第5章醫(yī)藥市場調研與預測(已修改)
2025-03-08 17:50 本頁面
【正文】 第 5章 醫(yī)藥市場調研與預測 ? 醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)的構成、醫(yī)藥市場調研的 ? 步驟和方法、醫(yī)藥市場預測的程序和方法； ? 市場信息的類別與功能、醫(yī)藥市場預測的作用與分類 ? 醫(yī)藥市場信息的概念和特點 掌握 熟悉 了解 第 1節(jié) 醫(yī)藥市場信息 一、醫(yī)藥市場信息 ?信息 ?是指事物的存在方式、運動狀態(tài)及對接受者的效用的綜合反映 （一）醫(yī)藥市場信息的概念 第 1節(jié) 醫(yī)藥市場信息 一、醫(yī)藥市場信息 ?市場信息 ? 是市場經濟運行中各種 事物 發(fā)展變化和特征的真實反映、是反映事物的實際情況、特征、相互關系的各種消息、情報、數(shù)據(jù)、資料等的總稱。 （一）醫(yī)藥市場信息的概念 第 1節(jié) 醫(yī)藥市場信息 一、醫(yī)藥市場信息 ?醫(yī)藥市場信息 ?是指在一定時間和條件下，與醫(yī)藥市場營銷活動相關的各種消息、情報和數(shù)據(jù)資料的總稱。 （一）醫(yī)藥市場信息的概念 第 1節(jié) 醫(yī)藥市場信息 （二）醫(yī)藥市場信息的特點 ?應用性 ?復雜性 ?時效性 ?雙向驅動性 ?不可控制性 第 1節(jié) 醫(yī)藥市場信息 （三）醫(yī)藥市場信息的類型 ?按獲取信息資料的過程分為原始信息和加工信息 ?按照 信息 來源途徑分為內部信息和外部信息 ?按照信息的穩(wěn)定程度分為固定信息和流動信息 第 1節(jié) 醫(yī)藥市場信息 二、醫(yī)藥市場營銷信息系統(tǒng) ? （一）醫(yī)藥市場營銷信息系統(tǒng)的定義 ? 醫(yī)藥市場信息是一個由人員、計算機設備及程序構成的相互作用的人機結合的信息處理系統(tǒng)，它通過連續(xù)有序地收集、挑選、分析、評估和分配醫(yī)藥市場信息，為醫(yī)藥企業(yè)的營銷管理人員制定、執(zhí)行和改進營銷計劃提供依據(jù)，最終為醫(yī)藥企業(yè)整體的管理和決策服務。 第 1節(jié) 醫(yī)藥市場信息 二、醫(yī)藥市場營銷信息系統(tǒng) ?（二）醫(yī)藥市場營銷信息系統(tǒng)的構成 ?內部報告系統(tǒng) ?營銷情報系統(tǒng) ?營銷調研系統(tǒng) ?營銷分析系統(tǒng) 第 1節(jié) 醫(yī)藥市場信息 （四）醫(yī)藥市場信息的功能 經營決策的前提 制訂營銷計劃的基礎 營銷溝通的依據(jù) 實施營銷控制的條件 第 1節(jié) 醫(yī)藥市場信息 （三）醫(yī)藥市場營銷信息系統(tǒng)的特點 實用性 系統(tǒng)性 社會性 第 2節(jié) 醫(yī)藥市場營銷調研 一、醫(yī)藥市場營銷調研概述 ?（一）醫(yī)藥市場營銷調研的概念 ?醫(yī)藥市場營銷調研是指以科學的方法系統(tǒng)的設計、收集、分析和報告與醫(yī)藥企業(yè)所面臨的具體營銷情況相關的數(shù)據(jù)和信息，為醫(yī)藥企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略提供參考依據(jù)。 第 2節(jié) 醫(yī)藥市場營銷調研 一、醫(yī)藥市場營銷調研概述 ?（二）醫(yī)藥市場營銷調研的意義 ?發(fā)現(xiàn)新的市場機會 ?為管理者提高正確的決策依據(jù) ?管理者實施有效的營銷控制 ?有利于企業(yè)開發(fā)新產品 第 2節(jié) 醫(yī)藥市場營銷調研 二、醫(yī)藥市場營銷調研的特點 （一）專業(yè)性強 （二）被調查對象特殊 （三）政策性強 第 2節(jié) 醫(yī)藥市場營銷調研 ?（一）探索性調研 ?（二）描述性調研 ?（三）因果性調研 ?（四）預測性調研 三、醫(yī)藥市場營銷調研的類型 三、醫(yī)藥市場營銷調研的類型 探索性調研是為了使問題更明確而進行的小規(guī)模調研活動 。 這種調研特別有助于把一個大而模糊的問題表達為小而準確的子問題 ， 并識別出需要進一步調研的信息 。 比如 ， 某公司的市場份額去年下降了， 公司無法一一查知原因 ， 就可用探索性調研來發(fā)掘問題：是經濟衰退的影響 ?是廣告支出的減少 ?是銷售代理效率低 ?還是消費者的習慣改變了等等 ?？傊?， 探索性調研具有靈活性的特點 ， 適合于調查那些我們知之甚少的問題 。 不 能 肯 定問 題 性 質時 ， 可用探 索 性 調研 。 三、醫(yī)藥市場營銷調研的類型 描述性調研是尋求對 “ 誰 ” 、 “ 什么事情 ” 、 “ 什么時候 ” 、 “ 什么地點 ” 這樣一些問題的回答 。 它可以描述不同消費者群體在需要 、 態(tài)度 、 行為等方面的差異 。 描述的結果 ， 盡管不能對 “ 為什么 ” 給出回答 ， 但也可用作解決營銷問題所需的全部信息 。 比如 ， 某商店了解到該店 67％ 的顧客主要是年齡在 18～ 44歲之間的婦女 ， 并經常帶著家人 、 朋友一起來購物 。 這種描述性調研提供了重要的決策信息 ， 使商店特別重視直接向婦女開展促銷活動 。 對有關情形缺乏完整的知識時可用描述性調研 三、醫(yī)藥市場營銷調研的類型 因果性調研是調研一個因素的改變是否引起另一個因素改變的研究活動 ， 目的是識別變量之間的因果關系 。 如預期價格 、 包裝及廣告費用等對銷售額有影響 。 這項工作要求調研人員對所研究的課題有相當?shù)闹R ， 能夠 判斷一種情況出現(xiàn)了 ， 另一種情況會接著發(fā)生 ， 并能說明其原因所在 。 三、醫(yī)藥市場營銷調研的類型 預測性調研是指專門為了預測未來一定時期內某一環(huán)節(jié)因素的變動趨勢及其對企業(yè)市場營銷活動的
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