影響消費(fèi)者行為的因素(已修改)
2025-08-28 02:25 本頁面
【正文】 影響消費(fèi)者購買行為因素 佐佐 ? 個體因素 消費(fèi)者 感覺與感知 消費(fèi)者 的個性 經(jīng)濟(jì)因素 生理因素 生活方式 消費(fèi)者感覺與知覺： 感覺： 人腦對當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反應(yīng)。 知覺： 人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物各個部分和屬性的整體反應(yīng)。 性的反應(yīng)；知覺是對客觀事物各個部分、各個屬性及其相互關(guān)系的 綜合的、整體的反應(yīng)。 ； 知覺過程包括當(dāng)前刺激所引起的興奮和以往知識經(jīng)驗。 知覺對外來刺激有選擇的反映或組織加工的過程。 知覺的性質(zhì) 知覺的整體性 : 知覺能根據(jù)個體的知識經(jīng)驗將直接作用于感官的客觀事物的多樣性整合為同一整體，以便全面的、整體的把握該事物。 知覺的選擇性 : （ 1）選擇性注意：外界諸多刺激中僅僅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而對其他刺激加以忽略。 （ 2）選擇性扭曲：人們有選擇的將某些信息加以扭曲，使之符合自己的意向。 （ 3）選擇性保留：人們傾向于保留那些與其態(tài)度或信念相符的信息。 （ 1）個性傾向性：人所具有的意識傾向，決定著人對現(xiàn)實的態(tài)度以及對認(rèn)識活動對象的趨向和選擇，主要包括需要、動機(jī)、興趣、理想、價值觀和世界觀。 （ 2）個性心理特征：一個人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定的表現(xiàn)出來的心理特點的組合，主要包括能力、氣質(zhì)和性格。 消費(fèi)者個性 消費(fèi)者個性： 心理傾向和心理特征的總和。 構(gòu)成： 需要與動機(jī) 需要： 個體對內(nèi)在環(huán)境和外部條件的較為穩(wěn)定的要求 動機(jī) （ 1）內(nèi)在條件：達(dá)到一定強(qiáng)度的需要。 （ 2）外在條件：存在誘因。 （ 3）動機(jī)分類：“推”和“拉”。 動機(jī)與需要關(guān)系 （ 1）需要本身不一定引起個體的行動 （ 2）需要僅僅為行為指明總的目標(biāo)或任務(wù)，但并不規(guī)定實現(xiàn)目標(biāo)的方法和途徑。 需要層次論 馬斯洛需要理論 需求理論應(yīng)用 例如，對于滿足低層次需要的購買者需要提供經(jīng)濟(jì)實惠的商品，對于滿足高層次需要的消費(fèi)者應(yīng)提供能顯示其身份、地位的高檔消費(fèi)品。 (1)生理需要 (2)安全需要 (3)社交需要 (4)尊重需要 (5)自我實現(xiàn)需要 一個人在生活中所表現(xiàn)出來的活動、興趣和看法。 經(jīng)濟(jì)因素 生理因素 經(jīng)濟(jì)因素是決定購買行為的首要因素。例如我國中等收入的家庭較難選擇購買汽車，低等收入家庭只能購買基本生活必需品。 指年齡、性別、體征、健康狀況、嗜好等生理特征的差別。生理因素決定著對產(chǎn)品款式、構(gòu)造和細(xì)微功能的不同需求。 生活方式 ? 阿雯是上海購車潮中的一位普通的上班族， 35歲，月收入萬元。以下真實地記錄了在 2022年 4月至 7月間，她在購車決策過程中如何受到各種信息的影響。 阿雯周邊的朋友與同事紛紛加入了購車者的隊伍，看他們在私家車?yán)锵硎苋缢囊魳范槐赜昧咕芄嚨膿頂D與嘈雜，阿雯不覺開始動心。另外，她工作地點離家較遠(yuǎn)，加上交通擁擠，來回花在路上的時間要近三小時，她的購車動機(jī)越來越強(qiáng)烈。只是這時候的阿雯對車一無所知，除了坐車的體驗，除了直覺上喜歡漂亮的白色、流暢的車型和幾盞大而亮的燈。 ? 初識愛車 ? 阿雯是在上司的鼓動下上駕校學(xué)車的。在
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