終端導(dǎo)購員的銷售服務(wù)技巧(已修改)
2025-03-09 13:47 本頁面
【正文】 終端導(dǎo)購銷售技巧訓(xùn)練終端導(dǎo)購銷售技巧訓(xùn)練 六脈神劍六脈神劍 課程內(nèi)容：課程內(nèi)容： 第一式：迎賓第二式：尋機(jī)第三式：開場 第四式：試穿第五式：開單第六式：送客導(dǎo)購員的價(jià)值導(dǎo)購員的價(jià)值 終端為王 導(dǎo)購為尊嘿嘿 ,進(jìn)球啦 !!!導(dǎo)購員是企業(yè)利潤目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)者第一式：迎賓第一式：迎賓167。 迎賓前的錯(cuò)誤動(dòng)作迎賓前的錯(cuò)誤動(dòng)作167。 迎賓前的正確動(dòng)作迎賓前的正確動(dòng)作167。 規(guī)范的迎賓語規(guī)范的迎賓語167。 標(biāo)準(zhǔn)迎賓動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)迎賓動(dòng)作 迎賓前的錯(cuò)誤動(dòng)作迎賓前的錯(cuò)誤動(dòng)作倚靠他物倚靠他物 摳手指 修剪指甲 托腮 拖著鞋子 化妝 倉庫內(nèi)睡覺 坐柜 賣場內(nèi)喝水 翻看雜志 賣場看手機(jī)迎賓前的正確動(dòng)作迎賓前的正確動(dòng)作167。 檢查環(huán)境與商品檢查環(huán)境與商品167。 補(bǔ)充、整理商品補(bǔ)充、整理商品n 商品陳列與布置商品陳列與布置n其他準(zhǔn)備工作其他準(zhǔn)備工作 規(guī)范的迎賓語規(guī)范的迎賓語167。 普通迎賓語：普通迎賓語：n個(gè)性迎賓語：個(gè)性迎賓語：歡迎光臨歡迎光臨 品牌品牌您好！您好！ /早上好！早上好！ /下午好下午好 ??！ 品牌品牌錯(cuò)誤的迎賓語167。 1 、歡迎光臨，請隨便看看、歡迎光臨，請隨便看看167。 進(jìn)來隨意挑選進(jìn)來隨意挑選167。 進(jìn)來看看，買不買不要緊的進(jìn)來看看，買不買不要緊的標(biāo)準(zhǔn)的迎賓動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)的迎賓動(dòng)作167。 八字步八字步 肢體站立，雙腳八字站開，雙手自然交叉，放在腹前，面帶肢體站立，雙腳八字站開，雙手自然交叉，放在腹前，面帶親和、輕輕微笑、語氣平和、迎賓語吐字清楚、脫口而出親和、輕輕微笑、語氣平和、迎賓語吐字清楚、脫口而出167。 丁字步丁字步肢體站立，雙腳丁字站開，雙手自然交叉，放在腹前，面帶親肢體站立，雙腳丁字站開，雙手自然交叉，放在腹前，面帶親和、輕輕微笑、語氣平和、迎賓語吐字清楚、脫口而出和、輕輕微笑、語氣平和、迎賓語吐字清楚、脫口而出＊＊六脈神劍第二式：尋機(jī)六脈神劍第二式：尋機(jī)167。 顧客的類型顧客的類型167。 尋找什么樣的時(shí)機(jī)尋找什么樣的時(shí)機(jī)167。 常見的錯(cuò)誤尋機(jī)動(dòng)作常見的錯(cuò)誤尋機(jī)動(dòng)作顧客的類型顧客的類型第一種：目的型客人 第二種：閑逛型客人尋找什么樣的時(shí)機(jī)尋找什么樣的時(shí)機(jī)167。 A、觸摸一條褲子（他對這條褲子的某些方面有興趣）、觸摸一條褲子（他對這條褲子的某些方面有興趣）167。 B、用手觸摸某貨品，找標(biāo)簽，看標(biāo)價(jià)等（產(chǎn)生興趣，、用手觸摸某貨品，找標(biāo)簽，看標(biāo)價(jià)等（產(chǎn)生興趣， 尋找詳細(xì)的說明資料）尋找詳細(xì)的說明資料）167。 C、客人一直打量同一貨品，或同類型貨品（他有這、客人一直打量同一貨品，或同類型貨品（他有這方面的需求）方面的需求）167。 D、看完貨品后揚(yáng)起臉來（可能是需要導(dǎo)購的幫忙）、看完貨品后揚(yáng)起臉來（可能是需要導(dǎo)購的幫忙）167。 E、當(dāng)客人表現(xiàn)出尋找某些東西時(shí)（有明確需求，可以、當(dāng)客人表現(xiàn)出尋找某些東西時(shí)（有明確需求，可以問問 “有什么需要幫忙？有什么需要幫忙？ ”））167。 F、客人閑逛中眼睛一亮，突然停下腳步（好喜歡）、客人閑逛中眼睛一亮，突然停下腳步（好喜歡）167。 G、和我們四眼相對上時(shí)，有幫助的必要、和我們四眼相對上時(shí)，有幫助的必要167。 H、你認(rèn)為合適的時(shí)機(jī)（你的經(jīng)驗(yàn)是你判斷的基礎(chǔ)）、你認(rèn)為合適的時(shí)機(jī)（你的經(jīng)驗(yàn)是你判斷的基礎(chǔ)）釣魚的故事釣魚的故事常見的錯(cuò)誤動(dòng)作常見的錯(cuò)誤動(dòng)作167。 緊跟式緊跟式167。 探照燈式探照燈式＊＊六脈神劍第三式：開場六脈神劍第三式：開場167。 開場的目的開場的目的167。 開場技巧開場技巧167。 錯(cuò)誤的開場錯(cuò)誤的開場開場的目的開場的目的 塑造自家貨品的價(jià)值，引導(dǎo)到試穿當(dāng)中去塑造自家貨品的價(jià)值，引導(dǎo)到試穿當(dāng)中去開場技巧開場技巧167。 開場技巧一：新品、新貨、新款的開場技巧開場技巧一：新品、新貨、新款的開場技巧167。 開場技巧二：促銷開場開場技巧二：促銷開場167。 開場技巧三：贊美開場開場技巧三：贊美開場167。 開場技巧四：唯一性開場開場技巧四：唯一性開場167。 開場技巧五：制造熱銷開場開場技巧五：制造熱銷開場167。 開場技巧六：功能賣點(diǎn)開場技巧六：功能賣點(diǎn)一、新品、新貨、新款的開場一、新品、新貨、新款的開場“小姐，這是我們剛到的秋冬最新款，
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