【正文】 第 5章 日本國(guó)際企業(yè)人力資源管理 本章主要內(nèi)容 ? 1. 了解日本人力資源管理的背景 ? 2. 掌握日本人力資源管理的理念與相關(guān)理論 ? 3. 認(rèn)識(shí)日本國(guó)際企業(yè)人力資源管理的主要特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì) ? 4. 掌握日本國(guó)際企業(yè)人力資源管理的基本模式 一、日本國(guó)際企業(yè)人力資源管理的背景 日本是一個(gè)單一民族的國(guó)家，這給日本企業(yè)進(jìn)行人力資源管理提供了有利的文化和現(xiàn)實(shí)背景。雖然日本是一個(gè)典型的東方國(guó)家，但是日本國(guó)際企業(yè)人力資源管理的許多基本觀念卻是起源于西方。 日本的國(guó)際企業(yè)將西方的管理思想與日本的管理哲學(xué)相結(jié)合，并成功地運(yùn)用到日本社會(huì)實(shí)際和企業(yè)管理中去，獲得了巨大的商業(yè)成功。 日本國(guó)際企業(yè)人力資源管理的背景主要有以下幾點(diǎn)值得我們注意： 中國(guó)傳統(tǒng)文化的熏陶和影響 日本式管理的形成，不僅源于日本的民族文化，同時(shí)由于中國(guó)的文化思想特別是儒家思想的影響，日本式管理中也可以找到中國(guó)民族文化和管理思想的影子 。 （ 1）中國(guó)孔子的 “ 人本善 ” 、 “ 忠孝 ” 、 “ 利人主義 ” 等學(xué)說(shuō)一直影響并規(guī)范著日本人良好的教育。這是的日本人養(yǎng)成了遵守紀(jì)律、忠誠(chéng)組織以及熱情幫助別人的美德，并把追求享受看作為道德衰敗。這種學(xué)說(shuō)也在鼓勵(lì)企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，還要竭力為社會(huì)和公眾服務(wù)，這樣才能得到外界的尊敬。 （ 2）與中國(guó)一樣，日本也是一個(gè)有著悠久禪宗佛教文化的國(guó)家，日本民族中具有極強(qiáng)的宗教性，教育人們要在集體中和睦生活。因此在日本人看來(lái)，工作不是一種、至少不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)行為，而是有一種宗教的情緒和行為在支配。日本企業(yè)的員工由此對(duì)工作職位有近乎狂熱的崇拜，日本企業(yè)對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)和社會(huì)責(zé)任也有著獨(dú)特的見解。 對(duì)日本企業(yè)界影響最大的五本書被讀次數(shù)統(tǒng)計(jì) 企業(yè)界 政界 其他 論語(yǔ) % 38% % 孫子兵法 83% 12% 5% 三國(guó)演義 87% 10% 3% 西游記 30% % % 水滸傳 52% 43% 5% 戰(zhàn)后大規(guī)模靈活性生產(chǎn)方式的客觀要求 日本企業(yè)獨(dú)特人力資源管理模式的出現(xiàn)，固然有其特殊的歷史文化淵源，如強(qiáng)調(diào)合作和團(tuán)體主義精神。但戰(zhàn)敗后的經(jīng)濟(jì)慘狀，迫使日本企業(yè)尋求一種靈活的、大規(guī)模的生產(chǎn)方式。 要使企業(yè)的勞動(dòng)組織具有靈活性，企業(yè)內(nèi)部的管理制度必須相應(yīng)靈活。分工不能太細(xì)，規(guī)章制度也不能太多，這樣才能隨時(shí)根據(jù)生產(chǎn)的需要，把勞動(dòng)力在不同的部門和工種之間來(lái)回調(diào)動(dòng)。 靈活大規(guī)模生產(chǎn)的技術(shù)特點(diǎn)，決定了在這種生產(chǎn)制度下，普通工人的素質(zhì)和責(zé)任心對(duì)企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。如何保證工人的利益，使工人忠于企業(yè)，愿意積極地掌握技術(shù)，盡最大的努力保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行和產(chǎn)品的質(zhì)量，等等。都需要企業(yè)為工人提供諸如終身就業(yè)的保障等一系列的人力資源管理模式。 日本企業(yè)界中的法人相互持股現(xiàn)象 法人相互持股是指企業(yè)法人交叉持有股權(quán)，其法人相互持股的目的并不是為了控制某一企業(yè)或單純?yōu)榱双@取利潤(rùn)分紅，而是通過(guò)相互持股構(gòu)成資本的結(jié)合關(guān)系，形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益均沾的 “ 命運(yùn)共同體 ” ，有利于技術(shù)創(chuàng)新和組織的穩(wěn)定發(fā)展。還可以通過(guò)相互持股來(lái)穩(wěn)定客戶關(guān)系，加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)或關(guān)系企業(yè)間的聯(lián)系，鞏固經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)的控制權(quán)，保證其主要業(yè)務(wù)成功等政策性目標(biāo)。同時(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，可以共同對(duì)付國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增強(qiáng)日本企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。 為了達(dá)到這種籍由相互持股形成的企業(yè)命運(yùn)共同體的共繁共榮，日本國(guó)際企業(yè)普遍倡導(dǎo)一種團(tuán)結(jié)合作的人本觀念。很多日本經(jīng)理也特別注重集體解決運(yùn)行中的問(wèn)題。這種集體或群體哲學(xué)主要思想是，組織的大部分任務(wù)要求人們通過(guò)合作才能完成。 日本公司的重大決策很少是由個(gè)人做出的，但大家意見統(tǒng)一后，執(zhí)行起來(lái)就會(huì)大大節(jié)省時(shí)間。同時(shí)，由于日本企業(yè)較少有股東和資本市場(chǎng)的壓力，這樣使他們不只是考慮短期利益目標(biāo)，而更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 日本國(guó)際企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的四級(jí)體制 在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中，日本國(guó)際企業(yè)逐步形成了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的一些特點(diǎn)。在其全球戰(zhàn)略體系中，一般是以美國(guó)和亞洲為主要戰(zhàn)略目標(biāo)的。日本國(guó)際企業(yè)傳統(tǒng)上將世界市場(chǎng)劃分為美洲、歐洲、亞洲和日本四個(gè)地區(qū)，即所謂的四極體制。 日本國(guó)際企業(yè)從全球角度出發(fā)，根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)和本國(guó)的實(shí)際情況，確定了兩大戰(zhàn)略目標(biāo)。 其一是發(fā)達(dá)國(guó)家，其中重點(diǎn)是美國(guó)，日本公司從中可以獲得技術(shù)和市場(chǎng)，減少貿(mào)易摩擦，日本國(guó)際企業(yè)往往較多啟用美國(guó)當(dāng)?shù)厝藛T，因此其人力資源管理也較多地呈現(xiàn)全球化和當(dāng)?shù)鼗纳剩? 其二是發(fā)展中國(guó)家，重點(diǎn)是亞洲，日本公司從中可以獲得廉價(jià)勞動(dòng)力和原材料，日本跨國(guó)公司在亞洲的投資重點(diǎn)是制造業(yè)，已將大部分普及型、附加值低的制造業(yè)如彩電、空調(diào)、汽車音響、軸承等轉(zhuǎn)移到了這一地區(qū)。如果是這種情況，日本國(guó)際企業(yè)則在人力資源管理上更多地采用集中式的、以母國(guó)為中心的人力資源管理。 二、日本人力資源管理的基本理論 終身雇用制 企業(yè)內(nèi)工會(huì) 年功序列制 所謂終身雇傭 ， 是在某一個(gè)企業(yè)一直連續(xù)工作到一定年齡這樣一種勞資雙方的 “ 默契 ” ， 這個(gè)年齡就是所謂的退休年齡 ， 事實(shí)上退休制度作為一種制度已經(jīng)在日本廣泛普及開來(lái) 。 與歐美企業(yè)任意解雇工人的自由雇傭制度不同 ， 日本企業(yè)的職工自從大學(xué)畢業(yè)被雇傭之后 ， 一般都要一直在該企業(yè)中工作 ，直到退休年齡為止 ， 這種雇傭制度被稱為終身雇傭制 。 終身雇傭制一般可以被理解為以下管理 、 制度的復(fù)合體：錄用制度 、 教育訓(xùn)練制度 、 晉升制度 、升薪制度 、 退職金制度 、 退休制度 。 終身雇傭制在日本企業(yè)中起著很大的作用： 它可以解除職員失業(yè)的后顧之憂 ， 促使他們對(duì)工作采取從長(zhǎng)計(jì)議和一往無(wú)前的態(tài)度 ， 有利于提高生產(chǎn)率 。 有利于培養(yǎng)職工的集體主義精神