【正文】 管 理 學(xué) 陳忠余 一、第一部分 管理學(xué)的學(xué)科體系 研究對(duì)象： 管理學(xué)是一門研究和探討組織及組織內(nèi)資源配置的構(gòu)造、過(guò)程、方式、方法的學(xué)科，是一門應(yīng)用性理論學(xué)科，是管理學(xué)科群中最為基礎(chǔ)的學(xué)科。管理學(xué)研究的對(duì)象就是稀缺資源的有效配制，也就是說(shuō)對(duì)有限的資源進(jìn)行最科學(xué)合理的配制以達(dá)到效益和效率的最大化 。 ．管理學(xué)的理論體系 學(xué)科體系 管理學(xué)課程體系 管理主要職能 管理內(nèi)涵 管理理論 計(jì) 劃 決 策 組 織 領(lǐng) 導(dǎo) 激 勵(lì) 控 制 第二部分 管理學(xué)的基本理論（ 1至 2章） 第一章 管理內(nèi)涵 結(jié)構(gòu)圖 管理概念 管理特征 管理的性質(zhì) 管理職能 管理的基本問(wèn)題 管理環(huán)境 一、 管理的概念 ? 什么是管理？不同的學(xué)者有不同的觀點(diǎn) 。 P23 HFayol （法國(guó)的享利 .法約爾）： 管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 SPRobbins和 MCoultar （美國(guó)的哈羅德 .孔茨）： 管理指的是和其他人一起并且通 過(guò)其他人來(lái)切實(shí)有效完成活動(dòng)的過(guò)程。 HASimon（美國(guó)的赫伯特 .西蒙）： 管理即制定決策。 芮明杰（中國(guó)）： 管理是對(duì)組織的有限資源進(jìn)行有效整合，以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。 二、 管理的特征 三、管理的性質(zhì)（ 1） 管理的性質(zhì)（ 2） ? 管理的二重性 生產(chǎn)力 生產(chǎn)關(guān)系 社會(huì)屬性 自然屬性 生 產(chǎn) 活 動(dòng) 統(tǒng) 一 性 管理的性質(zhì)（ 3） ? 學(xué)習(xí)管理二重性的 現(xiàn)實(shí)意義 ： 有利于總結(jié)我國(guó)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 有利于學(xué)習(xí)、引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理理論技術(shù) 和方法 有利于揭露資本主義管理的實(shí)質(zhì) 有利于結(jié)合國(guó)情學(xué)習(xí)、運(yùn)用及探索有中國(guó)特色的管理模式 四、管理職能 計(jì)劃 Planning 組織 Organizing 領(lǐng)導(dǎo) Leading 五、 管理的基本問(wèn)題 管理的主體： 是指管理活動(dòng)的發(fā) 起者、執(zhí)行者，即 管理者 。 ? 管理者的概念 ? 管理者的分類 ? 管理者的職能 ? 管理者的角色 ? 管理者的素質(zhì) ? 管理者的能力 管理的主體 — 管理者 管理的客體 — 組織資源 ? 人力資源 ? 財(cái)力資源 ? 物質(zhì)資源 ? 信息資源 ? 關(guān)系資源 ? 時(shí)間資源 管理客體 是指管理活動(dòng)的接受者、對(duì)象 ,即組織的各類資源，包括 被管理者的個(gè)體假設(shè) ? 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) —— X 理論 ? 社會(huì)人假設(shè) ? 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) —— Y 理論 ? 復(fù)雜人假設(shè) —— 權(quán)變理論 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 經(jīng)濟(jì)人（ Economic man）假設(shè)起源于享樂(lè)主義哲學(xué)和亞當(dāng) ?斯密關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論， 18世紀(jì)亞當(dāng) ?斯密在 《 國(guó)富論 》 中首次描述經(jīng)濟(jì)人的含義以后，約翰 ?穆勒依據(jù)亞當(dāng) ?斯密對(duì)經(jīng)濟(jì)人的描述和西尼爾提出的個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益最大化公理，提煉出經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。麥格雷戈 ()在 《 在企業(yè)中的人性方面 》一書(shū)中將這種人性假設(shè)概括為 X理論。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為：人是由經(jīng)濟(jì)誘因引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的；人總是被動(dòng)地在組織的操縱、激勵(lì)和控制下從事工作；人總是企圖用最小投入取得滿意的報(bào)酬；大多數(shù)的人缺乏理性，不能克制自己，很容易受別人影響，組織必須設(shè)法控制個(gè)人的感情。泰勒就是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的典型代表，它建議采用“胡蘿卜加大棒”的管理方法。 社會(huì)人假設(shè) 社會(huì)人 (Social man)假設(shè)理論是管理學(xué)家埃爾頓 .梅奧 1933年在其發(fā)表的 《 工業(yè)文明的人類問(wèn)題 》一書(shū)中提出的，后不斷完善，梅奧于 19271932年在美國(guó)芝加哥郊外的西方電器公司進(jìn)行了著名“霍桑試驗(yàn)”，主要包括“照明實(shí)驗(yàn)”、“福利實(shí)驗(yàn)”、“群體實(shí)驗(yàn)”、“談話實(shí)驗(yàn)”得出：人是社會(huì)人，影響人生產(chǎn)積極性的因素，除物質(zhì)因素外，還有社會(huì)、心理因素；生產(chǎn)率的高低主要取決于員工的士氣，而員工的士氣受企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系及員工的家庭和社會(huì)生活影響；非正式組織的社會(huì)影響比正式組織的經(jīng)濟(jì)誘因?qū)T工有更大的影響力；員工最強(qiáng)烈期望在于領(lǐng)導(dǎo)者能承認(rèn)并滿足他們的社會(huì)需要。所以，要調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，必須使員工的社會(huì)和心理需求得到滿足。 復(fù)雜人假設(shè) 復(fù)雜人（ Complex man）假設(shè)是 1960年代至 1970年代由組織心理學(xué)家埃德加 ?沙因 ()等經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究提出來(lái)的，他們認(rèn)為經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自動(dòng)人假設(shè)各自反映出當(dāng)時(shí)時(shí)代的背景，適用于特定的環(huán)境，而人是很復(fù)雜的，不能把人歸為一類。幾乎同一時(shí)期美國(guó)管理心理學(xué)家約翰 .摩爾斯（ ）和杰伊 .洛希（ ）于 1970年提出了“超 Y理論”，其觀點(diǎn)與復(fù)雜人假設(shè)基本一致。復(fù)雜人假設(shè)的基本觀點(diǎn)是：人的需要是多樣的，隨著發(fā)展條件而變化，因人而異，因事而差；人在同一時(shí)間內(nèi)有各種需要和動(dòng)機(jī)，會(huì)發(fā)生相互作用；人在組織中可能產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)；一個(gè)人在不同單位工作或同一單位的不同部門工作會(huì)產(chǎn)生不同的需要；由于人的不同，同一管理方式會(huì)有不同的反應(yīng)，所以沒(méi)有特定的管理方式對(duì)任何組織都適用。復(fù)雜人假設(shè)認(rèn)為，管理方法和技巧必須隨時(shí)、隨地、隨人、隨境不斷變化，強(qiáng)調(diào)管理者必備的最重要的能力體現(xiàn)在鑒別情景、分析差異、診斷問(wèn)題的洞察力上。 自動(dòng)人假設(shè) 自動(dòng)人（ Selfactualising man）假設(shè)，提出于 1950年代未，自動(dòng)人也稱自我實(shí)現(xiàn)人，麥格雷戈總結(jié)了馬斯洛（ ）的“需要層次論”中最高一級(jí)的自我實(shí)現(xiàn)需要和阿吉里斯 (Chris Argyris)的“不成熟－－成熟理論”中的所謂成熟個(gè)性，也就是自我實(shí)現(xiàn)人，將之概括為“ Y”理論。自動(dòng)人假設(shè)認(rèn)為：人一般是勤奮的；人能夠自我管理，自我控制；在適當(dāng)條件下人能將自己的目標(biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)；人是有責(zé)任感的；人具備創(chuàng)造力和想象力，在現(xiàn)代企業(yè)條件下人的能力只是部分得到發(fā)揮。自動(dòng)人假設(shè)認(rèn)為管理者應(yīng)把管理的重點(diǎn)從重視人的因素，轉(zhuǎn)移至創(chuàng)造良好工作環(huán)境，使得員工能力得到最充分的發(fā)揮。 思考與討論題