雙贏談判技巧講義(已修改)
2025-03-12 14:03 本頁面
【正文】 時(shí)代光華管理課程包 第九章 雙贏談判 公共關(guān)系應(yīng)用技術(shù) 第九章 雙贏談判 公共關(guān)系應(yīng)用技術(shù) 第九章 雙贏談判 第一節(jié) 談判概說 第二節(jié) 雙贏談判的過程 第三節(jié) 談判的策略與技巧 相關(guān)鏈接 : 推薦書目 : 雙贏談判 時(shí)代光華管理課程文字教材部整理 北京大學(xué)出版社 雙贏談判 何明敏編著 機(jī)械工業(yè)出版社 贏家正道 張強(qiáng)編著 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 談判圣經(jīng) 劉必榮編著 中國社會出版社 現(xiàn)代談判學(xué) 李明新編著 中國社會科學(xué)出版社 哈佛談判 李明編著 中國人事出版社 談判口才 蘇志強(qiáng)編著 海潮出版社 無敵談判術(shù) 杜嫻著 學(xué)苑出版社 第一節(jié) 談 判 概 說 一、什么是談判 二、衡量談判成敗的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 三、談判的三個(gè)層次 四、談判的分類 按照最一般的認(rèn)識，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此乊間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。 一、什么是談判 ２，衡量談判成敗的 三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) : 明智 有效 友善 —— 明智 衡量談判的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是明智，也就是說，談判的結(jié)果應(yīng)該是明智的。因?yàn)檎勁惺钦勁须p方為了達(dá)成某種共識而進(jìn)行的一種行為，都是為了追求一種結(jié)果，即達(dá)到雙方都比較滿意的程度。 二，衡量談判成敗的明智 有效 友善 衡量談判的第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有效。談判追求的是效率，最好能速戰(zhàn)速決，除非萬不得已，不要拖延時(shí)間。時(shí)間越長，談判的成功率越低，雙方耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力越多。沒有人愿意為一件沒有結(jié)果、遙遙無期的事情耗費(fèi)人力、物力和財(cái)力，因此，談判要追求效率。 —— 有效 衡量談判的第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是增進(jìn)或至少不損害雙方的利益，即友善。談判不是你死我活，不是在損害對方利益的前提下滿足自己的私利，而是要增進(jìn)雙方的利益，通過談判使雙方達(dá)到雙贏。如果只有一方達(dá)到自己的目的，就不是真正的雙贏談判。 — 友善 三、談判的三個(gè)層次 談判的三個(gè)層次 競爭型談判 合作型談判 雙贏談判 我 你 贏 贏 輸 雙 贏 我輸你贏 我贏你輸 我輸你也輸 談判的游戲規(guī)則 3．雙贏談判 “雙贏”談判是把談判當(dāng)作一個(gè)合作的過程，能和對手像伙伴一樣，共同去找到滿足雙方需要的方案，使費(fèi)用更合理，風(fēng)險(xiǎn)更小。“雙贏”談判強(qiáng)調(diào)的是：通過談判，不僅是要找到最好的方
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