銷售過程管理(ppt39頁)(已修改)
2025-03-13 14:29 本頁面
【正文】 雨潤 集團 Page 1 銷售過程管理 蘇皖分公司盧波 雨潤 集團 Page 2 何為銷售過程管理？ 何為，銷售過程管理 ? 雨潤 集團 Page 3 何為銷售過程管理？ 分解銷售鏈的一連串的營銷活動，并針對這些活動的作業(yè)流程進行管理。 雨潤 集團 Page 4 何為銷售過程管理？ 可以分為七個階段： 尋找目標客戶 進行目標甄別 制定目標計劃 接觸客戶 介紹產品 處理客戶異議 確保銷售目標實現(xiàn) 雨潤 集團 Page 5 一、尋找客戶 目標客戶 指 對產品或服務有需求并具有購買能力的企業(yè)或個人。 現(xiàn)在我們討論通過哪幾種手段進行尋找 ? 雨潤 集團 Page 6 一、尋找客戶 專業(yè)批發(fā)市場或大中型農貿市場 客戶介紹 競爭對手資源 終端銷售市場例如連鎖超市等 網(wǎng)絡 廣告招商 參加或舉辦產品展示會 等 雨潤 集團 Page 7 二、目標客戶甄別 如何對目標客戶甄別？ 雨潤 集團 Page 8 二、目標客戶甄別 財務能力 市場能力 信譽能力 管理能力 客戶理念 家庭情況 雨潤 集團 Page 9 三、制定目標計劃 目標是促使你前進的推動力； 計劃則是讓你有準備、有步驟的實現(xiàn)你的目標。 雨潤 集團 Page 10 三、制定目標計劃 制定目標是 讓潛在客戶充分了解你、公司、產品、價格、服務等； 從 潛在客戶那里獲得我們需要的相關信息例如：需求產品、需求量、目前合作對象、競爭對手的價格、服務以及合作中存在問題等。留下初步印象，為下一次訪問打好基礎。 雨潤 集團 Page 11 制定目標計劃 目標必須量化 ： 比如，對 客戶拜訪，不是神侃一番就走人，我們應當做一個目標計劃。幫助客戶做生意的回顧例如：最近銷售情況、渠道和終端的開發(fā)和維護情況、銷售隊伍情況，存在什么問題，怎么解決以及廠家如何來配合解決等?！耙痪湓挵菰L要有效果” 雨潤 集團 Page 12 四、接觸客戶 孫子曰：“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”，所以準備工作非常重要！ 雨潤 集團 Page 13 四、接觸客戶 電話預約 在拜訪客戶之前一定要電話預約，一方面通過初步電話溝通可以讓彼此有個了解；另一方便可有針對性的準備相關資料，做到心中有數(shù)和時間有效安排
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