qcc七大手法教材(已修改)
2025-03-13 13:11 本頁面
【正文】 一、什么是統(tǒng)計(jì)方法： 定義： 有關(guān)收集、整理、分析和解釋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并對(duì)其所反映的問題作出結(jié)論的方法。 描述性 對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和描述的方法 推斷性 對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)描述的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)其所反映的問題進(jìn)行分析、解釋和作出推斷性結(jié)論的方法 分 類 二、什么 是 QCC QCC(品管圈 Quality Control Circle)：在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以 改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)效益為目的 組織起來，應(yīng)用 質(zhì)量管理的理論 和方法開展活動(dòng)的小組。 我們是自愿參加者的集團(tuán) ！ 定義 ● 品質(zhì)管理 ： （ Quality Control） 為了符合顧客要求的品質(zhì)之產(chǎn)品 ， 并且是用一種經(jīng)濟(jì) 的方法來生 產(chǎn)的體系 。 也就是說： (1 ) 品質(zhì)合乎于顧客要求的產(chǎn)品 (2 ) 經(jīng)濟(jì)的手段來生產(chǎn) (3 ) 一種手段體系 ● 品管圈 (QCC)： （ Quality Control Circle ) 由同一個(gè)工作場所的人 ， 為了解決工作問題 ， 突破工作績效 ， 自動(dòng) 、自發(fā)的合成一個(gè)小團(tuán)體 ， 然后分工工作 ， 應(yīng)用品管的簡易統(tǒng)計(jì)手法當(dāng)工具 ，進(jìn)行分析 ， 解決工作場所的障礙問題以達(dá)到業(yè)績改善之目標(biāo) 。 三、品質(zhì)定義 充滿快樂與希 望的 品管圈 「品管圈」 即將成為公司未 ………… ...來領(lǐng)導(dǎo)人基因的一部份 《 品質(zhì)周刊 》 人們大部分的時(shí)間是在工作場所中度過，我們期望能在一個(gè) 尊重人性，工作有意義 的環(huán)境中工作，這就是品管圈希望達(dá)成的理想 日本的科技聯(lián)盟（ JUSE）手冊 歷史 1962年石川馨在日本首創(chuàng) QC小組，并廣泛開展活動(dòng)，常勝不衰 ， 每年有 20萬個(gè)小組注冊。現(xiàn)狀 目前實(shí)施品管圈的國家有 70多個(gè)，較有成效的是亞洲。 未來 仍然是基層員工自主管理、全員參與品質(zhì)管理及持續(xù)改善的最佳管理活動(dòng)。 返回 過去、現(xiàn)在和未來 QC小組的發(fā)展 試點(diǎn)階段（ 7879年） 推廣階段（ 8085年） 1979年 8月 24日在北京召開第一次全國 QC小組代表會(huì)，選舉產(chǎn)生了中質(zhì)協(xié)，標(biāo)志著中國的全面質(zhì)量管理的開始。 發(fā)展階段（ 86年至今） 1986年國家經(jīng)委決定“七五”期間全國大中型骨干企業(yè)推行全面質(zhì)量管理，成立 QC小組工作委員會(huì) 每年約 1000多萬員工參加 QC小組 活動(dòng) 1） 開發(fā)智力資源，發(fā)掘潛能，提高素質(zhì)； 2） 有利于預(yù)防和改進(jìn)質(zhì)量； 3）有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理； 4）有利于溝通，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神； 5）有利于改善和加強(qiáng)管理， 6）提高科學(xué)思維、組織協(xié)調(diào)、分析與解決問題的能力。 7）有利于提高顧客滿意程度。 QCC？ 運(yùn)用 智慧 來推動(dòng)機(jī)器 只操縱 機(jī)器 的時(shí)代已經(jīng)宣告結(jié)束 開始 身邊的 …… 問題解決 高興，激動(dòng) 有自信，有干勁 學(xué)習(xí) 越來越大的 …… 為什么要推行 QCC？ 創(chuàng)造人生意氣 ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是改善活動(dòng) 堅(jiān)定的支持者 ?QC活動(dòng)推進(jìn)部門和各部門中層管理干部 的 積極推動(dòng) 至關(guān)重要 ?基層員工的 積極參與 ?創(chuàng)造 良好的 改善活動(dòng) 氛圍 ?建立健全 QC小組活動(dòng)的規(guī)章制度 開展 QCC活動(dòng)的條件： 6. QC小組特點(diǎn)： 是在堅(jiān)持 “小、實(shí)、活、新” 的基礎(chǔ)上， QC小組活動(dòng)要緊密結(jié)合公司的方針目標(biāo)、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和顧客需求為重點(diǎn)，開展 QC小組活動(dòng)；要?jiǎng)?chuàng)造愉悅的工作環(huán)境；發(fā)揮員工的腦力，將大腦“聯(lián)網(wǎng)”。 問題解決型 ? 現(xiàn)場型 ? 服務(wù)型 ? 攻關(guān)型 ? 管理型 課題達(dá)成型 創(chuàng)新型 類型 活動(dòng)步驟 選擇課題 現(xiàn)狀調(diào)查 設(shè)定目標(biāo) 分析原因 確定主要原因 制訂對(duì)策 實(shí)施對(duì)策 檢查效果 是否達(dá)到目標(biāo)
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