價值鏈與競爭優(yōu)勢(已修改)
2025-03-15 23:53 本頁面
【正文】 第 5講 價值鏈與競爭優(yōu)勢 大家好 ? 開篇案例： 沃爾瑪?shù)膬r值鏈 ? 一、價值鏈理論 ? 二、價值鏈與競爭優(yōu)勢 ? 三、開發(fā)虛擬價值鏈 ? 四、競爭優(yōu)勢遞增實現(xiàn)機制 ? 五、 “2＋ 1”價值鏈精益管理 一、價值鏈理論 Value Chain ? 價值鏈分析法 是由美國 哈佛商學院 教授邁克爾 波特提出來的，是一種尋求確定企業(yè) 競爭優(yōu)勢 的工具。企業(yè)有許多資源、能力和競爭優(yōu)勢，如果把企業(yè)作為一個整體來考慮，又無法識別這些競爭優(yōu)勢，這就必須把企業(yè)活動進行分解，通過考慮這些單個的活動本身及其相互之間的關(guān)系來確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 ? 特點 ? 1．價值鏈分析的基礎(chǔ)是價值，其重點是 價值活動 分析。各種價值活動構(gòu)成價值 鏈。價值是買方愿意為企業(yè)提供給他們的產(chǎn)品所支付的價格，也是代表著顧客需求滿足的實現(xiàn)。價值活動是企業(yè)所從事的物質(zhì)上和技術(shù)上的界限分明的各項活動。它們是企業(yè)制造對買方有價值的產(chǎn)品的基石。 ? 2．價值活動可分為兩種活動：基本活動和輔助活動?；净顒邮巧婕爱a(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移給買方和售后服務的各種活動。輔助活動是輔助基本活動并通過提供外購投入、技術(shù)、人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持。 ? 3．價值鏈列示了總價值。價值鏈除包括價值活動外，還包括利潤，利潤是總價值與從事各種價值活動的總成本之差。 ? 4．價值鏈的整體性。企業(yè)的價值鏈體現(xiàn)在更廣泛的價值系統(tǒng)中。供應商擁有創(chuàng)造和交付企業(yè)價值鏈所使用的外購輸入的價值鏈（上游價值），許多產(chǎn)品通過渠道價值鏈（渠道價值）到達買方手中，企業(yè)產(chǎn)品最終成為買方價值鏈的一部分，這些價值鏈都在影響企業(yè)的價值鏈。因此，獲取并保持競爭優(yōu)勢不僅要理解企業(yè)自身的價值鏈，而且也要理解企業(yè)價值鏈所處的價值系統(tǒng)。 ? 5．價值鏈的異質(zhì)性。不同的產(chǎn)業(yè)具有不同的價值鏈。在同一產(chǎn)業(yè)，不同的企業(yè)的價值鏈也不同，這反映了他們各自的歷史、戰(zhàn)略以及實施戰(zhàn)略的途徑等方面的不同，同時也代表著企業(yè)競爭優(yōu)勢的一種潛在來源。 ? 構(gòu)成 ? 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動可以分成基礎(chǔ)活動和支持活動兩大類：主體活動是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般可以分為原料供應、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)，使企業(yè)的基本增值活動。 ? 支持活動是指用以支持主體活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括企業(yè)投入的采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。圖中的虛線表明采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理三種支持活動既支持整個價值鏈的活動，又分別與每項具體的主體活動有著密切的聯(lián)系。企業(yè)的基本職能活動支持整個價值鏈的運行，而不與每項主體直接發(fā)生聯(lián)系。 ? 涉及任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭的各種基本活動有五種類型 ? 進料后勤：與接收、存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動，如原材料搬運、倉儲、庫存控制、車輛調(diào)度和向供應商退貨。 ? 生產(chǎn)作業(yè)：與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動，如機械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護、檢測等。 ? 發(fā)貨后勤：與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動，如產(chǎn)成品庫存管理、原材料搬運、送貨車輛調(diào)度等。 ? 銷售：與提供買方購買產(chǎn)品的方式和引導它們進行購買相關(guān)的各種活動，如廣告、促銷、銷售隊伍、渠道建設(shè)等。 ? 服務：與提供服務以增加或保持產(chǎn)品價值有關(guān)的各種活動，如安裝、維修、培訓、零部件供應等。 ? 在任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)所涉及的各種支持性活動可以被分為四種基本類型 ? 采購與物料管理 ：指購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動，采購既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購，也包括支持性活動相關(guān)的購買行為
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