文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響概論(已修改)
2025-03-13 14:35 本頁(yè)面
【正文】 LOGO 1 項(xiàng)目八 文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響 2 ? 文化研究之所以是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性工程，是因?yàn)槠渲攸c(diǎn)在于社會(huì)行為的廣泛構(gòu)成要素 —— 整個(gè)社會(huì)。文化是社會(huì)的個(gè)性，它塑造我們作為個(gè)人的身份。 ? 與主要側(cè)重個(gè)體行為研究的心理學(xué)家和側(cè)重群體研究的社會(huì)學(xué)家有所不同，人類學(xué)家最感興趣的領(lǐng)域恰恰是社會(huì)組織結(jié)構(gòu)本身。 ? 3 ? 本章主要探討文化的基本概念，尤其注重文化及亞文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響。我們首先考慮文化的特有層面，正是這些特有層面在強(qiáng)有力地規(guī)范人類行為?？催^研究者為理解文化隊(duì)消費(fèi)者行為影響所使用的測(cè)量方法后，我們將認(rèn)識(shí)許多美國(guó)核心文化價(jià)值觀是如何影響消費(fèi)者行為的。 ? 本章討論文化和亞文化總體各方面，接下來將探討亞文化并認(rèn)識(shí)營(yíng)銷者如何運(yùn)用這些知識(shí)制定并修改其營(yíng)銷戰(zhàn)略。 4 第一節(jié) 文化 第二節(jié) 亞文化 一缸魚 一列國(guó)際列車上，德國(guó)人、日本人、美國(guó)人、法國(guó)人、中國(guó)人在 一起旅行。 途中上來了一位端著魚缸的客人，缸里魚的品種十分罕見。 日本人問：這種魚我們國(guó)家能否引進(jìn)？在日本的氣候、水溫、水質(zhì) 條件下，這種魚能不能生長(zhǎng)？ 德國(guó)人問：能告訴我這魚的名稱嗎？它在生物學(xué)上是什么類別？ 有什么習(xí)性？ 美國(guó)人問：你的魚是不是從美國(guó)弄來的？因?yàn)橐苍S只有美國(guó)才會(huì)有 這樣奇特的東西！ 法國(guó)人問：你能不把魚賣給我。我想在我的臥室里養(yǎng)一缸這樣的魚，我的女朋友一定會(huì)興奮不有已！ 中國(guó)人則問：真棒！從來沒有見過這種魚！請(qǐng)問這種魚怎么做好吃？清蒸還是紅燒？ 數(shù)年后 …... 日本人形成了大規(guī)模的養(yǎng)殖基地，并占領(lǐng)了高份額的全球市場(chǎng)。 德國(guó)人出版了關(guān)于這種魚的經(jīng)典著作，并建立了一整套相關(guān)學(xué)科，開發(fā)了這種魚的轉(zhuǎn)基因品種。 美國(guó)人最先注冊(cè)了相關(guān)的專利和商標(biāo)，并制定一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獲利不菲。還經(jīng)常以違背了有關(guān)規(guī)定為由制裁別的國(guó)家。 法國(guó)人利用這個(gè)魚種發(fā)展出了獨(dú)特的藝術(shù)，以此吸引了全世界的大量游客。 中國(guó)人呢，一是開發(fā)出了這個(gè)魚種的系列菜肴，使品嘗這種魚成為高消費(fèi)群體的時(shí)尚；二是經(jīng)一些學(xué)者研究，發(fā)現(xiàn)世界上最早食用與養(yǎng)殖這種魚的是中國(guó)人，其歷史可以追溯到商朝。 7 167。 影響消費(fèi)者行為最為廣泛的因素是文化，通過價(jià)值和規(guī)范反映出來。 167。 文化影響購(gòu)買行為，文化對(duì)消費(fèi)者的影響比生活方式更持久和深入。 167。 經(jīng)營(yíng)策略必須隨著文化的變遷作出相應(yīng)的調(diào)整和改變。 167。 8 廣義文化：指人類所創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富之總和 狹義文化：指人類精神活動(dòng)所創(chuàng)造的成果，包括哲學(xué)、宗教、科學(xué)、藝術(shù)、道德等 消費(fèi)者行為學(xué)定義的文化：一定社會(huì)下經(jīng)過學(xué)習(xí)獲得的、可以指導(dǎo)消費(fèi)者行為的信念、價(jià)值觀和習(xí)慣的總和。 9 文化的 特點(diǎn) B E C D A 群體性 習(xí)得性 社會(huì)性 無形性 動(dòng)態(tài)性 ? 文化是特定社會(huì)群體的成員所共同具有的。每個(gè)民族或國(guó)家，每個(gè)城市，每個(gè)企業(yè)乃至部落和家庭，都會(huì)形成各自的文化，從而相應(yīng)地有民族文化、城市文化、企業(yè)文化、部
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