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價(jià)值鏈分析、供應(yīng)鏈管理、流程設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略(已修改)

2025-03-15 23:55 本頁面
 

【正文】 你爸爸喊你起床看 PPT啦! 第二十二章 Page 3 價(jià)值鏈分析、供應(yīng)鏈管理、流程設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略 PART(1) 價(jià)值鏈分析與戰(zhàn)略 Page 4 為了提升企業(yè)戰(zhàn)略,美國戰(zhàn)略管理學(xué)家 Porter( 1985)第一次提出價(jià)值鏈分析的方法。 價(jià)值鏈?zhǔn)且环N高層次的物流模式,由原材料作為投入資產(chǎn)開始,直至原料通過不同過程售給顧客為止,其中做出的所有價(jià)值增值活動(dòng)都可作為價(jià)值鏈的組成部分。 Thompson還認(rèn)為,價(jià)值鏈中作業(yè)之間的依賴程度越高(即它們的聯(lián)系越強(qiáng)),就越需要協(xié)調(diào)和管理價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系,就是要在各方相互信任的基礎(chǔ)上,利用共享的有關(guān)信息,對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈中相互依賴的作業(yè)進(jìn)行定位、協(xié)調(diào)和優(yōu)化,把生產(chǎn)資源的分工協(xié)作和物流過程組織成為總成本最低、效率最高的供應(yīng)鏈,使處在價(jià)值鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)具有共同的價(jià)值取向,取得最大的價(jià)值增值,從而實(shí)現(xiàn)“多贏”的目的。 價(jià)值鏈分析的主要內(nèi)容 一、競爭優(yōu)勢與價(jià)值鏈 二、價(jià)值鏈分析的基本步驟 三、價(jià)值鏈分析的意義 四、價(jià)值活動(dòng)體系 五、虛擬價(jià)值鏈 六、價(jià)值鏈的改進(jìn) Page 5 一、競爭優(yōu)勢與價(jià)值鏈 ? 邁克爾 波特說,“把企業(yè)作為一個(gè)整體來看待,是無法理解企業(yè)的競爭優(yōu)勢的”。 ? 競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨等過程和輔助過程中所進(jìn)行的許多相互分離而又相互銜接的活動(dòng)。 ? 戰(zhàn)略的基本單位是“活動(dòng)” Page 6 案例:人民捷運(yùn)公司 價(jià)值鏈 售票服務(wù) 飛機(jī)作業(yè) 機(jī)上服務(wù) 行李托運(yùn) 人民 捷運(yùn) 機(jī)上售票 舊飛機(jī) 不供餐飲 收費(fèi)托運(yùn) 大公司 市區(qū)售票 新飛機(jī) 免費(fèi)餐飲 免費(fèi)托運(yùn) Page 7 案例:卡西歐 價(jià)值鏈 卡西歐 其他 企業(yè) 集成電路設(shè)計(jì) 及制造 自行設(shè)計(jì) 委托加工 購買標(biāo)準(zhǔn) 集成電路 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 與生產(chǎn) 使用專用集成 電路開發(fā)產(chǎn)品 使用標(biāo)準(zhǔn)集成 電路開發(fā)產(chǎn)品 產(chǎn)品銷售 注重對(duì)零售商 的準(zhǔn)聯(lián)合 通過零售商 Page 8 價(jià)值鏈分析的相關(guān)概念 ? 價(jià)值鏈:按照創(chuàng)造價(jià)值關(guān)系所形成的企業(yè)活動(dòng)體系。 ? 價(jià)值活動(dòng):創(chuàng)造價(jià)值的基本工作。價(jià)值活動(dòng)可以分為兩類:基礎(chǔ)活動(dòng)和支持性活動(dòng)。 ? 價(jià)值系統(tǒng):前后相連的價(jià)值鏈所形成的價(jià)值鏈系統(tǒng)。 ? 價(jià)值鏈分析方法:視企業(yè)為一系列的輸入、轉(zhuǎn)換與輸出的活動(dòng)序列集合,每個(gè)活動(dòng)都有可能相對(duì)于最終產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為,從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭地位。企業(yè)通過信息技術(shù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。 Page 9 一個(gè)制造業(yè)企業(yè)的典型價(jià)值鏈 ( 幫助確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值) 基礎(chǔ)性活動(dòng) 支持性 活動(dòng) 企業(yè)基礎(chǔ)管理工作 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 進(jìn)貨 物流 運(yùn)營 生產(chǎn) 發(fā)貨 物流 市場 銷售 服務(wù) Page 10 價(jià)值鏈的構(gòu)成( 1) 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)可以分成 基礎(chǔ)活動(dòng) 和 支持活動(dòng) 兩大類:主體活動(dòng)(基本活動(dòng))是指生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動(dòng),一般可以分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)五種活動(dòng)。這些活動(dòng)與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān),是企業(yè)的基本增值活動(dòng)。 支持活動(dòng)是指用以支持主體活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng),包括企業(yè)投入的采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。圖中的虛線表明采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理三種支持活動(dòng)既支持整個(gè)價(jià)值鏈的活動(dòng),又分別與每項(xiàng)具體的主體活動(dòng)有著密切的聯(lián)系。企業(yè)的基本職能活動(dòng)支持整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)行,而不與每項(xiàng)主體直接發(fā)生聯(lián)系。 Page 11 價(jià)值鏈的構(gòu)成( 2) ? 上面每一項(xiàng)活動(dòng)又可以進(jìn)一步分解,如: 運(yùn)營生產(chǎn) 熱處理 機(jī)加工 組裝調(diào)試 質(zhì)量檢驗(yàn) Page 12 價(jià)值系統(tǒng) 企業(yè)的 活動(dòng)、 成本和 收益 用戶的價(jià)值鏈 銷售商 的活動(dòng)、 成本和 收益 供應(yīng)商的活動(dòng)、成本和收益 用戶的價(jià)值鏈 上游 公司 下游 價(jià)值鏈 價(jià)值鏈 價(jià)值鏈 銷售商 的活動(dòng)、 成本和 收益 Page 13 價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 在一定時(shí)期內(nèi),每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié),在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢的企業(yè)往往能夠在競爭中占據(jù)主動(dòng)。 ? 例:碳酸飲料 Page 14 二、價(jià)值鏈分析的基本步驟 價(jià)值鏈分析包括以下內(nèi)容: ? 識(shí)別和界定活動(dòng) ? 分析活動(dòng)的意義和效率 ? 需求提高活動(dòng)效率或重組的途徑 Page 15 (一 )識(shí)別活動(dòng) ? 如果把生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每一件可以獨(dú)立完成的工作都作為“活動(dòng)”,分析將過于繁雜并失去戰(zhàn)略意義 ? 區(qū)分開對(duì)價(jià)值(滿足顧客需求)有獨(dú)特貢獻(xiàn)的活動(dòng) ? 區(qū)分開占成本比重大的活動(dòng) ? 區(qū)分開成本正在迅速上升的活動(dòng) ? 區(qū)分開“經(jīng)濟(jì)性”不同的活動(dòng) Page 16 例:制衣業(yè)企業(yè)的基本活動(dòng) Page 17 活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性 ? 活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性不同是指決定它們效率的因素不同,譬如一項(xiàng)活動(dòng)的效率與規(guī)模有關(guān)(規(guī)模經(jīng)濟(jì)),另一項(xiàng)卻與累計(jì)量有關(guān)(學(xué)習(xí)曲線)。 ? 區(qū)分開這些活動(dòng),目的是利用不同的經(jīng)濟(jì)性來提高效率、降低成本。 Page 18 (二)活動(dòng)分析 對(duì)于每一項(xiàng)活動(dòng),都需要認(rèn)清: ? 這項(xiàng)活動(dòng)在創(chuàng)造價(jià)值過程中起著什么作用?它重要嗎? ? 我們現(xiàn)在完成這項(xiàng)活動(dòng)的方式是否恰當(dāng)?有無更合理的方式?更先進(jìn)的技術(shù)? ? 這項(xiàng)活動(dòng)花費(fèi)了多少費(fèi)用? Page 19 結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動(dòng)因素 ? 規(guī)模效益 ? 學(xué)習(xí)曲線 ? 技術(shù)條件 ? 資金密集程度 ? 產(chǎn)品線的復(fù)雜性 Page 20 運(yùn)營性成本驅(qū)動(dòng)因素 ? 員工對(duì)持續(xù)改進(jìn)工作的認(rèn)同程度 ? 質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理能力 ? 新產(chǎn)品的市場開發(fā)周期 ? 利用現(xiàn)有設(shè)備能力 ? 工作流程是否合理、高效 ? 企業(yè)能否與供應(yīng)商和經(jīng)銷商密切合作降低成本 Page 21 (三)成本標(biāo)桿 ? 對(duì)一些主要的活動(dòng),通過與競爭對(duì)手(特別是與最好的對(duì)手)進(jìn)行比較,有助于發(fā)現(xiàn)自己的不足。 ? 許多企業(yè)的實(shí)踐表明:標(biāo)桿策略是一種十分有效的管理手段。 Page 22 完整價(jià)值鏈 (VCA)簡述: 公司的完整價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)跨越公司邊界的供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)所有相關(guān)作業(yè)的一系列組合。完整價(jià)值鏈分析就是核心企業(yè)將其自身的作業(yè)成本和成本動(dòng)因信息與供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)的作業(yè)成本和成本動(dòng)因信息聯(lián)系起來共同進(jìn)行價(jià)值鏈分。 步驟: (1)把整個(gè)價(jià)值鏈分解為與戰(zhàn)略相關(guān)的作業(yè)、成本、收入和資產(chǎn),并把它們分配到“有價(jià)值的作業(yè)”中; (2)確定引起價(jià)值變動(dòng)的各項(xiàng)作業(yè),并根據(jù)這些作業(yè),分析形成作業(yè)成本及其差異的原因; (3)分析整個(gè)價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系,確定核心企業(yè)與顧客和供應(yīng)商之間作業(yè)的相關(guān)性; (4)利用分析
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