價(jià)值鏈分析、供應(yīng)鏈管理、流程設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略-閱讀頁
2025-03-17 23:55本頁面
【正文】 的 物流、 信息流、成本流 進(jìn)行系統(tǒng)的分析，以便提高供應(yīng)鏈的整體運(yùn) 作績效 Page 45 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)商 供應(yīng)商的供應(yīng)商 用戶 用戶的用戶 零件供應(yīng)商 制造商 分銷 零售 物流 資金流 供 應(yīng) 源 需 求 源 核心企業(yè) 信息流 Page 46 SCM供應(yīng)鏈管理 — 典型供應(yīng)鏈 Page 47 供應(yīng)鏈管理涉及的五個(gè)主要領(lǐng)域 回流 l 需求（ demand） l 計(jì)劃（ plan） l 物流（ logistics） l 供應(yīng)（ sourcing） l 回流（ return） 供應(yīng)鏈管理目標(biāo)：在提高用戶服務(wù)水平和降低總交易成本之間尋求平衡。 企業(yè)出于對(duì)制造資源的占有要求和對(duì)生產(chǎn)過程直接控制的需要， 傳統(tǒng)上常采用的策略是，或擴(kuò)大自身規(guī)模，或參股到供應(yīng)商企 業(yè)，與為其提供原材料、半成品或零部件的企業(yè)是一種所有關(guān) 系，這就是 “縱向一體化”管理模式 。勞動(dòng)的特點(diǎn)是簡單重復(fù)勞動(dòng)。 l 傳統(tǒng)管理模式的主要特征 Page 54 新的競(jìng)爭環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響 ? 最大限度地掌握市場(chǎng)份額 牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源 “高度自制”的策略 囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng) 分銷、零售環(huán)節(jié)也納入業(yè)務(wù)范圍之內(nèi) l “大而全”、“小而全”的“ 縱向一體化 ”管理模式 Page 55 新的競(jìng)爭環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響 增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)； 承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)； 迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)； 在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭對(duì)手； 增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。 “橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商、 零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。這條鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié) 調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。 l 交易成本變動(dòng)形成的無限動(dòng)力 交易成本是指交易過程中的成本，包括“發(fā)現(xiàn)相 對(duì)價(jià)格的工作”、談判、簽約、激勵(lì)、監(jiān)督履約 等的費(fèi)用。 Page 60 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別 l 供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作 一個(gè)整體； l 供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理； l 供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵之處是采用集成的思想 和方法，而不是單個(gè)企業(yè)的各自為政或者 是簡單的業(yè)務(wù)銜接； l 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是通過與合作企業(yè)建立 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系去實(shí)現(xiàn)高水平的客戶服務(wù)。 Page 62 供應(yīng)鏈管理的效益 252。 中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高 15%； 252。 中型企業(yè)的生產(chǎn)率提高 10%以上 252。 中型企業(yè)的庫存降低 3%，績優(yōu)企業(yè)的庫存降低 15%； 252。 Page 63 三、案例分析 聯(lián)想控制供應(yīng)鏈采購成本成本失敗案例分析 Page 64 聯(lián)想集團(tuán)公司簡介 從事開發(fā)、制造并銷售最安全可靠 易用的技術(shù)產(chǎn)品及專業(yè)的服務(wù) 從 1996年開始，聯(lián)想電腦銷量一直 位居中國國內(nèi)市場(chǎng)首位 2023年全球企業(yè)第 370強(qiáng)，全球個(gè)人 電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè) 聯(lián)想集團(tuán) 臺(tái)式電腦 服務(wù)器 掌上電腦 主板 手機(jī) 打印機(jī) 筆記本電腦 平板電腦 收購 IBMPC后，聯(lián)想的供應(yīng)鏈出現(xiàn)了問題 中國以外的聯(lián)想客戶下訂單需要 8天才能到達(dá)生產(chǎn)地點(diǎn)，而戴爾僅僅需要 1小時(shí)。并購后，供應(yīng)鏈成本占聯(lián)想總成本的 6％左右，而并購前聯(lián)想只有 1％多一點(diǎn)。 降低了原材料與外購件的采購成本。 JIT采購模式 它的核心思想是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量和質(zhì)量提供適當(dāng)?shù)奈锲贰? 只評(píng)價(jià)合同履行能力 磋商重點(diǎn) 長期合作關(guān)系、質(zhì)量和合理的價(jià)格 獲取最低的價(jià)格 運(yùn) 輸 準(zhǔn)時(shí)送貨，采購者負(fù)責(zé)計(jì)劃安排 較低的成本，供應(yīng)商負(fù)責(zé)計(jì)劃安排 包 裝 特定要求 常規(guī)包裝 檢 驗(yàn) 開始時(shí)逐步減少，最終取消 收貨、點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量鑒定 信息交換 快速、可靠 一般要求 Page 72 JIT采購簡介 JIT采購又稱為準(zhǔn)時(shí)化采購，它是由準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn) (Just In Time)管理思想演變而來的。 l 一個(gè)企業(yè)的最高層的管理流程由以下三個(gè)方面組成： （ 1） 戰(zhàn)略流程： （ 2） 經(jīng)營流程： （ 3） 保障流程： Page 83 業(yè)務(wù)流程再造 216。 Page 92 4 . 精調(diào)流程 l 通過討論對(duì)流程進(jìn)行精細(xì)調(diào)整，對(duì)不適當(dāng)之處進(jìn)行調(diào)整和修改。 已作好的流程在工作中試行半年左右 ， 就能反映出很多問題 ， 我們要對(duì)收集到的反饋信息進(jìn)行認(rèn)真地分析研究 。 Page 97 9. 最終確定流程 n 對(duì)經(jīng)過實(shí)踐考驗(yàn)的流程圖進(jìn)行最終確定，由公司領(lǐng)導(dǎo)正式發(fā)布，并將公司所有的流程圖匯集成冊(cè) 。 要求或說明 時(shí)間順序 Page 100 1 . 流程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)符號(hào) l 美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì) （ ANSI） 規(guī)定的管理流程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)： l （ 1） 流程的開始或結(jié)束 l （ 2） 任務(wù)或工作 l （ 3） 要決策的事項(xiàng) l （ 4） 流程線 Page 101 業(yè)務(wù)流程圖常用符號(hào) 業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目 信息來源 信息儲(chǔ)存與輸出 判斷、審批、核查 工作開始或結(jié)束 停頓 單向 工作流向 兩項(xiàng)工作連接 雙向 跨越（兩項(xiàng)工作不連接） 工作流向 Page 102 2. 流程設(shè)計(jì)圖的雙向坐標(biāo) （ 1） 圖的縱向?yàn)榉猪?xiàng)工作任務(wù) 。 Page 103 3. 利用報(bào)事貼繪制流程草圖的方法 l 在預(yù)先準(zhǔn)備的白板上 ， 以報(bào)事貼代表任務(wù) ， 來繪制流程草圖 ， 這樣便于修改和大家討論 。 ? 2）任務(wù)完成程序順暢，精練，不繁瑣。因此管理流程設(shè)計(jì)工作應(yīng)在各管理部門職能設(shè)計(jì)和崗位描述工作進(jìn)行之后再開始為好。 ? 在制定管理流程設(shè)計(jì)圖時(shí)，各個(gè)工作環(huán)節(jié)中要充分考慮電子計(jì)算機(jī)和其他高科技手段的參與工作，這樣可以減少流程中的任務(wù)數(shù)量和環(huán)節(jié)數(shù)量，提高流程的整體工作效率
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