【正文】 第二章 管理思想與理論的發(fā)展 ? 第一節(jié) 中外早期的管理思想 ? 第二節(jié) 管理理論的形成和發(fā)展 ? 作為四大文明古國(guó)之一，中國(guó)是管理思想的發(fā)源地之一： ? 5000前，中國(guó)已出現(xiàn)人類最古老的組織 —— 部落。 ? 公元前 17世紀(jì)的商、周時(shí)期，中國(guó)已形成了組織嚴(yán)密、高度集權(quán)、等級(jí)森嚴(yán)的金字塔型的權(quán)利結(jié)構(gòu)。 ? 公元前 221，秦朝就形成了與近代中國(guó)國(guó)土相近的統(tǒng)一國(guó)家，有了統(tǒng)一的文字和度量衡。 ? 偉大建筑 —— 萬(wàn)里長(zhǎng)城，從春秋戰(zhàn)國(guó)開(kāi)始，歷經(jīng)秦朝、明朝的歷代修繕，至明朝萬(wàn)歷年間（ 1573）終于形成西起嘉峪關(guān)，東至山海關(guān)，總長(zhǎng)約 6700公里的長(zhǎng)城，其所耗費(fèi)的土石方如著稱 1米高 1米寬的城墻可繞地球 。 ? 歷史為我們留下了有關(guān)管理國(guó)家、發(fā)展生產(chǎn)、鞏固政權(quán)、統(tǒng)帥軍隊(duì)、組織戰(zhàn)爭(zhēng)、治理經(jīng)濟(jì)、安定社會(huì)等極為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。 一、中國(guó)早期的管理思想 ? （一）儒家 以 “ 仁 ” 為中心的管理思想 三綱、五常 性善論與性惡論 ? （二）道家 “ 無(wú)為 ” —— 尊重客觀規(guī)律 ? （三）法家 堅(jiān)持法治而非人治 ? （四）兵家 《 孫子兵法 》 中蘊(yùn)含對(duì)策論的重要思想 ? （五）商家 范蠡 —— ”積著之理 ” 白圭 —— ”樂(lè)觀時(shí)變 ” 二、西方早期管理思想 ? 巴比倫： 《 漢謨拉比法典 》 、空中花園和巴比倫塔 ? 古埃及：金字塔 ? 古希臘：蘇格拉底 —— 管理的普遍性；亞里士多德 —— 政治人的假設(shè)；色諾芬 —— 《 家庭經(jīng)濟(jì) 》 ? 羅馬： 《 十二銅表法 》 、三權(quán)分立的初步實(shí)踐 ? 意大利：馬基雅維利 《 君主論 》 ? 工業(yè)革命對(duì)傳統(tǒng)管理思想的沖擊： ? （ 1）理查 阿克萊特的科學(xué)管理實(shí)踐 ? （ 2）亞當(dāng) 斯密的貢獻(xiàn) 1776《 國(guó)富論 》 —— 分工帶來(lái)效率；經(jīng)濟(jì)人的假設(shè) ? （ 3）小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度 ? （ 4）西部撞車事件 —— 所有權(quán)和管理權(quán)的分離 ? （ 5）歐文的人事管理 ? （ 6）巴貝奇的作業(yè)研究和報(bào)酬制度 ? （ 7）尤爾的工廠秩序和法典 1835《 工廠哲學(xué) —— 或論大不列顛工廠制度的科學(xué)道德和商業(yè)經(jīng)濟(jì) 》 ? （ 8）湯尼的收益分享制度和哈爾西的獎(jiǎng)金方案 一、古典管理理論 ? （一）科學(xué)管理理論 ? 代表人物 ?泰羅（ Frederick )（ 1856— 1915），被稱為 “ 科學(xué)管理理論之父 ” 。泰羅出生于美國(guó)費(fèi)城一個(gè)富有的律師家庭，中學(xué)畢業(yè)后考上哈佛大學(xué)法律系，但因眼疾而不得不輟學(xué)。 ?1875年，他進(jìn)入一家小機(jī)械廠當(dāng)徒工， 1878年轉(zhuǎn)入費(fèi)城米德瓦爾鋼鐵廠當(dāng)機(jī)械工人，他在該廠一直干到 1897年。在此期間，由于工作努力，表現(xiàn)突出，很快先后被提升為車間管理員、小組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、技師、制圖主任和總工程師，并在業(yè)余學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上獲得了機(jī)械工程學(xué)士學(xué)位。泰羅的這些經(jīng)歷，使他有充分的機(jī)會(huì)去直接了解工人的種種問(wèn)題和態(tài)度，并看到提高管理水平的極大的可能性。 ?泰羅一生大部分的時(shí)間所關(guān)注的，就是如何提高生產(chǎn)效率。他相信，應(yīng)用科學(xué)方法來(lái)代替慣例和經(jīng)驗(yàn)，可以不必多費(fèi)人們更多的精力和努力，就能取得較高的生產(chǎn)率。 ?1898－ 1901年間，泰羅受雇于伯利恒鋼鐵公司，取得了一種高速工具鋼的專利。 ?1901年后，他更以大部分時(shí)間從事咨詢、寫作和演講等工作，來(lái)宣傳他的一套管理理論－－ “ 科學(xué)管理 ” 。 ?從 1881年開(kāi)始，他進(jìn)行了一項(xiàng) “ 金屬切削試驗(yàn) ” ，由此研究出每個(gè)金屬切削工人工作日的合理工作量。經(jīng)過(guò)兩年的初步試驗(yàn)之后，給工人制定了一套工作量標(biāo)準(zhǔn)。 ?1898年，泰羅受雇于伯利恒鋼鐵公司期間，進(jìn)行了著名的“ 搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn) ” 和 “ 鐵鍬試驗(yàn) ” 。搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)，是在這家公司的五座高爐的產(chǎn)品搬運(yùn)班組大約 75名工人中進(jìn)行的。這一研究改進(jìn)了操作方法，訓(xùn)練了工人，結(jié)果使生鐵塊的搬運(yùn)量提高 3倍。 ※ 鐵鍬試驗(yàn)是系統(tǒng)地研究鏟上負(fù)載后，研究各種材料能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載的鍬的形狀、規(guī)格，以及各種原料裝鍬的最好方法的問(wèn)題。此外泰羅還對(duì)每一套動(dòng)作的精確時(shí)間作了研究，從而得出了一個(gè) “ 一流工人 ” 每天應(yīng)該完成的工作量。這一研究的結(jié)果是非常杰出的，堆料場(chǎng)的勞動(dòng)力從400－ 600人減少為 140人，平均每人每天的操作量從 16噸提高到 59噸，每個(gè)工人的日工資從 元。金屬切削試驗(yàn)延續(xù)了 26年，進(jìn)行的各項(xiàng)試驗(yàn)超過(guò)了 3萬(wàn)次， 80萬(wàn)磅的鋼鐵被試驗(yàn)用的工具削成切屑，總共耗費(fèi)約 15萬(wàn)美元。試驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削機(jī)工產(chǎn)量的高速工具鋼，并取得了各種機(jī)床適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)速和進(jìn)刀量以及切削用量標(biāo)準(zhǔn)等資料。 ※ 泰羅一生致力于科學(xué)管理，他的著作包括 《 計(jì)件工資制 》(1895年 )、 《 車間管理 》 (1903年 )、 《 科學(xué)管理原理 》（ 1911年）。 但泰羅的做法和主張并非一開(kāi)始就被人們所接受，相反還受到包括工會(huì)組織在內(nèi)的人們的抗議 。 ※ 泰羅遇到了來(lái)自管理部門以及伯利恒公民的反對(duì)。美國(guó)國(guó)會(huì)于 1912年舉行對(duì)泰羅制和其他工場(chǎng)管理制的聽(tīng)證會(huì)。在那里，泰羅在眾議院的委員會(huì)作的精彩的證詞，向公眾宣傳了科學(xué)管理的原理及其具體的方法、技術(shù)，成為他對(duì)其科學(xué)管理原理所做的最好說(shuō)明，引起了很大的轟動(dòng)。 ※ 泰羅是帶著郁悶的心情離開(kāi)這個(gè)世界的。他生前殫精竭慮研究的科學(xué)管理原理和方法，由于受到曲解而舉步維艱。國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)上國(guó)會(huì)議員和調(diào)查人員無(wú)休止的盤問(wèn)，特別是幾次發(fā)生的針對(duì)推行泰羅制的工人罷工風(fēng)潮，更是傷透了這位骨子里同情工人并付出了艱巨勞動(dòng)的思想者的心。在一次外出發(fā)表演講的歸途中，他在通風(fēng)的臥鋪車廂感染了肺炎，不久被奪去了 59歲的生命。他的墓碑位于一座能俯視費(fèi)城鋼鐵廠煙囪的小山上，墓碑上刻著 ： “ 科學(xué)管理之父－－弗雷德里克 溫斯洛 泰羅 ” ? 科學(xué)管理理論的重要內(nèi)容 （ 1）工作定額原理（定額制度的基礎(chǔ)） 時(shí)間和動(dòng)作研究 （ 2）差別計(jì)件工資制 （ 3）標(biāo)準(zhǔn)化原理 （ 4）能力和工作相適應(yīng) （ 5）計(jì)劃和執(zhí)行職能相分離，貫徹 “ 例外管理 ” 其他人的貢獻(xiàn) ? 亨利 甘特（ 18611919），泰羅的親密合作者，最重要的貢獻(xiàn)是創(chuàng)造了甘特圖，用來(lái)制定計(jì)劃；其次是提出了“ 計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制 ” 。其著作是 1910年的 《 工作、工資和利潤(rùn) 》 、 《