品質(zhì)培訓(xùn)教材ppt32頁)(已修改)
2025-03-12 16:36 本頁面
【正文】 培訓(xùn)要求 品 質(zhì) 培 訓(xùn) 什么是品質(zhì) 缺少品質(zhì)的危害性 品質(zhì)意識 如何改善品質(zhì) 品質(zhì)的重要性 小 結(jié) 什么是品質(zhì) 請大家回答幾個(gè)問題 ： a、我們平時(shí)進(jìn)行消費(fèi)（購物、吃、出行、游玩、醫(yī)療等） 首先考慮的是什么？ b、談?wù)勎覀冞x擇產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些，即產(chǎn)品好壞 的標(biāo)準(zhǔn)？ 質(zhì)量，價(jià)格，服務(wù) ，衛(wèi)生，安全，效率 性能優(yōu)越，美觀，使用方便，服務(wù)周到，售后服務(wù)好，用起來放心 ……….. 什么是品質(zhì) 、 質(zhì)量不合格通常是由于差錯(cuò)而造成的，看一道簡單的算術(shù)題： 假設(shè)大家都不重視工作質(zhì)量、馬虎大意、經(jīng)常出差錯(cuò)：那么： 按每人每天出一次差錯(cuò) , 全 工廠 200人 計(jì)算： 全工廠每天的出錯(cuò)總數(shù)＝ 1次 *200人＝ 200次 ； 全工廠每天 出錯(cuò) 200次 ？？可以接受嗎？ 答案當(dāng)然是“不可以！” ， 為什么？假如 飯?zhí)?師傅 工作 中出現(xiàn)差錯(cuò)會怎么樣？ 例如： 航天、醫(yī)療、銀行、高鐵、通訊、快遞等等如果出錯(cuò)會帶來什么后果？？ 、 我們公司合格率 85%、 95%已經(jīng)很不錯(cuò)了，為什么要求 100%？？ 什么是品質(zhì) 假設(shè) 某產(chǎn)品生產(chǎn)完成需要 7道工序： 員工 A 員工 B 員工 C 員工 D 員工 E 員工 G 員工 F 100套合格物料，按每道工序的質(zhì)量合格率 95%計(jì)算： 最終合格品數(shù) =100 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95%= 69件 69件良品 100套合格物料，按每道工序的質(zhì)量合格率 85%計(jì)算： 最終合格品數(shù) =100 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85%= 32件 32件良品 扁鵲 （春秋戰(zhàn)國） 品質(zhì)管理三種境界 :事前、事中、事后、 以扁鵲三兄弟為例，我們不要做 消防員、我們要防范與未然。
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