ? 第三：虛擬價值鏈不僅僅指信息增值活動，它還是為顧客“重新創(chuàng)造價值”的活動。 虛擬價值鏈的特點 ? 非物質性 ? 靈活性（表現(xiàn)在兩個方面） ? 獨特性 ? 持久性 構建虛擬價值鏈的步驟 ? 第一步：利用信息技術來完善傳統(tǒng)價值鏈。 ? 第二步：利用傳統(tǒng)價值鏈為平臺來構造虛擬價值鏈。
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