現(xiàn)代護理質量管理(已修改)
2025-03-13 06:56 本頁面
【正文】 現(xiàn)代護理質量管理 主要內容 一、護理質量管理概述 管理 是依靠別人把事情辦妥的過程，是利用現(xiàn)有的資源，包括人力、物力和時間，有效地達到既定的目標。 護理質量管理 按照護理質量形成的過程和規(guī)律，對構成護理質量的各要素進行計劃、組織、協(xié)調和控制，以保證護理工作達到規(guī)定的標準和滿足服務對象需要的活動過程。 1 2 質量管理的重要性 醫(yī)療服務質量是醫(yī)院永恒的主題 是醫(yī)院的生命線 是醫(yī)院生存的前提 3 護理質量管理的目的 服務對象－滿足其需求； 護理人員－規(guī)范行為，易于執(zhí)行； 管理者－發(fā)現(xiàn)問題，進一步改進； 教育者－有針對性的在職教育； 醫(yī)院－節(jié)省資金，經濟效益。 4 護理質量管理的原則 ? 病人第一的原則 ? 預防為主的原則 ? 事實和數(shù)據化的原則 ? 以人為本，全員參與的原則 ? 質量持續(xù)改進的原則 5 護理質量的范疇 ?結構質量 護理組織結構、各種護理設備配備、人員素質和培養(yǎng)，任職資格和標準 ?過程質量 整個護理服務過程中各個環(huán)節(jié)的管理。包括有資源利用、管理體系運行方法、各項護理實施過程和方法 ?終末質量 實施各種護理措施的最后效果 6 What 預先決定做什么 Why 論證為什么要做 When 確定何時做 Where何地做 Who 何人做 How 如何做 5W1H護理質量管理過程 7 進行質量教育，強化質量意思； 建立質量體系，明確質量職責； 制定質量標準，規(guī)范護理行為； 建立質量反饋信息系統(tǒng) 。 護理質量管理的任務 8 護理質量管理體系 護 理 安 全 質 量 檢 查 組 基 礎 護 理 質 量 檢 查 組 分管護理院長 消 毒 隔 離 質 量 檢 查 組 表 格
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