【正文】 管 理 學(xué) 陳忠余 一、第一部分 管理學(xué)的學(xué)科體系 研究對象： 管理學(xué)是一門研究和探討組織及組織內(nèi)資源配置的構(gòu)造、過程、方式、方法的學(xué)科，是一門應(yīng)用性理論學(xué)科，是管理學(xué)科群中最為基礎(chǔ)的學(xué)科。管理學(xué)研究的對象就是稀缺資源的有效配制，也就是說對有限的資源進行最科學(xué)合理的配制以達到效益和效率的最大化 。 ．管理學(xué)的理論體系 學(xué)科體系 管理學(xué)課程體系 管理主要職能 管理內(nèi)涵 管理理論 計 劃 決 策 組 織 領(lǐng) 導(dǎo) 激 勵 控 制 第二部分 管理學(xué)的基本理論（ 1至 2章） 第一章 管理內(nèi)涵 結(jié)構(gòu)圖 管理概念 管理特征 管理的性質(zhì) 管理職能 管理的基本問題 管理環(huán)境 一、 管理的概念 ? 什么是管理？不同的學(xué)者有不同的觀點 。 P23 HFayol （法國的享利 .法約爾）： 管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 SPRobbins和 MCoultar （美國的哈羅德 .孔茨）： 管理指的是和其他人一起并且通 過其他人來切實有效完成活動的過程。 HASimon（美國的赫伯特 .西蒙）： 管理即制定決策。 芮明杰（中國）： 管理是對組織的有限資源進行有效整合，以達成組織既定目標與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。 二、 管理的特征 三、管理的性質(zhì)（ 1） 管理的性質(zhì)（ 2） ? 管理的二重性 生產(chǎn)力 生產(chǎn)關(guān)系 社會屬性 自然屬性 生 產(chǎn) 活 動 統(tǒng) 一 性 管理的性質(zhì)（ 3） ? 學(xué)習(xí)管理二重性的 現(xiàn)實意義 ： 有利于總結(jié)我國管理實踐中的經(jīng)驗教訓(xùn) 有利于學(xué)習(xí)、引進國外先進的管理理論技術(shù) 和方法 有利于揭露資本主義管理的實質(zhì) 有利于結(jié)合國情學(xué)習(xí)、運用及探索有中國特色的管理模式 四、管理職能 計劃 Planning 組織 Organizing 領(lǐng)導(dǎo) Leading 五、 管理的基本問題 管理的主體： 是指管理活動的發(fā) 起者、執(zhí)行者，即 管理者 。 ? 管理者的概念 ? 管理者的分類 ? 管理者的職能 ? 管理者的角色 ? 管理者的素質(zhì) ? 管理者的能力 管理的主體 — 管理者 管理的客體 — 組織資源 ? 人力資源 ? 財力資源 ? 物質(zhì)資源 ? 信息資源 ? 關(guān)系資源 ? 時間資源 管理客體 是指管理活動的接受者、對象 ,即組織的各類資源，包括 被管理者的個體假設(shè) ? 經(jīng)濟人假設(shè) —— X 理論 ? 社會人假設(shè) ? 自我實現(xiàn)人假設(shè) —— Y 理論 ? 復(fù)雜人假設(shè) —— 權(quán)變理論 經(jīng)濟人假設(shè) 經(jīng)濟人（ Economic man）假設(shè)起源于享樂主義哲學(xué)和亞當(dāng) ?斯密關(guān)于勞動交換的經(jīng)濟理論， 18世紀亞當(dāng) ?斯密在 《 國富論 》 中首次描述經(jīng)濟人的含義以后，約翰 ?穆勒依據(jù)亞當(dāng) ?斯密對經(jīng)濟人的描述和西尼爾提出的個人經(jīng)濟利益最大化公理，提煉出經(jīng)濟人假設(shè)。麥格雷戈 ()在 《 在企業(yè)中的人性方面 》一書中將這種人性假設(shè)概括為 X理論。經(jīng)濟人假設(shè)認為：人是由經(jīng)濟誘因引發(fā)工作動機的；人總是被動地在組織的操縱、激勵和控制下從事工作；人總是企圖用最小投入取得滿意的報酬；大多數(shù)的人缺乏理性，不能克制自己，很容易受別人影響，組織必須設(shè)法控制個人的感情。泰勒就是“經(jīng)濟人”假設(shè)的典型代表，它建議采用“胡蘿卜加大棒”的管理方法。 社會人假設(shè) 社會人 (Social man)假設(shè)理論是管理學(xué)家埃爾頓 .梅奧 1933年在其發(fā)表的 《 工業(yè)文明的人類問題 》一書中提出的，后不斷完善，梅奧于 19271932年在美國芝加哥郊外的西方電器公司進行了著名“霍桑試驗”，主要包括“照明實驗”、“福利實驗”、“群體實驗”、“談話實驗”得出：人是社會人，影響人生產(chǎn)積極性的因素，除物質(zhì)因素外，還有社會、心理因素；生產(chǎn)率的高低主要取決于員工的士氣，而員工的士氣受企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系及員工的家庭和社會生活影響；非正式組織的社會影響比正式組織的經(jīng)濟誘因?qū)T工有更大的影響力；員工最強烈期望在于領(lǐng)導(dǎo)者能承認并滿足他們的社會需要。所以，要調(diào)動員工的工作積極性，必須使員工的社會和心理需求得到滿足。 復(fù)雜人假設(shè) 復(fù)雜人（ Complex man）假設(shè)是 1960年代至 1970年代由組織心理學(xué)家埃德加 ?沙因 ()等經(jīng)過長期研究提出來的，他們認為經(jīng)濟人、社會人、自動人假設(shè)各自反映出當(dāng)時時代的背景，適用于特定的環(huán)境，而人是很復(fù)雜的，不能把人歸為一類。幾乎同一時期美國管理心理學(xué)家約翰 .摩爾斯（ ）和杰伊 .洛希（ ）于 1970年提出了“超 Y理論”，其觀點與復(fù)雜人假設(shè)基本一致。復(fù)雜人假設(shè)的基本觀點是：人的需要是多樣的，隨著發(fā)展條件而變化，因人而異，因事而差；人在同一時間內(nèi)有各種需要和動機，會發(fā)生相互作用；人在組織中可能產(chǎn)生新的需要和動機；一個人在不同單位工作或同一單位的不同部門工作會產(chǎn)生不同的需要；由于人的不同，同一管理方式會有不同的反應(yīng)，所以沒有特定的管理方式對任何組織都適用。復(fù)雜人假設(shè)認為，管理方法和技巧必須隨時、隨地、隨人、隨境不斷變化，強調(diào)管理者必備的最重要的能力體現(xiàn)在鑒別情景、分析差異、診斷問題的洞察力上。 自動人假設(shè) 自動人（ Selfactualising man）假設(shè)，提出于 1950年代未，自動人也稱自我實現(xiàn)人，麥格雷戈總結(jié)了馬斯洛（ ）的“需要層次論”中最高一級的自我實現(xiàn)需要和阿吉里斯 (Chris Argyris)的“不成熟－－成熟理論”中的所謂成熟個性，也就是自我實現(xiàn)人，將之概括為“ Y”理論。自動人假設(shè)認為：人一般是勤奮的；人能夠自我管理，自我控制；在適當(dāng)條件下人能將自己的目標與組織的目標統(tǒng)一起來；人是有責(zé)任感的；人具備創(chuàng)造力和想象力，在現(xiàn)代企業(yè)條件下人的能力只是部分得到發(fā)揮。自動人假設(shè)認為管理者應(yīng)把管理的重點從重視人的因素，轉(zhuǎn)移至創(chuàng)造良好工作環(huán)境，使得員工能力得到最充分的發(fā)揮。 思考與討論題