【正文】 第二章 管理思想與理論的發(fā)展 ? 第一節(jié) 中外早期的管理思想 ? 第二節(jié) 管理理論的形成和發(fā)展 ? 作為四大文明古國之一，中國是管理思想的發(fā)源地之一： ? 5000前，中國已出現(xiàn)人類最古老的組織 —— 部落。 ? 公元前 17世紀的商、周時期，中國已形成了組織嚴密、高度集權、等級森嚴的金字塔型的權利結構。 ? 公元前 221，秦朝就形成了與近代中國國土相近的統(tǒng)一國家，有了統(tǒng)一的文字和度量衡。 ? 偉大建筑 —— 萬里長城，從春秋戰(zhàn)國開始，歷經(jīng)秦朝、明朝的歷代修繕，至明朝萬歷年間（ 1573）終于形成西起嘉峪關，東至山海關，總長約 6700公里的長城，其所耗費的土石方如著稱 1米高 1米寬的城墻可繞地球 。 ? 歷史為我們留下了有關管理國家、發(fā)展生產(chǎn)、鞏固政權、統(tǒng)帥軍隊、組織戰(zhàn)爭、治理經(jīng)濟、安定社會等極為豐富的管理經(jīng)驗。 一、中國早期的管理思想 ? （一）儒家 以 “ 仁 ” 為中心的管理思想 三綱、五常 性善論與性惡論 ? （二）道家 “ 無為 ” —— 尊重客觀規(guī)律 ? （三）法家 堅持法治而非人治 ? （四）兵家 《 孫子兵法 》 中蘊含對策論的重要思想 ? （五）商家 范蠡 —— ”積著之理 ” 白圭 —— ”樂觀時變 ” 二、西方早期管理思想 ? 巴比倫： 《 漢謨拉比法典 》 、空中花園和巴比倫塔 ? 古埃及：金字塔 ? 古希臘：蘇格拉底 —— 管理的普遍性；亞里士多德 —— 政治人的假設；色諾芬 —— 《 家庭經(jīng)濟 》 ? 羅馬： 《 十二銅表法 》 、三權分立的初步實踐 ? 意大利：馬基雅維利 《 君主論 》 ? 工業(yè)革命對傳統(tǒng)管理思想的沖擊： ? （ 1）理查 阿克萊特的科學管理實踐 ? （ 2）亞當 斯密的貢獻 1776《 國富論 》 —— 分工帶來效率；經(jīng)濟人的假設 ? （ 3）小瓦特和博爾頓的科學管理制度 ? （ 4）西部撞車事件 —— 所有權和管理權的分離 ? （ 5）歐文的人事管理 ? （ 6）巴貝奇的作業(yè)研究和報酬制度 ? （ 7）尤爾的工廠秩序和法典 1835《 工廠哲學 —— 或論大不列顛工廠制度的科學道德和商業(yè)經(jīng)濟 》 ? （ 8）湯尼的收益分享制度和哈爾西的獎金方案 一、古典管理理論 ? （一）科學管理理論 ? 代表人物 ?泰羅（ Frederick )（ 1856— 1915），被稱為 “ 科學管理理論之父 ” 。泰羅出生于美國費城一個富有的律師家庭，中學畢業(yè)后考上哈佛大學法律系，但因眼疾而不得不輟學。 ?1875年，他進入一家小機械廠當徒工， 1878年轉入費城米德瓦爾鋼鐵廠當機械工人，他在該廠一直干到 1897年。在此期間，由于工作努力，表現(xiàn)突出，很快先后被提升為車間管理員、小組長、工長、技師、制圖主任和總工程師，并在業(yè)余學習的基礎上獲得了機械工程學士學位。泰羅的這些經(jīng)歷，使他有充分的機會去直接了解工人的種種問題和態(tài)度，并看到提高管理水平的極大的可能性。 ?泰羅一生大部分的時間所關注的，就是如何提高生產(chǎn)效率。他相信，應用科學方法來代替慣例和經(jīng)驗，可以不必多費人們更多的精力和努力，就能取得較高的生產(chǎn)率。 ?1898－ 1901年間，泰羅受雇于伯利恒鋼鐵公司，取得了一種高速工具鋼的專利。 ?1901年后，他更以大部分時間從事咨詢、寫作和演講等工作，來宣傳他的一套管理理論－－ “ 科學管理 ” 。 ?從 1881年開始，他進行了一項 “ 金屬切削試驗 ” ，由此研究出每個金屬切削工人工作日的合理工作量。經(jīng)過兩年的初步試驗之后，給工人制定了一套工作量標準。 ?1898年，泰羅受雇于伯利恒鋼鐵公司期間，進行了著名的“ 搬運生鐵塊試驗 ” 和 “ 鐵鍬試驗 ” 。搬運生鐵塊試驗，是在這家公司的五座高爐的產(chǎn)品搬運班組大約 75名工人中進行的。這一研究改進了操作方法，訓練了工人，結果使生鐵塊的搬運量提高 3倍。 ※ 鐵鍬試驗是系統(tǒng)地研究鏟上負載后，研究各種材料能夠達到標準負載的鍬的形狀、規(guī)格，以及各種原料裝鍬的最好方法的問題。此外泰羅還對每一套動作的精確時間作了研究，從而得出了一個 “ 一流工人 ” 每天應該完成的工作量。這一研究的結果是非常杰出的，堆料場的勞動力從400－ 600人減少為 140人，平均每人每天的操作量從 16噸提高到 59噸，每個工人的日工資從 元。金屬切削試驗延續(xù)了 26年，進行的各項試驗超過了 3萬次， 80萬磅的鋼鐵被試驗用的工具削成切屑，總共耗費約 15萬美元。試驗結果發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削機工產(chǎn)量的高速工具鋼，并取得了各種機床適當?shù)霓D速和進刀量以及切削用量標準等資料。 ※ 泰羅一生致力于科學管理，他的著作包括 《 計件工資制 》(1895年 )、 《 車間管理 》 (1903年 )、 《 科學管理原理 》（ 1911年）。 但泰羅的做法和主張并非一開始就被人們所接受，相反還受到包括工會組織在內的人們的抗議 。 ※ 泰羅遇到了來自管理部門以及伯利恒公民的反對。美國國會于 1912年舉行對泰羅制和其他工場管理制的聽證會。在那里，泰羅在眾議院的委員會作的精彩的證詞，向公眾宣傳了科學管理的原理及其具體的方法、技術，成為他對其科學管理原理所做的最好說明，引起了很大的轟動。 ※ 泰羅是帶著郁悶的心情離開這個世界的。他生前殫精竭慮研究的科學管理原理和方法，由于受到曲解而舉步維艱。國會聽證會上國會議員和調查人員無休止的盤問，特別是幾次發(fā)生的針對推行泰羅制的工人罷工風潮，更是傷透了這位骨子里同情工人并付出了艱巨勞動的思想者的心。在一次外出發(fā)表演講的歸途中，他在通風的臥鋪車廂感染了肺炎，不久被奪去了 59歲的生命。他的墓碑位于一座能俯視費城鋼鐵廠煙囪的小山上，墓碑上刻著 ： “ 科學管理之父－－弗雷德里克 溫斯洛 泰羅 ” ? 科學管理理論的重要內容 （ 1）工作定額原理（定額制度的基礎） 時間和動作研究 （ 2）差別計件工資制 （ 3）標準化原理 （ 4）能力和工作相適應 （ 5）計劃和執(zhí)行職能相分離，貫徹 “ 例外管理 ” 其他人的貢獻 ? 亨利 甘特（ 18611919），泰羅的親密合作者，最重要的貢獻是創(chuàng)造了甘特圖，用來制定計劃；其次是提出了“ 計件獎勵工資制 ” 。其著作是 1910年的 《 工作、工資和利潤 》 、 《