市場營銷學第四章市場營銷調(diào)研(已修改)
2025-03-12 19:46 本頁面
【正文】 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 1 第四章 市場營銷調(diào)研 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 2 第四章 市場營銷調(diào)研 ? 第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng) ? 第二節(jié) 市場營銷調(diào)研 ? 第三節(jié) 市場營銷預(yù)測 (略 ) ? 本章結(jié)構(gòu)提示 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 3 第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng) ? 一、 信息含義 ? 二、 信息的功能與特征 ? 三、 營銷信息系統(tǒng)及其特點 ? 四、 營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 ? 五、 理想的市場營銷信息系統(tǒng) 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 4 一、 信息的含義 ? 從認識論的角度說， 信息 是事物運動狀態(tài)以及運動方式的表象。 ? 廣義的信息由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像 4種形態(tài)組成。 ? 信息按照內(nèi)容可分為消息、資料和知識三類。 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 5 二、 信息的功能與特征 信息的一般功能 ? 中介功能 ? 聯(lián)結(jié)功能 ? 放大功能 信息的一般特征 ? 可擴散性 ? 可共享性 ? 可存貯性 ? 可擴充性 ? 可轉(zhuǎn)換性 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 6 三、 營銷信息系統(tǒng)及其特點 市場營銷信息系統(tǒng) （ Marketing information system， MIS）是由人、設(shè)備和程序組成的一種相互作用的連續(xù)復(fù)合體，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估、分配所需要的適時準確的信息。 ? 1．目的性 ? 2．系統(tǒng)性 ? 3．社會性 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 7 四、 營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 營銷 經(jīng)理 分析 計劃 執(zhí)行 控制 營銷 環(huán)境 目標市場 營銷渠道 競爭者 公眾 宏觀環(huán)境因素 營銷決策與溝通 評估 信息 需求 分配 信息 信息開發(fā) 內(nèi)部 報告 營銷 調(diào)研 決策 分析 營銷 情報 營銷信息系統(tǒng) 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 8 五、 理想的市場營銷信息系統(tǒng) ? 能向各級管理人員提供所 必需 的信息。 ? 能使各級管理人員方便地 選擇 所需要的信息。 ? 能滿足管理人員對所需信息的 時限 要求。 ? 能提供各種 形式 的信息。 ? 能向管理人員提供 易于理解 的 最新 信息。 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 9 第二節(jié) 市場營銷調(diào)研 ? 一、 營銷調(diào)研的含義 ? 二、 營銷調(diào)研的類型 ? 三、 營銷調(diào)研的內(nèi)容 ?
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